近日,梨視頻拍客的一段臥底“水滴籌”視頻成為微博熱搜。梨視頻拍客臥底發現,水滴籌在超過40個城市的醫院派駐地推人員,逐個病房引導患者發起籌款,視頻中曝光了水滴籌籌款的眾多漏洞。
這些顧問自稱水滴籌的“志愿者”,在發起籌款的過程中,顧問們只是口頭詢問,沒有核實患者病情、經濟情況等信息,并套用模板,隨意填寫籌款金額,鼓勵患者大量轉發籌款信息。
對此,水滴籌對外回應稱,針對日前媒體報道線下籌款顧問引發的公眾討論,水滴籌高度重視,已第一時間由水滴籌總經理牽頭,線下各區域籌款顧問負責人以及其他相關負責人成立緊急工作小組,在全國范圍內尤其是寧波、鄭州、成都等地,開展相關情況排查。
水滴籌同時強調,視頻報道中提到的部分地區個別線下人員的違規現象,嚴重違反了水滴公司價值觀、準則及相關規定,調查清楚后將給以嚴懲。同時自即刻起,線下服務團隊全面暫停服務,整頓徹查類似違規行為,組織重新回爐學習,再次加強平臺紀律培訓和提升服務規范,培訓通過后方可重新提供服務。
事實上,這一被許多人視為“救命稻草”的新興事物,一再陷入輿論漩渦。此前不久,德云社相聲演員吳鶴臣(本名吳帥)突發腦溢血,在擁有車輛、房產的條件下,其家人通過水滴籌發起百萬眾籌,這遭到部分網友質疑。在德云社和吳帥的妻子張泓藝相繼釋疑后,網友又將矛頭指向水滴籌,質疑為何平臺“沒有資格去審核發起人的車產和房產”,如何為愛心保駕護航?
業內人士認為,要實現眾籌平臺的規范,首先監管政策要跟上,在準入、退出、懲治、操作規范上要有一定的規定,但監管政策往往是滯后于創新。網絡眾籌本身屬于一種創新模式,并且網絡眾籌涉及面眾多,有基于各種目的的眾籌,所以監管困難,目前來看規范比較依賴于平臺自身。
責任編輯:楊林宇
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