積極踐行企業社會責任，中國平安連續21年榮獲"中國最受尊敬企業"

12月29日，"2021-2022年度中國最受尊敬企業"結果揭曉。中國平安憑借領先的公司治理，及長期以來對客戶、員工、股東及社會的良好責任及擔當，再度上榜，并成為該榜單上唯一一家連續21年獲此殊榮的企業。

"2021-2022年度中國最受尊敬企業"榜單，是由《經濟觀察報》聯合數十家學術、智庫機構評選而出。本次評選以"守正創新，勇毅前行"為主題，通過穩健成長、社會責任、創新能力、企業輿情等四大維度，嘉獎不僅在經濟指標上突出，更在社會整體發展中做出貢獻的有"利"又有"義"的企業。

主辦方認為，作為領先的綜合金融、醫療健康服務提供商，中國平安保險始終堅持對客戶負責、對員工負責、對股東負責、對社會負責。在當前面臨的各種風險和挑戰面前，中國平安一馬當先，以用戶為中心，不僅持續提供了高質量的產品和服務，更為中國經濟轉型升級、邁向高質量發展作出積極貢獻，贏得了社會各界廣泛好評，是連續多年值得尊敬的典范。

2022年前三季度，中國平安實現歸屬于母公司股東的營運利潤1,232.88億元，年化營運ROE為19.9%；公司資產規模、客戶數、客均合同數、客均營運運營利潤均等實現了穩健增長。公司積極響應"健康中國"戰略，持續推進中國版"管理式醫療模式"，截至2022年9月末，有超1.46億平安個人客戶同時使用了醫療健康生態圈提供的服務，約1,644萬壽險客戶體驗過"保險+健康管理"服務，整體滿意度達99%。截至2022年9月末，公司科技專利申請數較年初增加6,544項，累計達44,964項，位居國際金融機構前列。

在業務穩健發展的同時，中國平安在服務客戶、服務國家、服務社會等方面踔厲奮發，持續耕耘。

在服務客戶方面，中國平安始終秉承"以客戶為中心"的服務理念，用專業的產品與服務，為客戶創造"省心、省時、又省錢"的便捷體驗。2022年，平安數字化成果廣泛應用于保險業務和服務場景，持續提升客戶服務水平。平安人壽"智能預賠"和"閃賠"服務持續升級，約5.8萬客戶體驗"智能預賠"服務，較2021年提升約38%；公司"閃賠"件數165萬件，賠付金額約36億元。平安產險在行業內首創車險理賠視頻查勘，平均耗時僅需5分鐘，2022年前三季度，平安產險車險一小時內賠付案件量占比達93.2%。

以服務國計民生為初心和使命，中國平安堅持金融服務實體，充分發揮綜合金融業務能力，全方位運用保險資金、銀行信貸及資產管理等金融資源，源源不斷將金融活水配置到經濟社會發展的重點領域和薄弱環節，覆蓋能源、交通、水利等重大基建項目，護航"一帶一路"、粵港澳大灣區建設等國家戰略規劃。截至2022年底，平安累計投入逾7.89萬億人民幣支持實體經濟發展。其中，平安產險已為全國1000多個重點工程建設項目提供超過2.5萬億元風險保障，為"一帶一路"沿線105個國家和地區的公共設施建設提供保險保障，釋放承保能力超萬億元。平安資管全年新增交通基礎設施投資394億，支持廈門軌交、寧波軌交、四川路橋、鄭濟鐵路等交通基礎設施重點項目建設。平安銀行依托衛星技術搭建"平安星云物聯網平臺"，截至9月末，接入物聯網終端設備超1,370萬臺，支持實體經濟融資發生額累計超5,500億元，服務覆蓋更多中小微企業和偏遠地區。平安普惠累計服務借款人數達1870萬人，連續五個季度實現新增借款流向小微占比達八成。

中國平安深入踐行可持續發展理念。鄉村振興方面，截至2022年底，中國平安累計投入超650億資金幫扶鄉村產業發展；其中，平安產險"振興保"產業振興模式撬動產業資金11.31億元，平安銀行累計發行鄉村振興借記卡逾10萬張，惠及百萬農戶，為鄉村振興和共同富裕貢獻力量。綠色金融方面，截至2022年9月末，平安集團綠色投融資規模約3198億元，綠色銀行類業務規模約1842億元，環境類可持續保險保費收入約1105億元；其中，平安銀行推出全國首個借信雙卡碳賬戶"低碳家園"，平安產險成為首家覆蓋"陸地+海洋"生態系統碳匯保險保障服務的險企。平安集團將ESG核心理念和標準融入企業管理，積極踐行可持續發展， MSCI-ESG評級被上調至A級，位列綜合保險行業亞太地區第一。截至2022年6月30日，平安集團負責任投融資規模達1.62萬億元。

中國平安表示，連續21年榮膺"最受尊敬企業"稱號，是對公司長期積極踐行企業社會責任的肯定。公司將深入貫徹黨的二十大提出的以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興的中心任務，積極踐行新發展理念，持續提升"綜合金融+醫療健康"服務，以滿足人們對美好生活的向往為使命，以實現民族偉大復興為己任，為成為國際領先的綜合金融、醫療健康服務提供商不懈努力。

來源：平安產險福建分公司