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      近日有消息顯示,國美自主品牌手機已經在國美平臺上線開始預約,但讓人驚詫的是,標有“國美自營”的國美自主品牌手機并不支持7天無理由退貨。然而關于“手機不支持退貨”這件事在國美可不止自主品牌的手機如此,網友在貼吧的回復還抖出了一件這樣的事。

      據了解,在今年年初國美的高層就宣布2017年第1季度,國美要推出自主品牌手機——國美U1和國美K1。

      4月5日根據網上報道顯示,在國美在線國美U1手機預約頁面,下方明確標注稱,“不支持7天無理由退貨”。

      自營手機不支持七天退換?國美被網友抓包

      (圖片來自網絡)

      4月6日小編再去國美界面搜索時發現,這款手機已經支持7天無理由退貨,可見,在負面消息報道后,國美已經迅速將售后信息改掉。

      自營手機不支持七天退換?國美被網友抓包

      (小編截圖)

      不過,在小編在搜索關于“國美手機不支持7天無理由退貨”的消息時,在百度貼吧中,發現了大量網友吐槽關于國美的售后問題。小編發現,國美賣出的手機不止一次出現“不支持退貨”的情況。且根據截圖顯示,雖然網友所闡述在國美購買的手機并沒有什么問題,只是沒有符合自己的預期,但也被售后因其開機為由拒接退貨。

      自營手機不支持七天退換?國美被網友抓包

      根據《消費者權益保護法》中第二十五條顯示,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,而手機也并不是特定商品(特定商品例如:消費者定作的、鮮活易腐等)。

      就在今年3月,國美售后稱因消費者插入手機卡,就不能無理由退貨,還表示手機有問題要有檢測結果才可退貨。顯然這樣的說法顯然已經違背了《消費者權益保護法》。國美的這種行為也是對消費者的權益置之不顧。

      自營手機不支持七天退換?國美被網友抓包

      作為電商平臺大企業,國美的服務質量問題一直是社會各界最關心的部分,如今可見,消費者對于國美的信任正在一度下滑,如果再由此再引發信任危機可真是得不償失。

      責任編輯:海凡

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