11.11抖音寵粉節(jié)商家大會啟幕，解碼內容電商新生態(tài)

當電商行業(yè)加速從交易型電商向內容電商轉型升級時，整個行業(yè)也迎來了新的機遇。

9月28日抖音舉辦以“新生意，新增長”為主題的“11.11抖音寵粉節(jié)”商家大會，此次發(fā)布會首次以豎屏原生直播形式呈現(xiàn)。在內容電商的新趨勢下，抖音電商宣布產(chǎn)品全面升級，并將針對“11.11抖音寵粉節(jié)”推出一系列寵粉玩法，打造真福利的電商回饋節(jié)，為商家和消費者共同帶來一場內容豐富、玩法新穎、超值鉅惠的11.11。

“抖音電商團隊的使命是，沒有難賣的優(yōu)價好物，讓美好生活觸手可及”，抖音電商副總裁木青在會上表示，抖音電商致力于成為用戶發(fā)現(xiàn)并獲得優(yōu)價好物的首選平臺。

今年11.11，抖音電商將以內容電商為基石，憑借多元化的內容場構建獨特的“人貨場”新模式，重構電商購物體驗，讓“11.11抖音寵粉節(jié)”成為人貨無間的狂歡盛宴。

新價值新模式開啟內容電商新篇章

2020年，電商行業(yè)進入以內容激活增量的新時代。以短視頻、直播為代表的內容電商，在逐步影響傳統(tǒng)交易型電商的同時，更打破電商市場的邊界，開拓了電商領域的新藍海。

依托平臺龐大的流量資源和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，抖音電商以多元內容場景激發(fā)用戶購物潛能，通過種草即拔草、從看到買的簡化路徑，助力品牌融入大眾流行，實現(xiàn)品牌升級，幫助商家實現(xiàn)高質量的增長，為消費者提供更個性化、更生動、更高效的購物體驗。

作為內容電商的核心陣地，抖音日活數(shù)據(jù)已超過6億，即每天有近一半的中國人在使用抖音。從2020年1月到8月，抖音電商總體GMV同比增長6.5倍，閉環(huán)直播GMV同比增長36.1倍，開店商家的數(shù)量增加16.3倍。

在現(xiàn)場，木青公布了抖音內容電商經(jīng)營模式的核心內容：好內容、好商品、好服務、達人合作、活動爆發(fā)和廣告加速。其中，好內容包括經(jīng)營好抖音號，通過短視頻+直播，積累粉絲、建立粉絲認知、沉淀粉絲價值；好商品即經(jīng)營好抖店，讓品質、價格俱優(yōu)的商品，通過好內容和目標用戶進行連接、購買；好服務則通過做好履約和售后服務，為消費者提供良好的整體購物體驗，并持續(xù)沉淀用戶對商家的認知積累和復購。

好內容+好商品+好服務是新經(jīng)營模式的核心基礎，抖音電商將幫助能夠提供“好內容+好商品+好服務”的三好商家，觸達目標用戶、和用戶進行互動溝通并產(chǎn)生購買。

而達人合作主要聚焦百萬規(guī)模級的達人，通過達人的粉絲粘性和專業(yè)的講解，建立用戶對商品的良好認知，并加速轉化；活動爆發(fā)主要指電音電商結合不同的行業(yè)熱點推出分層的營銷、大促活動，并對適配主題的商家、創(chuàng)作者進行大力聚焦扶持，這需要商家積極參與活動，及時把握增長的爆發(fā)機遇；廣告加速則是依托強大的商業(yè)化巨量引擎營銷廣告業(yè)務體系，通過廣告大力促進經(jīng)營提速。

近一段時間以來，該模式受到商家的充分驗證，以8月的抖音奇妙好物節(jié)為例：期間，抖音電商整體成交額80億，頭部品牌自播賬號粉絲增長超過120%。

“此前，抖音開辟了一個新的生意陣地，觸達和獲取了新的消費者，實現(xiàn)了生意的新增長。”木青表示，抖音電商希望與商家共建內容電商生態(tài)，幫助商家更好、更快地融入抖音電商、更充分的挖掘平臺價值。

共贏未來玩轉11.11抖音寵粉節(jié)

在創(chuàng)造電商生態(tài)的同時，“11.11抖音寵粉節(jié)”將開啟一系列營銷活動，包括四大寵粉玩法、每日寵粉任務、排位賽、超級直播間、超級秒殺日、超級品類日、超級免單等，幫助商家、達人和機構服務商在即將到來的11.11乘風破浪。

據(jù)抖音電商業(yè)務部活動運營總監(jiān)范瑞真介紹，“11.11抖音寵粉節(jié)”共包括四大寵粉玩法，即“粉絲券”“限時秒殺”“跨店滿減”和“貨品”，助力商家在11.11實現(xiàn)最大增量效果。

此次寵粉節(jié)新推出的“粉絲券”，目標是回饋商家，幫助商家吸引更多粉絲，并進行持續(xù)的粉絲運營；這個是抖音為了回饋商家，在本次寵粉節(jié)重磅推出的新產(chǎn)品，“限時秒殺”產(chǎn)品通過秒殺的超級優(yōu)惠價格+限時結束的緊張感，提升轉化率；“跨店滿減”是抖音首次結合購物車功能推出的全場滿減活動，每滿100元減10元，上不封頂；其中最本質核心的部分正是"貨品"，抖音鼓勵商家提供更多適合抖音的產(chǎn)品，包括爆款尖貨，抖音獨家定制品和品牌新品，真正為消費者提供優(yōu)價好物。

就時間節(jié)奏而言，“11.11抖音寵粉節(jié)”分為兩大部分，首先是9月28日至10月30日的“全民寵粉”。商家可在抖音搜索“電商小助手”收看“商家培訓”，還可完成每日寵粉活動任務贏得流量獎勵。中小商家和作者排位賽將根據(jù)銷售額和直播間人氣發(fā)布日榜和總榜排名，優(yōu)勝者獲得流量激勵和榮譽獎勵。

從10月30日到11月11日，寵粉BIG DAY火爆開啟，包含超級直播間、超級品類日、超級秒殺日、全品類爆發(fā)以及超級免單，抖音電商將火力全開，為商家掘金11.11保駕護航。

商家可點擊大會直播間左下方的小風車標志，查看更多報名入口和詳情；也可在抖音搜索并關注“電商小助手”，查看更多寵粉節(jié)玩法內容介紹；還可以在商家后臺進入“抖音電商大學”，或者是搜索“抖音小店”后，獲得直播回放，觀看更多培訓課程。

此外，“11.11抖音寵粉節(jié)”期間抖音電商為機構服務商準備了團長排位賽和機構排位賽兩大玩法。已經(jīng)成為巨量百應機構服務商的商家，可密切關注百應后臺及時了解詳情。無論是商家、達人還是機構服務商，只要遵循規(guī)則，就能獲取最大化收益。

范瑞真還透露，“11.11抖音寵粉節(jié)”將獲得抖音歷史上最大流量的扶持計劃，助力11.11網(wǎng)購狂歡，“我們的目標很簡單，就是讓大家看到，這是一場真福利的電商回饋節(jié)。”

產(chǎn)品全面升級高效實現(xiàn)電商交易

無論哪個時代，新模式、新業(yè)態(tài)的誕生和普及，其本質是技術的進步和產(chǎn)品的迭代升級。而在“11.11抖音寵粉節(jié)”新玩法背后，是產(chǎn)品全面升級，為抖音電商發(fā)力11.11提供堅實的支撐。

一直以來，抖音電商致力于不斷完善和優(yōu)化用戶在抖音的購物路徑，從電商直播間的流量觸達，到商品的信息呈現(xiàn)，再到商詳、提單購物車，最后到訂單和售后，確保用戶獲得完美的購買體驗。同時，抖音也不斷地建設和豐富直播間的營銷能力，為主播提供合適的營銷工具，幫助他們高效帶貨，快速轉化。

目前，抖音電商產(chǎn)品主要包括開播賣貨、營銷轉化、交易轉化和店鋪經(jīng)營四大部分。其中優(yōu)惠券、限時特賣、店鋪滿減和定時開售是商家使用最頻繁的四大能力，圍繞商家的使用需求，抖音電商針對“11.11抖音寵粉節(jié)”進行營銷能力和流量產(chǎn)品的全面升級。

據(jù)抖音電商產(chǎn)品總監(jiān)向應昌介紹，此次營銷能力升級共包括三個方面：首先是粉絲營銷定向化，新增粉絲券功能，支持粉絲專屬營銷；其次為轉化刺激產(chǎn)品化，將限時特賣升級為秒殺玩法，強化秒殺搶購心智；最后是購買路徑多元化，抖音電商上線購物車功能，快速幫助用戶拔草，同時還支持跨店滿減活動玩法，通過萬件商品每滿100減10元的跨店滿減活動進行平臺寵粉。

更高效的交易轉化需要更多元的流量加持，在營銷能力升級的同時，抖音電商對流量產(chǎn)品也進行相應的升級：第一，品牌廣告精準化，實現(xiàn)人群精準投放，幫助商家更有效地觸達目標用戶，提升廣告投放的roi；第二，競價廣告便捷化，包括轉化目標支持更多場景、新增轉化卡片、直播間引流方式的多元化等；第三，加熱流量包新福利，放出高達百億量級的流量資源，11.11大促高潮期間更會發(fā)放加倍福利，幫助商家更好地賣貨。

在新產(chǎn)品的支撐下，以內容做為敲門磚，用新玩法撩動消費者購物欲望，已經(jīng)拉開帷幕的“11.11抖音寵粉節(jié)”，將助力商家給予消費者全新的購物體驗。而今年的11.11，注定會在內容電商的發(fā)展歷程中寫下濃墨重彩的一筆。

抖音電商將會給商家、給消費者帶來哪些新的驚喜？我們不妨拭目以待。