“黃馬甲”嚇退中國游客？法國旅游機構拼了

中新網4月10日電 據法國《歐洲時報》報道，像其他外國觀光客一樣，人數眾多、最為慷慨的中國游客近來因“黃馬甲”運動而不太愿意踏進巴黎了。為挽回他們的心，法國旅游機構和從業者史無前例地在更新科技和貼心服務上下足工夫，還派出代表團趕赴中國，期望能在旅游旺季恢復以往的熱鬧景象。

當地時間3月30日，法國巴黎迎來去年11月以來的第20輪示威。法國官方稱，巴黎有4000人參與示威，參與人數再度下降。中新社記者 李洋 攝

“黃馬甲”嚇退中國客？

此舉不是小題大做，中國游客一向是巴黎的重要客戶。2008年到2018年十年間，到訪法蘭西島的中國游客增加了3.7倍，據大區旅游委員會的數據，共達到了驚人的1793萬人次。中國人也是外國游客中消費數額最多的，根據退稅服務商環球藍聯（Global Blue）數據，2018年中國游客的人均單次消費達1525歐元。

但是，近期的“黃馬甲”運動使得許多外國游客都對巴黎敬而遠之，嚴重影響了地區的酒店經營情況。

“今年年初的業績確實受到很大影響，特別是周末靠近香榭麗舍大街的地區。”巴黎酒店集團主席讓•伯納德•法爾科（ Jean-Bernard Falco）證實，他說，“1月1日至4月5日，我們的營業額降低了4%。要知道去年一直到10月底，營業額都在增長。“

上一次中國游客“拋棄”巴黎，是在2015年11月13日造成130人遇難的巴黎恐怖襲擊之后。這次，“悲劇”又重演了。

“2月，降落機場的中國游客數量下降了21%，要知道去年此時增長率還是3.2%。”主管旅游的巴黎副市長讓-弗朗索瓦•馬丁斯（Jean-Francois Martins）顯得很迫切。

除了巴黎酒店業，對中國游客影響較為敏感的奢侈品市場也受到波及。“2019年，豪華酒店得歇業了。”德勤法國的一位專家喬安娜•德萊弗斯（Joanne Dreyfus）預測。

代表團赴中國當“說客”

讓-弗朗索瓦•馬丁斯與20多位旅游業運營商近期將組成一個代表團，前往中國三座大城市 ——上海、北京和成都，來說服200家旅行社將客戶送回巴黎。

報道稱，百貨商店、游艇、城堡和博物館都派代表來參加了“游說團”，首要的短期目標就是“拯救”即將到來的夏季旅游旺季。他們必須向中方保證，“黃馬甲”的損害正在減弱，即使有游行，也只會在周六，只集中在某些區域內發生。

當地時間3月31日，法國迎來埃菲爾鐵塔落成130周年。中新社記者 李洋 攝

大巴黎為中國游客盡全力

為了更好地接待中國游客，大巴黎的旅游從業者已經做出了許多努力。

如今，中國游客可以用人民幣在微信上直接購買巴黎交通票。巴黎地區的宣傳手冊被翻譯成了中文，語音導覽也推出了普通話版本，許多酒店也推出了適合亞洲人口味的早餐。

此外，中國游客越發青睞自由行，離不開電子產品等特點也被分析透徹，虛擬支付也是吸引中國游客的關鍵。從奧斯曼大道上的百貨商場到機場商店，中國游客都可以使用手機進行支付，既方便，又不必擔心安全問題。

為了吸引中國人，“我們還應該努力開發主題旅游線路，比如印象派之旅、美食之旅、時裝周之旅……”巴黎大區旅游局局長Christophe Decloux表示。

大區也在努力向中國游客們介紹巴黎周邊的古跡和名勝，比如楓丹白露宮和子爵城堡，雖然偏遠，但是能遠離香榭麗舍大街上騷動的“黃馬甲”們。