三星現在中國官網上線了關于Galaxy Note7召回的最新公告,明確了很多細節。
按照三星的說法,退換貨的時間從今天(14日)到12月31日,消費者僅需攜帶Galaxy Note7手機以及相應購買憑證(發票、收據等)到原購買渠道辦理退換貨。如有三星電子附贈的贈品無需返還。
- 選擇Galaxy Note7退貨的消費者我們將提供200元補貼;
- 選擇退貨后購買Galaxy S7 edge/S7的消費者我們將提供600元補貼(含退貨補貼200元),選擇購買其他三星智能手機時,三星電子將提供300元補貼(含退貨補貼200元)。
召回細則——
1.在購買的門店無法辦理退換貨時,請聯系Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。
2.包裝盒、說明書、零配件(耳機、充電器等)無需退還。
3.三星網上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜(中國)渠道購買的消費者,領取補貼方法請咨詢相關網站三星客服。
4.Galaxy Note7三星官方配件(LED保護套、鏡面智能保護套、鏡頭保護殼、立式智能保護套、無線充電背夾)在原購買渠道進行退貨,辦理辦法與Galaxy Note7手機相同。
5.非國行版Galaxy Note7產品也可以辦理退貨。
6.Note7不可以繼續使用。
7.Note7產品出現故障可以辦理退換貨。但無法查詢手機IMEI時請致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。
官網召回公告:點擊
責任編輯:唐秀敏
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