2024年福建“金融教育宣傳月”在福州啟動

為貫徹落實黨的二十大、二十屆三中全會精神和中央金融工作會議部署，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升消費者金融素養及風險防范意識，9月1日下午，以“金融為民譜新篇 守護權益防風險”為主題的2024年福建“金融教育宣傳月”啟動活動在福州舉行。國家金融監督管理總局福建監管局黨委書記、局長傅平江出席活動。

本次活動由國家金融監督管理總局福建監管局、中國人民銀行福建省分行、中國證券監督管理委員會福建監管局、福建省地方金融管理局、福建省消費者權益保護委員會聯合指導，福建省信和銀行業保險業消費者權益保護服務中心、福建省金融消費權益保護協會主辦，興業銀行福州分行、興業消費金融股份公司聯合承辦，工商銀行福建省分行等15家銀行保險證券支付機構協辦。國家金融監督管理總局福建監管局、中國人民銀行福建省分行、中國證券監督管理委員會福建監管局、福建省地方金融管理局、福建省消費者權益保護委員會、福建省高級人民法院、福建省人民檢察院、福建省公安廳、福建省市場監督管理局、福建省互聯網信息辦公室、福建省信和銀行業保險業消費者權益保護服務中心、福建省金融消費權益保護協會及有關銀行保險證券支付機構負責人出席活動。

國家金融監督管理總局福建監管局黨委委員、二級巡視員黃德強在致辭表示，轄區金融監管工作要堅持以人民為中心的價值取向，構建與金融領域改革相適應的消費者保護新格局，嚴厲打擊各類侵害消費者權益的非法金融活動，切實守護好消費者的“錢袋子”。要讓維權更加高效便利，統籌建立消費者保護協調機制，提升投訴處理工作質效，為消費者提供表達訴求的渠道和“一站式”的調處服務。引導消費者更加成熟理性，針對各類群體持續開展教育宣傳活動，提升教育宣傳的精準性。要讓市場主體更加敬法畏法，建立與轄區公檢法、市場監管等部門的聯動機制，提高金融違法犯罪的成本。

活動現場，國家金融監督管理總局福建監管局向公眾展示了2024年以來金融消保監管方面的工作成效。近年來，國家金融監督管理總局福建監管局堅持金融工作的政治性和人民性要求，多方聯動、綜合施策，持續加大金融消費者權益保護工作力度，有效維護了金融消費者合法權益。在圍繞“大消保”工作宗旨方面，推動轄區機構做好金融“五篇大文章”，組織開展“沉睡賬戶”“睡眠保單”喚醒服務，針對非惡意逾期優化個貸服務措施，主動完善老年人和外籍來華人員金融服務等。在完善“大消保”監管鏈條方面，該局部署開展銀行代銷業務專項整治工作，持續整治違規收費，加強事前監管；督促轄區金融機構處理解決12378熱線福建分中心等渠道收到群眾反映訴求電話近8萬通，加強事中監管；對轄區145家銀行保險機構開展2023年度消保監管評價工作，形成閉環監管。在匯聚“大消保”工作力量方面，今年以來，主動協調聯動人行、證監、公檢法等部門共同采取措施，在金融教育宣傳、金融糾紛多元化解、打擊代理維權黑產等方面都取得了積極成效。

活動現場，福建省信和銀行業保險業消費者權益保護服務中心發布了2024年以來在金融糾紛調解領域的亮眼成績單，彰顯了福建省金融業在保障消費者權益、促進市場和諧穩定方面的堅實步伐。同時，興業銀行福州分行與人保財險福建省分公司等單位分別就老年人金融服務優化、防災減損等工作成效進行了經驗分享，生動展現了金融業“為民辦實事”的初心和責任。福建省銀行業協會發布了《關于優化個人貸款服務的倡議書》，提出完善還款環節關鍵時點通知服務等八條倡議，引導行業攜手推動個人貸款金融服務邁向更高水平。

17家金融單位在活動現場布展宣傳，圍繞普及金融知識、傳播金融正能量，防范非法金融活動、增強金融安全意識，倡導理性消費理念、樹立價值投資觀念等重點，通過設置互動打卡區、有獎問答等群眾喜聞樂見的形式，向廣大群眾開展面對面的宣傳教育，引導群眾增強對現代金融的理解和認識，提升風險防范意識，更好享受金融服務的便利。國家金融監督管理總局福建監管局以及福建省信和消保中心、福建省金融消費權益保護協會還設置了金融消費維權咨詢臺，悉心接待群眾的咨詢投訴。

本次啟動活動標志著9月份教育宣傳月在全省范圍內拉開序幕，全省各級監管部門和金融機構還將結合當地特色，積極開展形式多樣的教育宣傳。同時，將開展“擔當新使命 消保縣域行”專項活動，把宣傳教育進一步向縣域延伸。福建金融業將以此次活動為契機，不斷創新教育宣傳內容和形式，充分展示金融新風尚，推廣為民辦實事舉措，強化提示提醒，防范非法金融活動和電信詐騙，推進行業誠信建設，培育中國特色金融文化，并將教育宣傳工作融入提升服務質量、提供優質金融產品的工作中，不斷提高福建金融業消費者權益保護工作水平。