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      如果你是蘋果手機、平板電腦的用戶,下載軟件的重要途徑就是蘋果官方的應用商城AppStore。軟件有沒有出現在推薦位、搜索結果前列,用戶使用評價怎么樣,有幾顆星,都是用戶是否下載的決定性因素。

      但出現在搜索結果前列的,真的就一定是使用人數最多、質量最好的軟件嗎?

      五星好評軟件竟然無法使用

      前不久網友小張通過蘋果的應用商城花6元下載了一款名為“韓劇TV大全”的軟件,打開時卻發現,一部劇都看不了,軟件里沒有任何內容,可在搜索“韓劇”關鍵詞時,這個“韓劇TV大全”卻能排在前列。仔細看軟件,才發現已經有2年沒有更新,評論卻一直有,到今年6月都是五星好評不斷。

      網友小李告訴記者,他付費下載了幾個“戀愛話術”軟件,發現內容幾乎完全相同,都是網上隨處可見的“聊天技巧”,但這類制作簡陋的小眾軟件卻收獲了大量五星好評,他判斷可能有大量“下載騙局”在蘋果應用商店肆虐。他說:“明顯這個評論存在刷好評的情況,因為這類App幾乎不太可能出現朋友之間的推薦,或者是有覺得好回頭再花錢買的情況。制作者花錢把好評刷上去,拿到一個靠前的位置很重要。他們的目的是騙錢,沒有必要做一個功能完善的App,只要把樣子做出來然后卷錢跑路就可以了。”

      知名互聯網企業也找人“優化”

      記者在網上搜索“蘋果軟件商店刷好評”,發現有大量公司都在從事這一業務。記者以希望將自家軟件刷到排行榜前列并獲得五星好評為由,接觸了一名號稱可以為軟件排名、評論進行“優化”的刷分服務賣家。他告訴記者,可以根據要求“個性化刷榜”:“我們會通過‘積分墻’的方式,搜索你們的關鍵詞,通過關鍵詞把你們的排名做上去,再增加好評、權重,這樣你的應用在榜單上去以后才會有更多的人下載。”

      業內人士表示,所謂“積分墻”就是通過現金獎勵真實用戶去刷好評,極難被蘋果檢測到。刷好評的公司以賺錢為噱頭誘導用戶安裝刷榜軟件,用戶打開會看到各種應用刷榜任務,用戶在AppStore根據關鍵詞搜索到指定的應用安裝使用,后臺軟件檢測到任務完成,就給刷榜用戶發獎勵金。

      這名賣家介紹,他們可以通過刷好評、刷點擊量、刷下載量等方式提升軟件排名,讓更多人知道。他強調,所有軟件的評價都可以做,而且保證是“真人評價”:“你要刷多少條都可以,你一天刷個五六十條,不用太多。”

      賣家宣稱,很多知名互聯網企業都找過他們“優化排名”。記者查找這些App,果然發現了大量與軟件內容毫不相干的五星評論。

      多次向客服投訴問題App仍在線

      如此誤導用戶,蘋果公司是什么態度呢?記者多次撥通蘋果客服電話,得到的回答是,他們會向上反映,用戶如果不滿意,可以打差評。

      不過,個人差評在大量的“水軍”面前顯得微不足道。

      針對虛假軟件的問題,蘋果客服稱,需要先聯絡開發者,讓開發者退款,只有當開發者一段時間沒有對問題進行反饋時,蘋果才能進行退款。但有的開發者頁面既沒有聯絡方式也沒有地方留言,對此客服建議,聯絡后對方不回應,才可以強制退款。

      在記者多次向蘋果公司客服反饋問題后,“韓劇TV大全”仍然在線,依舊有大量與軟件無關的五星好評。

      責任編輯:趙睿

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