郵儲銀行福州市分行以案說險老年生活誰來守護？

近年來，隨著互聯網技術的異軍突起，電信網絡詐騙手段層出不窮，老年人因信息閉塞，容易輕信他人，詐騙分子便盯上老年客戶實施電信詐騙。

案情回顧

2022年11月25日上午，某銀行網點來了一位老年客戶要求辦理匯款3萬元，手上拿著一張寫著賬號的紙張，說親戚孩子在福州醫院看病急用錢，客戶經理安排客戶取號后留了個心眼，看了老人家手上抄的賬號，很明顯是外地的賬號，就讓當班人員先查下賬號的開戶網點，查詢后顯示開戶網點是云南的，客戶經理就耐心詢問客戶，親戚的孩子姓名等具體情況，該客戶回答得支支吾吾，客戶經理覺得客戶表述存疑，經過半小時勸導無果后，當班營業主管通知當地派出所民警前來，派出所民警及時趕到網點，再次對客戶進行了耐心的勸導并使用網點擺放的防范電信詐騙折頁對該客戶進行解讀，成功制止了此次電信詐騙，并叫來了老人家屬將其帶回家。事后，當地派出所民警對現場工作人員認真負責的工作態度贊賞有加。老人親屬也對該銀行網點工作人員表示感謝。

案情分析：

通過上述案例看出，不法分子假借生病這種緊急情況為借口騙取老年客戶的信任，利用老年人風險防范意識薄弱的情況進行詐騙，作案手法雖然比較常見，但也容易獲得信任，騙取成功。

風險提示：

隨著中國老年化不斷加劇，獨居老人越來越多，子女大多未和老年人居住在一起，導致老年人信息不暢通，容易成為詐騙分子瞄準的對象，詐騙分子利用老年客戶心理，趁虛而入，騙取老年客戶的信任并實施詐騙。

當遇到陌生電話或短信要多留心眼，多方進行身份核實，切不可輕易將個人的身份證號碼、短信驗證碼等重要信息告知對方，凡是涉及資金的問題都要提高警惕。對于自己無法分辨的信息或以家人名義涉及有關金錢、銀行卡、密碼等重要信息的，應及時與家人、朋友或警方及時反饋，及時與家中的子女進行確認與商量。作為子女，在日常生活中要加強與家中老人的溝通交流，多與老年人講述關于電信詐騙的手段，提高廣大老年客戶的警惕性。同時也要多關心老年人的生活。