1月7日9時5分，西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震，震源深度10公里。地震發生后，多家保險機構第一時間啟動突發事件應急響應預案，加大對日喀則地震災區的支持力度, 做好災區理賠服務工作。
地震發生后，新華保險第一時間部署35家分公司，啟動推出開通7*24小時理賠服務熱線、開通綠色通道、無保單辦理賠、開通預付服務等七大應急服務舉措，積極開展相關處置工作。同時，新華保險通過新華人壽保險公益基金會向中國婦女發展基金會捐贈100萬元現金，用于馳援西藏地震受災地區。
據了解，新華保險將密切關注西藏救災進展，積極配合地方政府全力做好應急處置工作，為出險客戶及家屬提供便捷服務，用實際行動踐行“金融為民”的擔當和情懷。
近年來，新華保險熱心公益事業，積極履行社會責任，2016年新華保險捐資5000萬元發起成立了由民政部直管的慈善組織——新華人壽保險公益基金會，近年來圍繞“環衛工人、定點幫扶、救災救難、抗擊疫情、應急救護、志愿服務”等主題開展了系列公益項目。
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