同心抗疫 守望八閩 —工行福建省分行為穩增長提供金融保障

工行泉州分行志愿者在泉州豐澤區前坂社區支援防疫工作。

工行晉江分行為受疫情影響客戶高效辦理個人e抵快貸展期業務。

3月，新冠疫情襲來，泉州、寧德等地遭遇嚴峻考驗。

面對疫情，全省上下統一認識，堅定信心，明確方向，在做好疫情防控的同時，堅持穩字當頭、穩中求進，積極幫助市場主體有效應對新冠肺炎疫情沖擊，加快紓困解難、恢復發展。

疫情發生以來，工行福建省分行提高政治站位，堅決貫徹落實總行、福建省委省政府和監管部門關于疫情防控和金融保障的部署要求，精準有序組織應對，疫情防控與金融保障兩手抓、同推進。廣大干部員工主動作為，以金融抗疫排頭兵的責任擔當，全力做好普惠金融工作，加大信貸支持力度，支持復工復產，為打贏疫情殲滅戰筑起國有大行金融服務保障線。

一季度末，工行福建省分行新增公司貸款144.91億元，排名前列，制造業、民營企業、普惠貸款增量分別為85.3億元、80.8億元、58.67億元，為福建經濟實現“開門穩”“開門紅”提供了堅實的金融服務保障。

 發揮數字金融優勢

企業出不了門也能融資

面對突如其來的新冠疫情，不少地區實行“區域封閉、足不出戶”，整個城市按下了“暫停鍵”。“出不去門、辦不了保、貸不到款”，成為不少企業的難題。

“特事特辦、急事急辦”，工行福建省分行圍繞全面升級數字普惠產品體系，開通“綠色通道”，在把控實質風險的前提下，簡化審批流程，提高業務辦理效率，及時滿足客戶合理融資需求。

3月13日起，泉州將部分社區、街道劃為封控區、管控區。為了實現疫情期間融資申請“零接觸”、銀企對接“零距離”、紓困幫扶“零等待”，工行泉州分行聯合泉州市中小企業融資擔保有限責任公司，推出專門針對輕資產、無抵押、無擔保小微企業的數字普惠產品“國擔快貸”。疫情發生以來，工行泉州分行已通過“國擔快貸”實現快速服務企業5家，投放金額1640萬元。

提高效率，提升效能，線上指導，是緊密對接受疫情影響的企業融資需求的有效方式。疫情發生以來，泉州分行主動創新工作方式，建立線上快速審批通道，并安排專人審批相關業務，提高業務辦理審批效率。據統計，疫情期間，該分行累計辦理法人線上貸款 42戶8001.5萬元，較去年同期增加8戶2917.1萬元，辦理個人線上普惠貸款67戶3989.26萬元，較去年同期增加34戶2418.56萬元；發放融e借0.79億元，2191筆，較同期增加0.26億元，446筆。

工商銀行“煙商貸”，是針對煙草零售商戶提供的專屬貸款，具有線上申請、線上審批、線上提款、隨借隨還等特點，優惠期利率可達年化3.8%、額度最高50萬元，能夠滿足煙草零售商戶的小額貸款需求。

面對疫情防控對煙草類小微企業業務的影響，工行福建省分行號召各地支行及時向客戶推介“煙商貸”，以非接觸式金融服務幫助商戶渡過難關。“安海一家個體工商戶通過電話告訴我們，貨賣得慢，資金很緊張。”工行晉江分行客戶經理表示，“在了解商戶難處后，我們第一時間為他推薦煙商貸產品，在得到客戶的同意后很快為他辦理好了。”寧德萬達支行則積極通過線上渠道推廣煙商貸等普惠金融產品，累計接受客戶咨詢100余次，添加煙商貸客戶微信40余人，煙商貸線上辦理4戶，金額33萬元。

盡量規避人群接觸，能夠有效防控疫情。工行福建省分行面對客戶現場辦理業務需求，積極引導個人貸款客戶通過線上方式查詢征信，同時加強防疫期間還款服務保障工作，通過電話、微信等線上方式對個人貸款客戶延期還款需求進行答疑解惑。

積極響應紓困政策

解中小微企業資金燃眉之急

疫情發生以來，為加快紓困解難、恢復發展，福建省出臺了一系列惠企紓困普惠性扶持措施。加快第六期100億元中小微企業紓困增產增效專項貸款投放，就是力度較大的舉措之一。

3月24日，福建省在此前設立五期紓困貸款共500億元的基礎上，新增設立第六期100億元中小微企業紓困增產增效專項貸款。泉州、寧德等地受疫情影響出現困難的中小微企業，可申請單戶不超過1000萬元的貸款。泉州、寧德符合條件的工業企業可在享受過前五期紓困專項資金的基礎上再次申請疊加享受。

為此，工行福建省分行積極響應，主動作為，提升紓困減負效率，及時紓解中小微企業面臨的暫時流動性困難。“各行要充分利用好紓困政策，利用財政貼息降低客戶利率的優勢做好服務，尤其是在疫情多發區要大力做好紓困貸款發放工作。”工行福建省分行有關負責人表示。

紓困解難，就是與時間賽跑，工行福建省分行爭分奪秒，安排審批人員與晉江分行組成專班，最快時間確定紓困貸款融資方案，并專門召開線上推動會，加快推動紓困政策落地。在得知某施工原料貿易企業由于受疫情影響車隊運輸受阻，下游企業未及時支付貨款，導致企業資金周轉緊張時，晉江分行主動為客戶提供紓困貸款融資方案。客戶經理在做好個人防護措施前提下，上門為企業辦理貸款手續，于4月初成功為企業發放紓困貸款990萬元，解了企業燃眉之急。

在疫情防控中，防疫物品生產企業能發揮重要作用。泉州某公司是一家制造業小企業，主營口罩等安全防護用品的制造銷售。疫情發生后，公司需加大安全防護用品的生產。工行泉州南安支行根據企業實際經營情況制定專項融資方案，并詳細介紹綠色審批通道、特殊利率優惠等，在做好防疫措施的前提下快速合規辦理，尤其是抵押登記環節實現當天辦理當天審批，在公司進入泉州市“紓困貸”公示名單后僅用時兩天成功發放普惠紓困貸款1000萬元。

“金服云”，是工行福建省分行做好“紓困貸”等政策性產品投放的重要平臺。寧德疫情發生后，工行寧德分行積極引導困難企業注冊“金服云”平臺申請紓困貸款，逐戶跟蹤服務，提升紓困減負效率，目前已累計投放紓困貸款113筆3.88億元。“我們還通過下調貸款利率、減免貸款相關費用等方式，進一步降低小微企業綜合融資成本，有效紓解小微企業面臨的暫時流動性困難。”寧德分行有關負責人表示。

延期還款穩人心

彰顯普惠金融服務“溫度”

疫情沖擊下，供應鏈受阻，銷售渠道不暢，不少小微企業都面臨著資金回籠慢、貸款還款難的問題。

靠前服務，主動對接，工行福建省分行第一時間逐筆摸排企業受疫情影響情況和經營狀況，重點對接受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸等行業以及經營出現暫時困難的小微企業，通過展期、再融資、續貸等手段做好到期貸款的接續安排，扎實做好普惠小微企業貸款延期還本付息和小微企業信用貸款支持工作。

3月疫情在泉州發生后，小微企業主陳某通過電話向晉江分行尋求幫助，表示因為疫情，他們資金回籠困難，對于即將到期的貸款還款資金緊張。這家企業主要從事鞋、服零售行業，疫情期間，其銷售渠道、產品運輸等方面受到較大影響，資金回籠困難。在了解到這一情況后，晉江分行緊急為其上報續貸名單，成功辦理展期合計401萬元，解了客戶的燃眉之急。

數據顯示，泉州已累計辦理企業無還本續貸4.53億元，辦理展期0.7億元，有效緩解困難企業資金壓力，體現出工行普惠金融服務的“溫度”。

疫情當前，共克時艱，為小微企業解燃眉之急，是工行人的責任與擔當。寧德疫情發生后，寧德分行推出多舉措強化對疫情防控相關領域的融資支持，加快辦事效率，積極通過調整還本付息安排、完善展期銜接和無還本續貸等措施進行紓困幫扶，不斷優化疫情期間的金融服務。

在得知某汽車服務公司因疫情原因出現資金周轉困難后，寧德分行工作人員主動了解企業需求，上下聯動、緊密配合，成功為其辦理e抵快貨展期2筆95萬元，助力企業渡難關、穩發展。

“我們逐筆摸排企業受疫情影響情況和經營狀況，重點對接受疫情影響較大的零售、住宿、餐飲、旅游、娛樂、民航、鐵路、城市公共交通等行業企業以及有發展前景但受疫情影響暫遇困難的小微企業融資需求，對企業還本付息能力進行全面排查。通過展期、續貸、再融資、還款計劃調整等方式，持續做好融資接續安排，滿足客戶持續經營的資金需求。”寧德分行有關負責人表示。

在傳統信貸市場上，工行福建省分行運用差異化貸款利率定價管理機制，FTP補貼返還、技改貼息、小微紓困等多項政策，對因疫情影響暫時生產經營困難的企業，適當降低融資利率，幫助企業渡過難關，今年以來，為3609戶企業累計降低融資成本5960萬元。

驅散疫情的陰霾，迎來明媚的陽光。下一步，工商銀行福建省分行將持續為企業紓困解難，發揮金融大行的責任擔當，助力企業復工復產，踐行金融為民、服務實體的初心使命。