“把反詐騙標語貼在雞蛋上,邊吃‘反詐蛋’邊學習,有趣又有心。”近日,建行龍巖分行員工走進社區超市,將“金融小貼士”貼紙粘貼在蔬菜、水果及雞蛋上,制作“反詐蛋”、“防騙瓜”和“平安果”,將每一次購買行為變成一場微型的“防騙”宣講。
我為群眾辦實事,守護百姓“錢袋子”。建設銀行福建省分行踐行金融為民理念,推進防范和打擊非法金融活動,營造社會公眾“學金融、懂金融、用金融”良好氛圍。
多樣化宣教,守好“錢袋子”
建行工作人員向等候辦理業務的老年客戶宣傳防詐知識。
公眾教育區擺放“福建建行消保小課堂”等宣傳折頁,電子屏滾動播放《反詐進行時》等宣教微視頻,大堂經理組織“港灣微沙龍”為客戶講解金融知識……常態化的宣教場景,每天都在建行福建省分行的各個網點重復上演。
營業網點是服務客戶的“窗口”。建行福建省分行以營業網點為陣地,將金融知識教育宣傳與日常服務相融合、相滲透。如,高考期間,建行福建省分行在網點的“勞動者港灣”設立“高考能量站”,為廣大考生及家長提供休息環境、惠民禮包等暖心服務的同時,還不定期組織金融課堂,為家長送上防范非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等防騙知識。
建行工作人員走入企業、鄉村,普及金融消保知識。
為進一步提升宣教質效,建行福建省分行組建“張富清”金融服務隊,深入到鄉鎮社區、田間地頭、高校社區、企業園區,因地制宜開展特色化的金融知識宣傳活動。近日,建行莆田秀嶼分行“學黨史、辦實事”主題黨日活動便走進了中交上航局莆田項目公司的施工現場,為一線施工人員提供現場辦卡服務,開展反詐騙宣講。
線下“廣”布陣,線上“云”覆蓋。建行福建省分行依托報紙網站、廣播電臺、微信、抖音等媒體,結合“普及金融知識萬里行”、“普及金融知識,守住‘錢袋子’”、“學法用法護小家·防非處非靠大家”防范非法集資宣傳月、“公安機關打擊和防范經濟犯罪宣傳日活動”等豐富的主題活動,運用長圖、動畫、漫畫、視頻、插畫等載體,以“云服務”“云培訓”“云課堂”“云電臺”等方式,“云”傳播“防范非法金融活動”知識,立體化提升社會公眾金融素養。
常態化監測,筑牢“安全網”
風險防控,“預”字為先。針對非法金融活動隱蔽性強,資金監測強度大等特點,建行福建省分行依托金融科技優勢,搭建反洗錢系統疑似詐騙、疑似非法集資詐騙、疑似非法吸收公眾存款等多維度模型,用好保全平臺系統、個貸系統大數據預警功能、大數據風控模型、反欺詐風險排查系統,開展穿透式、無縫隙、全方位的風險監測。對于監測風險線索,該行通過“科技算法”+“人工分析”,實現綜合排查和處置,推進風險防控,驅動非法金融活動監測預警機制不斷完善,不斷織密客戶資金“安全網”。
此外,該行在員工教育和管理上下足功夫。構建省、市、縣和網點三級員工行為管理網格,通過營造“行內+行外”合規文化,打造機構和人員“兩個全覆蓋”的警示教育機制,推出線上教育課程等常態化宣導,提升員工專業素質。
數據顯示,一年來,該行共堵截風險事件近500起,堵截金額800余萬元。值得一提的是,2020年9月,該行石獅南洋支行客戶經理成功堵截的電信詐騙事件,避免了客戶168萬元巨額財產損失,受到當地政府部門的表彰。
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