打擊代理黑產亂象 提振金融消費信心──3?15消費者權益保護教育宣傳

為推進金融消費者權益保護工作，提升公眾金融知識素養，營造和諧健康的金融消費環境，3月12日，“打擊代理黑產亂象 提振金融消費信心”——3•15消費者權益保護教育宣傳周專項宣傳活動在福州市屏山公園舉辦。

本次活動在福建銀保監局、福建省市場監督管理局、福建省公安廳刑偵總隊、福建省消費者權益保護委員會的指導下，由福建省保險行業協會主辦，福建省信和銀行業保險業消費者權益保護服務中心、中國人壽保險股份有限公司福建省分公司、福建老年大學、鼓樓區華大街道共同承辦。福建銀保監局黨委委員、二級巡視員黃德強，福建省市場監督管理局消保處處長董秀云、福建省公安廳刑偵總隊副總隊長郭志良、福建省消費者權益保護委員會負責人薛承楓等領導出席活動。

活動現場，指導單位的代表們共同澆灌象征著保護金融消費者的綠蔭——“金融之樹”，正式拉開此次3•15消費者權益保護教育宣傳周專項宣傳活動序幕。省信和消保中心向在場的群眾介紹了金融消費者享有的八項基本權利和依法維權渠道。中國人壽福建省分公司、平安人壽福建分公司、太平洋壽險福建分公司、泰康人壽福建分公司作為保險企業代表鄭重宣誓，承諾企業將堅持誠信經營，切實維護金融消費者的合法權益，堅決打擊職業黑產，為金融消費者解更多難題、辦更多實事。

福建省信和銀行業保險業消費者權益保護服務中心、中國人壽福建省分公司、平安人壽福建分公司、太平洋壽險福建分公司、泰康人壽福建分公司在活動現場搭設宣傳服務咨詢臺，通過積極解答消費者關切的熱點問題，發放宣傳折頁，開展有獎競猜等活動，激發金融消費者參與熱情，豐富消費者的金融維權知識，增強其維護自身合法權益的能力。

近年來，“代理退保”黑產打著為消費者維權的旗號，以“代理維權”為幌子誘導消費者退保，侵害消費者合法權益，讓消費者蒙受經濟損失，擾亂金融市場秩序。對此，銀保監、公安機關、市場監管等部門重拳出擊，聯合發布通告，提示風險，組織開展打擊“代理退保”黑產、維護消費者權益、優化營商環境的行動。目前全省已立案多起，其中連江法院已公開審理一起涉嫌“代理退保”黑產敲詐勒索案件，將擇期宣判。

下一步，省內各有關部門和銀行業保險業還將加大打擊代理黑產亂象的力度，切實保護金融消費者合法權益，營造和諧健康的金融消費環境，更好地滿足廣大消費者的金融服務需求，更好地提振金融消費信心。