85.3%受訪者認為在大學里參加志愿服務活動重要

很多大學生在校期間會參加志愿服務，有的人在志愿服務活動中得到了成長，也有人覺得，大學的志愿服務活動流于形式，學生參與后并沒什么收獲。

你大學時參加過志愿服務嗎？上周，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2000名受訪者進行的一項調查顯示，82.1%的受訪者大學時參加過志愿服務活動。85.3%的受訪者認為在大學里參加志愿服務活動是重要的。66.6%的受訪者建議大學生志愿服務活動要與學生所學專業相結合，63.6%的受訪者希望提供更方便快捷的申請渠道，簡化流程，提高效率。

85.3%受訪者認為在大學里參加志愿服務活動重要

調查顯示，82.1%的受訪者大學時參加過志愿服務活動。64.0%的受訪者曾通過學校、學院統一組織參加志愿服務活動，50.4%的受訪者曾在志愿者官網申請參加過，46.2%的受訪者通過學校社團組織參加過，26.7%的受訪者有過個人自發志愿服務行為，14.6%的受訪者曾向校外公益機構申請參加過。

西安某高校博物館專業大四學生韓悅（化名）大一時就在西安博物院當志愿者，服務游客，到今年已經3年了，負責基本陳列的講解，幫助觀眾了解西安的歷史和文化。

北京某高校大學生周忻（化名）參加過學校組織的一些普通的志愿服務活動，“我經常去森林公園揀垃圾、做清潔。這個志愿服務活動是我們學校某個社團申請舉辦的”。

韓悅說，她所在的學校鼓勵大學生參加志愿服務活動，“比如每學期的綜合考評，學生組織會給我們開志愿服務時間證明，參加志愿服務活動超過30個小時，綜合考評的時候可以加分。西安博物院每年會評選優秀志愿者，發優秀志愿者證書和獎品”。

85.3%的受訪者認為在大學里參加志愿服務活動重要，其中23.4%的受訪者認為非常重要。

“最難的就是每個觀眾的文化程度和喜好不一樣，所以對不同觀眾要用不同的講解方式和速度。”韓悅說，在博物院做志愿服務時，她感覺最有意義的是能認識很多有意思的人，通過自己的講解讓他們更加喜愛西安，“大家會提各種各樣的問題，通過解答和學習相關知識，我拓展了自己的知識面，專業課講到相關知識的時候我也會更加留心。有一次專業課考試題還考到了西安博物院的展品，我答得不錯”。

66.6%受訪者建議志愿服務活動與學生所學專業相結合

中國人民大學某學院志愿團團長連珊珊（化名）向記者介紹，大學里的社團組織志愿服務活動，要解決來自社會、老師和志愿者三方面的問題。我們學院有一個保護流浪貓、流浪狗的活動，當時負責的老師要求，這個活動要保護志愿者的安全，要考慮好如果志愿者被貓抓傷怎么辦。

“我們學校在大學城，到博物館少說也要1個小時，但是完全沒有食補和交通補貼。我們一個專業大一的時候有七八個人做博物館志愿者，到大二的時候就只有3個人了。另外，有的人會有上百個小時的志愿服務時間，可到底是在工作還是在玩兒手機，博物館也沒辦法確認，在管理上存在問題。”韓悅說。

連珊珊坦言，很多組織不太愿意接受大學生去做志愿服務活動，“他們覺得很多學生就是去玩兒的。我之前去聯絡一個幫助自閉癥兒童的活動，問了很多家機構，都被委婉地拒絕了，因為對方覺得大學生一般就是去一堂課的時間，意義不大”。

大學生志愿服務活動目前存在哪些不足之處？調查中，55.3%的受訪者指出內容無聊，過于形式化，55.3%的受訪者覺得申請渠道繁瑣。其他問題還包括：交通往來時間太長（39.4%），資料檔案管理不善（38.2%）等。

“有的志愿者會在志愿服務活動當天的早上7點鐘給我發短信說，自己來不了了。這樣的情況我遇到過好多次。”連珊珊說，還有大學生參加志愿服務活動，都只是因為有學分的要求，為了達到要求的志愿服務時長才會來做這件事情，“比如一些保護流浪狗的活動，有些志愿者明明很怕狗，也非要參加，然后在活動中什么也不做”。

周忻覺得，有些志愿服務活動流于形式，“比如我們社團的這個志愿服務活動，大冬天也要去室外撿垃圾，比較單一無趣，而且很多人抱著玩的心態，不是很認真，純粹是‘打卡’。做志愿服務的人不認真，管理的人也不認真，走形式就沒有什么意義”。

連珊珊也覺得志愿服務活動有時候很形式化，沒有什么內容。“一方面組織者要保證志愿者的安全，另一方面很多活動專業性很強，普通大學生做不了。還有一個很大的問題是，大學生沒辦法長期定期來做，很多人只去一次或者兩次，不可能每周都花時間和精力來培訓不一樣的志愿者，所以活動更加單一無趣了”。

改進大學生志愿服務活動，66.6%的受訪者建議大學生志愿服務活動要與學生所學專業相結合，使學生從中得到收獲，63.6%的受訪者建議提供更方便快捷的申請渠道，簡化流程，提高效率。

韓悅希望，大學生志愿服務活動能發放一些補貼，提高志愿證書的含金量。

周忻希望，大學生志愿活動管理能夠嚴格一點，參與者既然報名了，就要認真對待。“另外志愿工作的內容，要讓志愿者感覺到有意義、被需要，而不是可有可無的形式化的工作。實際上，大學生還有很多的志愿服務需求，我們都沒有發掘和滿足”。

連珊珊覺得，一個學生組織最好能長期堅持一個志愿活動，不要因為換屆等事情而中止。她還希望，大學生志愿服務活動能得到更多來自學校管理部門的支持，那些很棒的志愿服務活動都是在學校的支持組織下開展起來的。“另外，每一個項目開始前，都要給志愿者一些培訓，建立更有效的志愿者管理機制”。

49.9%的受訪者認為要讓志愿者在活動中有一定發揮自主性的空間，40.8%的受訪者認為應參考學生興趣，設置有趣的志愿活動，39.9%的受訪者認為應保障志愿者的利益，完善報銷制度，給予一定補貼。

參與本次調查的受訪者中，00后占2.8%，90后占40.3%，80后占41.8%，70后占11.1%，60后占3.3%。（記者 王品芝）