知乎改版又被罵了怎么回事？這次的導火索是想法沒了

內(nèi)容產(chǎn)品很容易招罵，因為用戶參與感太強。小眾產(chǎn)品更容易招罵，因為用戶太有想法了。

這個名單可以列很長：微博、貼吧、知乎、豆瓣、B站……微博和貼吧，早已經(jīng)歷群情激憤的時刻，不管結果如何終究變成大眾。后面三個“難兄難弟”還在掙扎，尤以轉(zhuǎn)型決心最強的知乎為甚。

6月11日，知乎剛迎來一次重大改版。6.0正式上線，最大的變化是：「想法」從底部Tab中撤出，合并到關注頁feed流。空出來的黃金位，給了「+」（發(fā)布內(nèi)容）按鈕。如果你是這兩天逛過知乎的老用戶，會明白這個改動的反對聲音有多大。

知乎新舊版本對比

每次更新，都有人問“如何評價”。這次也不例外，最火的問題下有200多個回答。我瀏覽了一遍，回答區(qū)難得和諧一片罵聲，“亂”和“微博化”是提及最多的詞。當然，知乎見得多了，并不會真被“罵”死，但我們依然想搞清楚：這次“官民相斗”到底為啥？

大V的“朋友圈”沒了

首先普及一下「想法」的由來。這是知乎站內(nèi)發(fā)布短內(nèi)容的地方，2017年8月正式上線。當時，微博為抵御「微頭條」的攻擊，剛剛封禁了今日頭條的授權接口。誰知頭條戰(zhàn)場還沒結束，知乎又橫插一腳，也要做短內(nèi)容動態(tài)。

新榜官微曾隔空“問候”微博CEO@ 來去之間 如何看待「想法」，來總回了句：互聯(lián)網(wǎng)上半場是各做各的，下半場不就是你做我的，我做你的，然后等到發(fā)現(xiàn)適合自己的，再形成新的平衡。

知乎并不是突然要“抄”微博。早年，知乎曾有個「分享」功能，用戶可援引問答、文章中的一段話，分享到自己的動態(tài)主頁。這一功能的本意，是讓大家脫離特定場景發(fā)內(nèi)容，卻因為太“斷章取義”而激化了用戶的引戰(zhàn)情緒，最后竟演變成“一鍵掛人”的利器。

后來獨立的「想法」Tab，就是「分享」功能的升級。當時有很多人擔憂：「想法」會不會稀釋深度內(nèi)容？知乎會不會萌寵自拍滿天飛？兩年過去，事實證明他們擔心反了——這個功能沒有太多人使用，漸漸變成大V分享觀點、生活的“朋友圈”。

這也驗證了當初知乎推出「想法」功能的說辭：關系形態(tài)決定了核心創(chuàng)作屬性。作為興趣社區(qū)的知乎，形成認真、專業(yè)的討論更加自然，個人的生活分享，反而很難獲得傳播和互動。

現(xiàn)在看來，「想法」后來大受好評的原因很簡單：因為2017年知乎已經(jīng)開始水化了，算法讓首頁充斥著太多“不專業(yè)”內(nèi)容，無處不在的廣告又降低了用戶獲取知識的效率。而沒有推薦和廣告的「想法」，可以說是唯一沒被“污染”的凈土。

這一切，在前天戛然而止。事實上，砍掉「想法」的說法并不準確，它只是合并到了關注流中。但在這一功能的擁躉者看來，這基本上是給「想法」判了無期徒刑。

因為「關注」和「想法」的邏輯完全不同。前者更強調(diào)內(nèi)容，后者更強調(diào)關系。一個大V在關注頁的動態(tài)，主要為：關注/點贊的內(nèi)容+穿插廣告+長回答，頻率依次減少。而他在想法區(qū)的動態(tài)，主要為：自己的碎碎念+少量轉(zhuǎn)發(fā)互動。

對很多老用戶來說，「想法」的知識/社交密度，都遠高于「關注」。讓他們離開小圈子，回到混合分發(fā)的大池塘，尋找特定大V的想法，太難了。反映到創(chuàng)作端，大V想法的鼓掌數(shù)降低，生產(chǎn)動力也會不足——慢慢地，「想法」就名存實亡了。

為了大眾，犧牲「想法」

那么問題來了，知乎為何要把「想法」祭天？我們不可免俗來推測一波。

其實早在今年3月，知乎6.0就已經(jīng)開始AB測試，當時站內(nèi)有少許帖子討論。一開始流傳的也是“想法沒了”，知乎官方緊急辟謠，稱這只是“產(chǎn)品經(jīng)理悄悄進行的測試”。前兩天正式上線，知乎沒有通知用戶，直接強制更新，又多一大黑點：沒有微軟命，得了微軟病。

即便這樣也要全量更新。顯然，知乎認為「想法」的劣勢已經(jīng)蓋過了優(yōu)勢。

兩年前推出「想法」的背景，上一趴中我們提到了一點：微博和頭條大戰(zhàn)。還有一點，是當時悟空問答挖了知乎300大V。其實這事頭條和知乎官方都沒有發(fā)聲，真實性已不可考，但還是暴露了知乎的短板：大V沒掙到錢。

那個當口，「想法」很可能不是為了“保留凈土”——畢竟，知乎也沒想到它后面成了大V養(yǎng)老圣地。這個功能原本的使命，就是降低內(nèi)容發(fā)布門檻，提高核心用戶的粘性。誰知道，大V的創(chuàng)作門檻下降到只發(fā)想法，不答問題了。絕大多數(shù)用戶還是以看為主，啥也不發(fā)。

今年5月，知乎大V@ 賤賤 找人爬蟲了「想法」的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，曾經(jīng)單條想法鼓掌破500，或評論破200、轉(zhuǎn)發(fā)破100的ID，分別只有不到500個。換句話說，想法區(qū)的活躍創(chuàng)作者，也就幾千人。這么小的流量，占據(jù)一個Tab，還不賺錢，不劃算了。

知乎現(xiàn)在有超過2億用戶，不能只提高“遺老遺少”的粘性，得想辦法讓全民參與進去。除了「想法」，6.0的另外幾個更新，都在強調(diào)創(chuàng)作者生態(tài)：

底部增加發(fā)布Tab：整合發(fā)布提問、回答、文章和想法四個入口；熱搜顆粒度變細：推出包括科學、體育、影視等多個垂類子榜單；內(nèi)測「眾裁」功能：邀請站內(nèi)用戶，共同評判違規(guī)行為。

新版「+」和「熱榜」

其實雖然大家都在說「想法」不行了，但底部「+」Tab的設計，得益最多的反而是「想法」。不過其它內(nèi)容形式，尤其是回答，有點confusing——會有人專程進到問題頁，挑題目“為答而答”嗎？除了新媒體運營，我還想不出有誰單干這事兒。

熱搜子榜單和「眾裁」功能，大概只能反映出人越來越多了。雖然老用戶普遍討厭熱搜功能，但它確實有輿論風向標的作用，這和之前知乎增加搜索導航頁、電影介紹頁一樣，都是為了強化內(nèi)容消費。「眾裁」沿襲了知乎開放自治的特性，畢竟公共編輯都推出好多年了，評定爭議算不上什么創(chuàng)新。

可能的兩種結果

去年開始，知乎就一直在強調(diào)“知識普惠”。這詞聽起來太拔高，說白了就是要流量，要恰飯。很多罵知乎的人，不是不懂這個道理，而是覺得不能太過。「想法」合并「關注」，強行改掉用戶兩年來的習慣——這波人還是核心用戶，必然遭到反噬。

所以在知乎站內(nèi)，很多人已經(jīng)不是單純討論「想法」改版的是非了。他們開始歷數(shù)知乎種種罪狀，包括但不限于：雙擊點贊、上下切換回答、廣告填充率過高、超級會員占地太廣等等。最終得出結論，基本是：知乎要做“富文本抖音”，知乎拋棄老用戶了，吃相越來越難看……

對于「想法」改版，知乎官方其實有介紹：遵循以人為核心，將人的動態(tài)聚合在一個頁面進行展示。如此表面的措辭，顯然無法平息用戶的怒火。于是后面又出現(xiàn)了一些，可能是早期參與內(nèi)測的大V，他們自稱和知乎工作人員溝通過，改版是因為“使用想法的新用戶太少了”。

知乎大V@ 陳章魚 提到，「想法」可以倒逼用戶使用關注模式。因為這幾年知乎涌入太多新用戶，他們一般只刷「推薦」，沒關注多少大V，也不太刷「想法」。新版「想法」豐富了關注頁，其實可以帶動更多人使用關注模式，這對原創(chuàng)作者來說是利好。

關注和推薦頁

假設這個說法成立，知乎應該會笑醒：新用戶開始使用關注模式，「想法」曝光得到提升；原本只用「想法」的老用戶，被迫開始刷首頁關注流，廣告曝光得到提升。

但事情發(fā)展可能沒那么美好。

這話背后的前提是，新用戶至少有機會看「關注」，而不是死盯著「推薦」。可目前知乎無論針對新用戶還是老用戶，都默認顯示推薦模式，老用戶會有意識地調(diào)整為關注模式，但這管不了多久——隔段時間再進入，又會重新變成推薦模式。

此外，「想法」改版對老用戶的傷害太大，可能會有人干脆棄用「想法」功能，直接變成知乎流失用戶，從而造成全站流量下滑。畢竟對很多人來說，「想法」已經(jīng)是最后的凈土，刷關注/推薦頁的次數(shù)，都得按月、按年計算。

經(jīng)過前期測試，知乎應該對數(shù)據(jù)有一定預計。最終表現(xiàn)可能沒大家想得那么差，但確實又站在了用戶對立面——數(shù)量上是小眾，但架不住KOL多啊。

好消息是，知乎表示，近期會上線篩選功能：用戶可自行進行篩選，查看全部、只看原創(chuàng)還是只看想法。塵歸塵土歸土，各玩各的不要打擾——這是大部分用戶的呼喚，可能也是大眾社區(qū)最好的歸宿。