小米全球副總王翔：美國擴張仍不是公司優先事項

小米全球副總裁王翔

鳳凰科技訊 據科技博客PhoneArena北京時間4月25日報道，美國消費者要想從官方渠道購買到小米公司手機，還必須得耐心等下去。小米全球副總裁王翔周一在接受采訪時承認，美國市場擴張依舊不是公司優先考慮的事情。

目前，小米尚未進入美國和歐洲市場。美歐消費者要想購買到小米手機，從非官方供應商購買依舊是唯一途徑。但是考慮到缺少質保或客戶支持以及美國網絡兼容性問題，從非官方渠道購買小米手機不是消費者的最佳選擇。

王翔在今年初接替雨果·巴拉(Hugo Barra)成為小米全球副總裁。巴拉此前曾暗示，小米可能會于2017年在美國發售智能機。王翔不愿提供在美國銷售智能機的時間表，但他肯定注意到了美國米粉從非官方渠道購買小米產品。

“即便我們不在美國或西歐銷售產品，我們也對沒有服務好那里的用戶感到十分抱歉，”王翔表示。他解釋稱，從供應鏈和人力資源方面考慮，小米現在的資源稀薄，服務于30個地區，多數是發展中市場，“我們現在追求的是大眾市場，大規模影響力，而不是高收入精英階層。我們想為每一個人創新。”

小米并不想走直接面向消費者的DTC營銷模式，這一模式讓一加、華為榮耀品牌等公司取得了成功。小米認為，雖然一時會獲得短期利益，但是這種模式會讓公司品牌聲譽陷入危險境地，可能會損害與美國運營商的關系。因此，小米正等待合適的時機進入美國市場，與運營商磋商分銷條款，建立全方位的客戶服務。(編譯/簫雨)