中新網11月28日電 據臺灣《聯合報》報道,臺灣復興航空無預警宣布全面停飛,沖擊十萬已購票旅客,有臺灣旅客因該航停飛而取消大阪行,并要求民宿退還訂金,卻被業者批是“爛客”、“怎有臉來要求退訂金?”雙方你來我往的互罵文字,被發到網上引發網友熱烈討論。
據報道,臺灣旅客因復興航空停飛的關系,向民宿業者表示要取消明年1月1日到3日的住宿,并表明因為行程不是自愿取消,加上取消的時間點超過30天,一般來說飯店在取消30天前是不會扣款的,希望能退還訂金。
民宿業者不滿回應,“臺灣多爛客真的所言不虛”,表示復興航空全額退費,旅客可以轉訂其他家航空,并沒有損失,如果就這么取消住宿,但民宿業者是很大的損失,他們通常是租給家族,通常都是三四個月,甚至半年前就安排好的,現在要求退訂金完全不對吧,沒來住沒收訂金是天經地義的事。
臺灣旅客則怒罵,這是航空公司的問題,如果轉訂其他家航空一人要多付款怎沒損失。旅客強調,自己是按照一般飯店的退費基準和民宿業者討論,但業者開口就說臺灣人多爛客,難道這就是業者的處理態度?
民宿業者反駁,旅客訂了房間不來,就是旅客失信,并且造成業者87500日元的損失,“怎么有臉來要求退訂金?”,甚至還以網絡霸凌的方式攻擊粉絲頁。業者揚言,自己的團隊能在大阪開民宿,“背后的人脈我就不說了”,要旅客和他的朋友不要在亂搞了。
責任編輯:肖舒
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