【以案說險(xiǎn)】廈門國際銀行南平分行：網(wǎng)絡(luò)購物需上心，不明鏈接勿點(diǎn)擊

案例簡介：

當(dāng)下正值一年一度的購物節(jié)，張先生也趁著優(yōu)惠的折扣力度在網(wǎng)絡(luò)商城上購買了商品。一日張先生接到了一通自稱為某網(wǎng)店客服打來的電話。該客服稱之前張先生在本店進(jìn)行購物后被抽選為幸運(yùn)用戶，可享受本單商品免單并再得到返現(xiàn)福利，只要根據(jù)客服提示進(jìn)行操作即可享受。張先生在購物軟件上確認(rèn)了自己的確有購買此商品，便按照客服提示進(jìn)行操作。客服首先通過短信發(fā)來一網(wǎng)頁鏈接，張先生點(diǎn)進(jìn)去之后按照提示輸入了姓名、手機(jī)號、銀行卡卡號及銀行卡密碼。不久后，張先生收到了銀行卡扣款短信，發(fā)現(xiàn)該銀行卡內(nèi)資金被轉(zhuǎn)走。張先生馬上聯(lián)系銀行將銀行卡凍結(jié)。銀行工作人員詢問張先生最近是否有過什么危險(xiǎn)的用卡行為，張先生意識到銀行卡出現(xiàn)異常可能與之前通過客服鏈接填寫了銀行卡信息有關(guān)，且客服承諾的免單福利也遲遲沒有兌現(xiàn)。當(dāng)他再想聯(lián)系該名網(wǎng)店客服時(shí)卻發(fā)現(xiàn)已查無此人。

案例分析：

張先生遇到的是典型的冒充電商客服的詐騙行為。假冒客服借購物大促活動期間消息繁多，受害人分辨信息能力有限且貪圖小利的心理，誘導(dǎo)受害人點(diǎn)進(jìn)第三方釣魚網(wǎng)站鏈接，通過釣魚網(wǎng)站鏈接獲取受害人銀行卡賬號密碼等敏感信息后將卡內(nèi)資金盜取或?qū)y行卡用于其他違法用途。

風(fēng)險(xiǎn)提示：

1.遠(yuǎn)離電詐，牢記“三不一多”法則。公眾需要妥善保管銀行卡卡號、密碼、驗(yàn)證碼等銀行卡信息，拒絕瀏覽或點(diǎn)擊來路不明的未知鏈接，勿隨意將自己的個(gè)人隱私信息泄露到任何不知名網(wǎng)站。面對陌生來電需加強(qiáng)辨別，勿隨意輕信來電內(nèi)容。在交易付款務(wù)必選擇經(jīng)過認(rèn)證的官方渠道，轉(zhuǎn)賬過程多進(jìn)行核實(shí)，不可通過第三方平臺進(jìn)行錢款交易。

2.網(wǎng)購前后提高警惕，及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。公眾可下載國家反詐APP，在疑似詐騙行為發(fā)生時(shí)能夠進(jìn)行及時(shí)提醒，避免實(shí)際詐騙行為發(fā)生。定期通過手機(jī)銀行等工具查詢賬戶變動明細(xì)，設(shè)置動賬提醒，如果發(fā)現(xiàn)賬戶異常疑似被騙，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系銀行對卡片進(jìn)行處理，停止后續(xù)非法用卡行為。如金額過大，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警或聯(lián)系電商官方，將個(gè)人損失控制在最小程度。

3.公眾應(yīng)積極增加反詐知識儲備，主動參加金融機(jī)構(gòu)組織的宣教活動，了解常見的詐騙特征，不斷提升個(gè)人金融知識素養(yǎng)，在遇到詐騙時(shí)能夠第一時(shí)間分辨，降低受騙機(jī)會。