讓金融服務更具郵儲溫度 —郵儲銀行龍巖市分行開展整治拒收人民幣宣傳及“零錢包”兌換 服務推廣活動

為維護人民幣的法定地位，進一步優化支付環境，近日，郵儲銀行龍巖市分行深入開展整治拒收人民幣宣傳工作，并積極推廣“零錢包”便民服務，幫助周邊街道商戶、社區群眾等解決找零難問題，多層次滿足現金找零備付需求，提升現金服務便捷性。

立足廳堂，做實陣地宣傳

該行立足網點廳堂主陣地，在轄內各網點“金融角”、“郵愛驛站”等擺放有關整治拒收人民幣的宣傳折頁，并依托網點LED大屏、海報屏、樓宇電視等循環滾動播放相關宣傳標語及視頻。大堂經理對來往客戶加強“一對一”講解整治拒收人民幣相關知識，宣傳氛圍有效營造。

深入合作，激發宣傳合力

該行聯合新羅區中街社區、永定區鳳城街道西北社區、長汀縣店頭街、三元閣景區等，深入周邊商戶、超市、公園等開展現金收付情況摸排，并發放“人民幣是我國法定貨幣，任何單位和個人不得拒收”宣傳折頁，用通俗易懂的語言普及人民幣知識、拒收現金行為范疇、抵制拒收現金行為的應對方式及相關政策法律法規等，讓大眾了解并切身感受整治拒收現金行為的重要性，切實保障金融消費者的合法權益。

優化服務，提升用現幸福感

為提高宣傳的有效性，在發放宣傳折頁的同時，該行加強推廣“零錢包”兌換服務。為公眾提供的“零錢包”，可在郵儲銀行龍巖市分行轄內各網點兌換各種面額零錢，滿足日常現金交易需求。客戶也可提前預約兌換時間、地點及金額，用現幸福感持續提升，郵儲情懷充分展現。

此次活動取得了良好的效果。下一步，郵儲銀行龍巖市分行將繼續秉持以客戶為中心的服務理念，不斷創新和完善現金服務，拓大宣傳力度，為維護人民幣法定地位，創建良好的人民幣流通環境貢獻更多力量。