福州華威西園客運站 乘車亂象亟待整治

自稱車站工作人員在站外攬客上車。

約租車司機在車站門口攬客。

2015年11月20日《福建日報》A04版

海峽網11月20日訊(海峽網記者 鄭梅欽 林航 福建日報記者 程枝文 實習生 余珺華 文/圖)華威西園客運站原本位于福州火車站南廣場西側，今年10月8日搬至火車站北廣場西側，至今已有一個多月。由于施工建設，舊站也不再提供客運服務。但日前有網友爆料，稱華威西園客運站搬遷新址后，多方面存在管理漏洞，不少乘客感到不滿。連日來，記者對此展開調查。

舊站叫客爭相拉客，開價比正常票價高一截

網友“無說事事”爆料：華威西園客運站雖然搬遷了，但舊站門口依然人頭攢動，不少人干起了“叫客”職業，車費也跟著提高。

11月4日14時50分，記者在舊站發現，的確有不少叫客人員，他們開出的乘車價格比正常票價高出一截，從中獲利。如福州開往莆田，走國道正常票價26元，走高速35元；通過“叫客”介紹上車，國道35元，高速45元。“我們提供引車服務，乘客可以不用進站乘車，價格自然要高一些。你不坐車，問這么多干嗎？”見記者追問，一名女性“叫客”警惕起來。記者蹲點的20多分鐘里，看到多名乘客被他們拉上車，其中有些車是非法營運的私家車。

讓人感到意外的是，現場還有自稱華威客運站的員工在叫客。一名男子脖子上掛著華威客運站的工作證，一手拿著標有目的地和票價的牌子，一手拿著對講機與正規班車司機溝通。他說：“我們介紹的乘客可以站外上車，價格與車站內一致。出來叫客，是為了方便乘客。”

15時18分，記者跟著這名男子走到距火車站南廣場公交站50米處，這里停靠著一輛從福州開往莆田的客車，車牌號為閩BY5080。被該男子領來的乘客，沒有經過安檢直接上了車。

記者隨機采訪了幾名乘客。他們選擇在這里上車的原因主要有：車站搬遷之后，對新址不了解，不認識路；為了少走一段路，圖個方便。

新站售票廳也有人拉客，客車沿途停靠隨意上下客

網友“喵喵個嘰”反映：“我一大早到華威西園客運站坐車，本來是準備在售票窗口買票的，可旁邊一伙人硬是勸我到車上再買票，也不見有人來管管。”

10月30日7時許，記者來到新客運站售票廳準備買票。這時，幾名不明身份的人員圍過來，稱可以直接到車上購票，無需在窗口排隊。售票窗口內工作人員雖然聽見了，卻沒有制止，也沒有勸阻記者。在其中一名男子帶領下，記者沒有買票就通過了檢票口，上了車。

記者上了一輛從福州開往福清高山鎮的客車，車上沒有售票員。記者向司機買了一張票價為25元的商務車票。7時30分，該車準時發車，開出不到10分鐘，見一名中年女子在路邊攔車，司機停車并向其收了30元的票費。該女子嘀咕了一句：“明明是25元，怎么今天就30元了。”

從三環往白湖亭方向到高速收費站，半個小時里，一路上該司機陸陸續續又“撿”了三四名乘客。乘客若沒有索要票據，司機不會主動提供。記者發現，司機給的車票都是“軟票”，只標明金額，沒有車次、座位、目的地等具體信息。

新站門口多人攬客搭車進城，約租車司機也在其列

11月4日14時40分，記者在新華威西園客運站門口看到，不少人在攬客搭乘進城車輛，圍著出站乘客詢問目的地。站口處還有6輛黑色英倫老爺車，這是福州華威出租汽車公司運營的約租車。

“要不要打車？我們是正規的出租車。”約租車司機也在大聲攬客。剛出站的兩名乘客表示要到協和醫院，一名司機示意他們先上車，隨后又繼續詢問是否有人拼車，詢問無果才開車離去。

據了解，華威約租車是為創新榕城打車服務，于今年6月才推出的。作為配套，福州市區還劃定了近千個預約出租車專用泊位和停靠點，分布在機場、火車站、酒店以及商場附近。

當時公司負責人明確表示：“預約出租車必須營運，不得拒接訂單，不接受路面揚招，不從事巡游攬客業務。市民需通過手機app、微信、網絡、電話等渠道才能預約。”同時，該公司對約租車司機的考核制定了嚴格標準，司機拼車、不使用計價器、甩客等行為將受到懲罰。

然而，一位出站乘客告訴記者，他在這個地點已經多次看到華威約租車，司機經常在攬客拼車。

記者點評>>>

僅是車站之亂？

□程枝文

客運站是一座城市的重要文明窗口。華威西園客運站作為福州的窗口單位，種種亂象對城市形象有負面影響，也不利于安全管理。沿途隨意上下客看似小事，但是沒有經過安檢，危險品也容易帶上車，無法保障廣大乘客的安全；亂停靠影響交通秩序，易引發交通事故；而車上售票行為，利益方不明，無法保障收費公平、透明，將直接導致乘客利益受損。這些問題看似不大，只是管理之亂，影響企業形象和城市形象而已，但如果聽之任之，總有一天會引發大問題。希望各有關部門和單位齊抓共管，堵住管理漏洞，切不可讓小疏忽演變為大事故。