福建平安產險特色宣教活動，傳遞金融服務溫度

9月是金融知識普及月，平安產險福建分公司積極圍繞“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”主題，通過線上、線下聯動，切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環境。

金融知識宣講隊  深入開展“五進入”

在今年的活動中，福建平安產險除關注“一老一少”等特殊群體的金融宣傳外，還重點聚焦了外賣員、工廠一線工人等“新市民”群體，通過開展“五進入”行動，扎實做好金融素養教育，持續進行金融知識普及工作，以實際行動讓新市民群體提升獲得感、幸福感、安全感。

9月初，在中秋佳節來臨之前，平安產險福清中心支公司、平安產險南平中心支公司志愿者小分隊分別走進福清市佳樂配送服務有限公司、建陽餓了么網絡科技有限公司，為外賣騎手人員送去節日的慰問，并向外賣騎手普及金融知識，引導樹立正確的消費理念，并呼吁加強疫情防護工作。

9月20日，由泉州銀保監分局指導，泉州市保險行業協會、泉州市銀行業協會、泉州市銀行業保險業消費者權益保護服務中心聯合主辦，平安人壽泉州中心支公司、平安銀行泉州分行、平安產險泉州中心支公司聯合承辦的“2022年金融知識普及游園活動”在泉州市洛陽橋蔡襄廣場舉辦，活動現場通過魔術表演、閩南童謠、互動游戲等吸引近千名客戶參與。平安產險同時派出骨干人員，組成志愿者服務隊，開展面對面咨詢活動，以通俗易懂的語言，輸出百姓喜聞樂見的金融科普內容。

9月21日，平安產險三明中心支公司特邀三明市公安局反詐騙中心資深警長，聯合三明經濟開發區管委會、三明市保險行業協會、平安壽險、養老險三明中支共同走進三明市某能源材料有限公司，為企業新市民員工開展主題為《新型電信網絡詐騙的宣傳與防范》的金融知識普及講座。本次講座主要講解網絡詐騙的定義、來源、類型、特點以及典型視頻案例（殺豬盤、網絡兼職刷單等）分析，警示新市民人群如何樹立防范意識、風險意識。

關愛老年群體   傳遞金融服務溫度

為了進一步優化適老服務，護航幸福晚年，平安產險福建分公司守牢網點服務陣地，持續細化關愛舉措，在“銀齡”客戶服務中注重溫度。創新關懷貼心服務。在配備老花鏡、放大鏡、愛心座椅等便民設施的基礎上，各家網點持續創新舉措提升服務質量。

全省各級機構門店設置老年人服務專區，柜員還主動向老年人普及推廣門店IPAD、平安好車主APP、智能一體機等智能終端設備，全流程指導老年人完成線上自助業務辦理。針對老年人使用現金的需求，各家網點開辟老年客戶專屬業務處理窗口，提高業務辦理效率，設置人工現金和銀行卡支付通道，進一步改善和提升老年人支付服務體驗，積極消除老年人與時代之間的“數字鴻溝”。

平安產險福建分公司將始終秉承“以人民為中心”的服務理念，不斷提升服務水平，積極發揮平安集團綜合金融優勢，聯合多方力量，持續強化金融知識普及和教育服務，切實履行社會責任，為廣大消費者提供省心、省時又省錢的金融服務。

（平安產險福建分公司  文/圖）