浦發銀行漳州分行多措并舉開展“3?15” 消費者權益保護教育宣傳周活動

為扎實推進金融消費者權益保護教育宣傳工作，浦發銀行漳州分行切實履行金融消費者權益保護責任，面向大眾客戶、一老一小、新市民、農村居民等重點群體，在全轄內開展特色化、數字化、陣地化金融教育宣傳，著力塑造溫暖消保品牌形象，共筑誠信消費環境，提振金融消費信心。

行長說消保，消保宣傳有力度

浦發銀行漳州分行林東昇行長帶隊參加漳州銀行業保險業組織專場“3.15”消費者權益保護交易宣傳日活動。林東昇行長為現場市民發放宣傳單，講解新市民金融消費知識、反詐知識、存款保險知識、個人養老金賬戶等等方面金融知識，提醒市民只要能明辨是非，懷有警惕意識，杜絕這些金融的安全隱患。同時，告知消費者維護權利和解決糾紛的正當渠道和途徑，指導金融消費者合法合理、理性有序地維護自身權益。

依托網點優勢，開展陣地宣傳

浦發銀行漳州分行在日常工作中積極開展陣地宣傳，將保護消費者宣傳工作與日常服務工作緊密結合。一方面，在廳堂做好服務客戶的工作，盡量讓客戶的業務能夠當場辦理完成，滿足客戶合理的需求，爭取客戶的5分好評。另外一方面，通過液晶電視、LED顯示屏渠道持續滾動“共筑誠信消費環境提振金融消費信心”宣傳標語，網點于電子機滾動播放“3.15”宣傳海報，讓客戶一進門就能夠看到相關的宣傳信息。此外，一線人員在營業廳內發放宣傳資料、進行現場講解，打造網點宣傳主陣地，下沉宣傳重心，大幅提高金融知識宣傳的力度，利用客戶等候的時間進行宣傳，不僅能夠減少客戶等候辦業務的時間，而且能夠讓更多的人群懂得更多的金融知識，能夠更好的保護消費者的合法權益。

開展多樣宣傳，延伸輻射范圍

浦發銀行漳州分行充分發揮網點宣傳“前哨崗”和“橋頭堡”作用，自主開展形式多樣的特色宣傳活動。該行走進金寶社區，開展金融知識進社區，向社區居民宣傳反詐知識。該行東山支行走進市場，為市場消費者尤其是老年人群體講解反詐知識、人民幣知識等。該行分行營業部前往實驗學校為實驗中學學生家長及學生講解金融消保相關知識，尤其是近期多發的學生被誘導使用父母手機轉賬等。

    浦發銀行漳州分行將持續深入貫徹“以人民為中心”理念，不斷創新工作方法，利用更多樣化的傳播渠道、更具有趣味性的宣傳作品，持續以科技創新激發教育宣傳工作的內生動力，縱深推進消保數字化教育宣傳工作，以百姓喜聞樂見的形式、淺顯易懂的語言，將金融知識融入百姓日常生活，如源頭活水，沁潤百姓心田，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。