二手手機泄露隱私真的嗎？80元可恢復已刪信息 賣1毛錢一條（2）

溯源

80元可恢復已刪信息，電話照片微信均可找回

手機維修、回收商提供數據恢復業務，很多網店也能遙控操作，手機通訊錄、照片、微信聊天信息等均可找回。

5月25日，記者來到北京某手機交易市場，這里百余家手機店鋪大多從事二手手機交易、手機維修等業務。一家掛著“手機維修、回收”字樣的店里，工作人員得知記者希望將手機數據進行恢復時，馬上表示“完全沒有問題”。

“按照手機品牌、型號不同，價格也不一樣。”店員解釋稱，由于蘋果系統相對安卓較為封閉，數據恢復相對也更繁瑣，因此價格要比安卓系統高出10-20元。價格除了按照機型不同有所區別外，店家還會按照顧客所需要恢復的數據項目，收取不同費用。

“單獨恢復手機通訊錄需要60元，單獨恢復照片的話則是80元。如果一起打包恢復的話，可以便宜些。”店員介紹稱，“保證完美恢復，不成功不收錢。”

在支付了80元后，該店員拿著記者刻意將電話本全部清空的手機進了維修室。10多分鐘后，記者發現回到手中的電話里，通訊錄已全部得以恢復，甚至半年前刪除的聯系人都重新出現在通訊錄中。

當記者咨詢能否恢復微信通訊錄、微信聊天記錄等APP軟件信息時，對方稱沒有問題，費用也是80元。“手機就算被恢復到出廠設置，也都可以幫你全部恢復出來。”

“沒有哪個系統更難恢復一說，只不過是對方多收錢的手段而已。”5月26日，二手手機回收商何健（化名）向記者表示，由于手機的數據是保存在內存卡或是自帶內存中，用戶在刪除信息時，系統只是為該文件添加了刪除標記。盡管用戶看似無法再次直接看到這一文件，而實際上文件并沒有從內存中徹底抹掉。“事實上這些文件依然存在于手機當中，只需要安裝數據恢復軟件，很快就能進行恢復。”

在記者詢問數據是否會被保留在維修店電腦上時，店員稱，“絕對不會，我們都會即時對數據進行刪除。”

在此期間先后有3位顧客進入店內咨詢手機數據恢復業務。店家在接待顧客時，沒有要求顧客提供購機憑證，一位顧客表示忘記開機密碼，但想調出手機微信聊天記錄，店內工作人員稱能提供手機開鎖業務，但價格更高。

“不僅是實體店能進行數據恢復處理，很多網店都能遙控操作。”一位兜售數據恢復的商家介紹。

5月27日，記者登錄國內某購物平臺，以“手機數據恢復”為關鍵詞進行搜索后，平臺顯示出上百家相關商戶，價格從10元到數千元不等，其中銷量最高的一家店月銷量達到38000多份。

記者聯系上其中一家商鋪，對方沒有要求出示是否為手機機主等證明，只是報出“恢復手機電話簿、短信、聊天記錄各為80元”的數據恢復價格。付款后，對方很快發來兩份名為《蘋果恢復大師》和《teamviewer》的遠程遙控軟件，要記者下載安裝。記者需先對準備恢復的電話簿數據進行掃描，以確認是否有計劃恢復的聯系人，確定后再聯系對方，方便其遙控操作恢復數據。

記者點擊手機通訊錄后，軟件很快自動掃描并分析通訊錄，在其掃描期間，記者發現，此前特意刪去的11個電話在通訊錄中重新出現。這些已被刪除的號碼在軟件中呈紅色狀態，同時其中多位數字為*號狀態。客服隨后通過另一款遠程遙控軟件對記者電腦進行操作。十多分鐘后，對方在記者電腦上留下一個含有多份數據的新建文件夾。記者再次打開恢復軟件掃描時，發現此前刪除的電話號碼已顯示出全部數字，選擇恢復到手機端后，手機通訊錄中電話恢復成功。

記者發現，就連兩個多月前刪除的多個電話號碼也恢復成功。不過，為了測試而新刪掉的11個號碼并非全部恢復，仍有2個僅顯示人名。

“不一定所有號碼都能恢復。成功率往往在90%以上。”何健表示，“但如果涉及信息泄露的話，這些號碼已足夠了。”

一位行業人士表示，“盡管在操作時對方一再聲稱絕不會泄露任何信息，但很難保證信息絕對沒有泄露出去。”

擔憂

消費者擔心二手手機交易泄露隱私

有手機維修商稱，曾因覺得女性顧客漂亮而將其相冊照片恢復后保存。有報告數據顯示，半數受訪者擔心二手手機交易導致隱私泄露。

“就是換了個新手機，結果自己很多私密照片被傳在了論壇和網帖上。”在廣州從事直播工作的王雨彤（化名）告訴記者，此前自己將舊手機轉手銷售后，不知道被誰惡意恢復了數據，導致本已刪除的相冊照片被四處散播。

“之前確實干過因為看到女性顧客長相漂亮，而出于獵艷心態將其相冊照片恢復并保存下來的事。”林飛向記者回憶稱，“現在雖然早不干了，但還是會不時看到同行在群里發布機主照片。”

記者發現，不少賣過自用舊手機的用戶曾遭遇過信息被泄露的經歷，其中不乏直接導致財產損失的情況。

有報道稱，有消費者在銷售二手手機時，盡管恢復為手機出廠模式，但數據仍被恢復，其中手機所綁定的銀行卡和蘋果支付被竊取，導致一天之內4個賬戶的資金被用不同的方式迅速轉走十萬多元。

根據媒體報道，通常隱私的泄露主要出現在對方可以用破解軟件解開開機密碼，然后通過病毒軟件侵入手機的原始注冊郵箱，查看手機內的隱私，甚至還可以解開和修改iCloud的密碼，進一步獲得用戶信息。即使軟件開發商對每款軟件都提升加密能力，但高手也可以順利通過破解系統密碼來獲取手機硬盤上的信息。

“現在更換手機時都很矛盾。”王雨彤表示，“一方面覺得舊手機閑置在家浪費了，但另一方面，擔心手機在轉手銷售時遭遇信息泄露的情況再次發生。”

據手機中國聯合國內二手交易平臺轉轉于2017年發布的《二手手機交易現狀調研報告》，調查結果顯示，有48.26%的人會在1-2年內里更換手機，平均6個月到一年就更換手機的人數達到14.33%。隨著以舊換新需求的增多，二手手機本該擁有更大的交易量，但實際中二手手機需求和交易量的不匹配，暴露了如今二手手機市場的亂象。報告顯示，有34.14%的人希望將舊手機賣掉換錢，但有49.58%的人會擔心不規范的市場環境導致隱私泄露，而這也是在“你不賣掉閑置手機的原因”問題下票數最多的答案。

“要想手機信息不被泄露，通常需要從硬件安全和軟件安全兩方面去解決。”林飛分析稱，“硬件安全就是外界所說的用水泡或者將手機砸爛。但這種方式無論從環保性還是經濟性而言，成本太高。”

記者了解到，所謂軟件安全，則是用戶為了規避隱私風險，在出售手機前可以通過第三方粉碎軟件將所有個人信息刪除粉碎，同時需要解除手機上涉及網絡支付的所有軟件綁定。“此前很多消費者來轉賣手機時，往往只是清除但并未解綁手機支付軟件。”林飛說，“如今包括支付寶等APP在內，很多軟件都含有免密支付功能，如果不解綁軟件的話，容易造成財產被竊的風險。新京報記者 覃澈