深圳消委稱華為P10沒質量問題

本文來自：南方網

南方網訊（全媒體記者/孫穎）近期，華為P10手機閃存問題受到社會關注。28日下午，深圳市（下簡稱“深圳市消委會”）在官方微信發布信息稱，截止4月26日，該會共接到消費者關于華為P10閃存問題的投訴32宗。通過對華為P10系列手機進行的專項調查顯示，截至目前，未發現華為P10系列手機存在批量性產品質量問題。

華為P10

深圳市消委會介紹，消費者投訴稱，華為P10手機中三種閃存混用，手機存在質量問題，且侵犯消費者知情權。

針對消費者反饋的情況，深圳市消委會對華為P10系列手機進行了專項調查，并責成華為公司提供相應說明。

28日深圳市消委會公布的調查情況通報稱，華為P10系列手機整機符合出廠標準和國家檢驗標準，未發現批量性質量問題。華為P10系列手機采用了符合eMMC5.1、UFS2.1等標準的不同閃存解決方案，該公司的公開宣傳資料中未發現只采用某一款特定型號閃存的宣傳信息，出廠后隨機發貨，無區別對待消費者的情況。

通報還稱，消費者投訴時提供的有關“華為P10手機對外宣傳支持UFS2.1”的證據材料，是2016年10月20日深圳市某公司在發布麒麟960處理器時所宣傳的麒麟960處理器支持UFS2.1標準，并非特指華為P10系列手機支持UFS2.1標準。現行法律法規，未規定企業必須標注所有配件的規格型號。

基于以上調查情況，深圳市消委會認為，截至目前，未發現華為P10系列手機存在虛假宣傳和批量性產品質量問題的情況。華為公司在P10系列手機采用了不同高速閃存解決方案，應當進一步公開透明，以便消費者明明白白消費。

深圳市消委會表示，該會將繼續密切關注此事，履行社會監督職能，切實保護消費者合法權益。