馬蜂窩風波曝光潛規則 3年內沖擊美股計劃或生變

（原標題：馬蜂窩數據風波曝光行業潛規則 三年內沖擊美股計劃或生變）

編者按：在世界杯期間花費巨資一舉成名的馬蜂窩，卻在一夜之間因數據造假名譽掃地。而這個時點，恰恰又是其融資和上市的關鍵時期。對于馬蜂窩的遭遇，很多OTA卻有些兔死狐悲、五味雜陳的感覺。

■本報記者 劉斯會

以UGC（指用戶原創內容）起家的馬蜂窩最近陷入數據造假風波，而這正處于馬蜂窩融資及三年內沖擊美股的關鍵時期。

受風波影響，業內人士分析，馬蜂窩估值將從近175億元調低至不到30億元，不得不說，這對馬蜂窩來是一場沉重的打擊。

一紙報告戳破了這場數據狂歡，馬蜂窩旅游網聯合創始人、CEO陳罡承認存在部分問題，同時稱有大量明顯“抹黑”行為，將交由法律判定。

不過，被告方乎睿數據有限公司、丁子荃均表態迎戰。在最終結果未定的情況下，行業內其它公司也心有戚戚焉，最典型的是，與馬蜂窩模式差不多的窮游網，其相關負責人在接受《證券日報》記者采訪時無奈稱，“五味雜陳”。

事實上，OTA發展早期，50%的流量靠技術手段實現已經成為行業公開的秘密。有媒體報道稱，此次風波也將OTA行業甚至UGC行業的數據造假問題放上臺面，甚至OTA行業中刷點評和虛假游記攻略等已形成一條產業鏈，甚至明碼標價，例如，賬號0.18元，抓取點評3元/條，原創點評4元至5元每條，虛假游記低則50元/篇，高則300元至500元一篇。

陳罡承認存在部分問題

經過幾番“交戰”，馬蜂窩與深圳乎睿數據有限公司、丁子荃最終選擇拿起法律的武器。

在法律未正式裁決之前，10月23日，馬蜂窩在北京三里屯CHAO酒店召開了“圣地巡禮”的發布會，馬蜂窩CEO陳罡出席，這也是陳罡在風波后的首次公開露面，不同于業界猜測是為風波辟謠，《證券日報》記者了解到，這次“圣地巡禮”的發布會早于風波之前就有所安排。

與此同時，馬蜂窩相關工作人員較平時也相對謹慎，對這幾天網上出現的馬蜂窩點評數據相關問題，均不愿意提及。陳罡卻大方回應稱，馬蜂窩認真進行了自查，核查結果顯示，馬蜂窩在餐飲等點評數據方面存在部分問題，但遠沒有外界所表述的那么夸大。馬蜂窩已開始對相關問題進行整改，并重新梳理工作流程，堵住漏洞。但對相關表述中涉及大量明顯“抹黑”行為，將交由法律判定。

回應“開戰”

針對起訴及立案情況，乎睿數據也在22日發表官方聲明。

乎睿數據團隊稱已對大量可疑行為進行視頻錄屏，截屏截圖和司法公證，并掌握了一些接管抄襲賬號的馬蜂窩內部員工信息，所有了解和確定的分析內容和點評消失賬號鏈接全部收錄在其官網上。除此之外，乎睿數據還提到，馬蜂窩事件純屬順手為之，沒有針對任何個人或企業。

引爆該事件的自媒體人丁子荃也在朋友圈中，貼出了來自北京市朝陽區人民法院立案庭的訴訟服務告知書，并公開宣稱：“開戰”。

丁子荃再度表示，馬蜂窩的回應存在至少三點問題，第一，偷換概念，如“點評內容在馬蜂窩整體數據量中僅占比2.9%”，這個“數據量”是條數還是數據大小的問題；第二，避實就虛，例如，馬蜂窩稱，“涉嫌虛假點評的帳號數量在整體用戶中的占比更是微乎其微”，用抄襲賬號數量少，而忽略是7454個抄襲賬號貢獻的點評數量占總點評85%來說事；第三，“順手甩鍋”，例如，聲稱“自媒體將不法商家的違規行為歸結于馬蜂窩”。

丁子荃稱，期待法院作出公正的裁決，“這個案子，最終將決定未來中國二十年互聯網的走向”。

或多或少都有抄襲

不少旅游圈內人士在與《證券日報》記者交流時表示，馬蜂窩屬于典型的從內容向產品變現做得比較好的旅游企業，內容和點評存在抄襲情況在行業中已經不是秘密了，“或多或少都有水分，只不過這一次馬蜂窩躺槍了。”

資料顯示，馬蜂窩成立于2006年，創辦初期，是一家讓旅行者分享游記感受的旅游攻略社區，公司到后期嘗試“內容+交易”的商業閉環。

從旅行社區起步，到自由行服務平臺，甚至連馬蜂窩工作人員自己都稱，不屑與大家所謂的同行如窮游網來做比較，雙方已經不在一個重量級別上。

這個級別是從估值的角度考慮的，記者從公開數據梳理發現，從2011年10月1日至今馬蜂窩一共進行了4輪融資，第4輪融資額為1.33億美元，第4輪投資方包括歐翎投資、General Atlantic、Temasek、元鈦長青基金、厚樸基金領投、今日資本、啟明資本和高瓴資本跟投。此外，攜程網董事局主席兼CEO梁建章也于去年入股，并進入這家私募機構的董事會。

不過，對于梁建章參與入股馬蜂窩一事，有接近攜程方面的有關工作人員稱，據其了解梁建章是個人投資，與公司的關系并不大。

值得注意的是，在今年8月份，市場又傳出馬蜂窩擬融資3億美元的消息，估值高達25億美元，約合人民幣175億元。

最新的消息為，馬蜂窩在3個月前就開始進行該輪融資，領投方為騰訊，投后估值20億美元。

馬蜂窩創始人陳罡曾經透露，隨著新一輪資本的注入，馬蜂窩會在不久的將來在海外IPO。這則消息也被公司副總裁于卓核實，媒體報道稱，于卓在某公開場合談到數據造假風波一事時，表示此次事件不影響公司正常運營，目前馬蜂窩IPO正在正常推進，希望未來兩到三年內完成在美國納斯達克上市。

行業須反思

不過，這對于整個旅游行業來說，這事情似乎還并未結束。

從目前國內OTA公司發展來看，目前大致分為綜合在線旅行社，如包括攜程、同程等，提供酒店、機票、自由行、獨家產品等一站式服務；主打內容平臺型的如馬蜂窩、窮游網等；搜索引擎如去哪兒、飛豬等；垂直領域OTA，如途牛網，主要制作獨家旅游產品。

這場風波，讓不少非UGC型在線旅游網站也開始變得謹慎。

10月23日，途牛旗下在線旅游分銷渠道“笛風假期”正式更名升級為“笛風云”，并啟用全新的品牌標識系統和域名。途牛CEO于敦德出席了上述會議，于敦德在與記者私下交流提及平臺上的點評時表示，途牛旗下的產品設置了只有游客出行完成，并回程之后才可以寫點評。

驢媽媽方面有關負責人也表示，平臺與馬蜂窩不一樣，必須消費過才可以評論，“如果在內容端發現平臺上的特定時間，評論頻繁，重復度較高，我們會定向監控，采取降低通過率的方法來預防。”

不過，在OTA行業中刷點評和虛假游記攻略等已形成一條產業鏈，甚至明碼標價的背景下，這則判決走向將如何，《證券日報》記者將持續關注。