福州一小區電梯故障報警系統失效 一業主被困近1小時

在電梯內，均張貼有小區物業24小時應急報警電話等，記者用手機撥打，均因無信號無法撥出。

記者注意到，電梯內安裝了一個攝像頭，但未正常開啟。

昨日下午，楓丹白鷺小區19棟1-2戶樓道的電梯門口，電梯維保人員貼出維修公告稱，“本電梯因主辦繼電器損壞，物業已聯系維保廠家盡快修復。”

海峽網6月20日訊（記者 賴志昌 實習生 王怡珊 文/圖）昨日，家住福州晉安楓丹白鷺小區的鄭先生在微信朋友圈發了一條消息，講述自己被困小區電梯的經歷。他稱，“早上被困電梯近一個小時，電梯壞掉，打不開門，應急通話鈴沒有反應，手機沒信號，后來只能通過拍門求救。后來有個大爺聽到了，跑去物業幫忙找人，等到開門，過去將近一個小時。”

實際上，類似業主鄭先生的遭遇，時不時在他們小區上演。據小區多位業主反映，小區內安裝的60多部電梯故障頻發，每隔一段時間就會出現人員被困的情況。記者昨日走訪小區多棟樓發現，電梯內應急報警鈴按鍵失效、手機無信號撥打不了、監控攝像沒有正常開啟等狀況。

對此，楓丹白鷺小區物業負責人表示，他們將及時排查，目前正協調三大通信運營商，讓手機信號覆蓋電梯內，并與電梯運行商溝通，安裝報警鈴等事宜。

事件：電梯故障被困 近半小時才被人發現

昨日，記者第一時間聯系上了當事人鄭先生。鄭先生是老業主，住小區已有四五年了，據他回憶，昨日上午9點多，他出門上班坐電梯下樓，從7樓降至2樓時電梯被卡，門打不開。被困后，鄭先生嘗試按電梯內的應急報警按鈕，按鍵后始終無人應答，他又用手機撥打電梯內應急電話向外界求救，反復幾次后，均因無信號撥打不出。由于電梯內監控也壞了，最終他只能用手反復用力拍打門呼救。

被困約半個小時后，鄭先生呼救的聲響，終于被一位鄰居徐大爺發現，他及時向物業求助。“多虧了老大爺，不然根本沒人知道。”鄭先生說，直到物業派人將他救出，他已被困了近1個小時。“我是聽到拍門聲，才知道里面有人，”事后，發現險情幫忙求助的徐大爺說，他過路聽到電梯內有拍門的聲響，才意識到有人被困了。

昨日，被救后的鄭先生并無大礙，不過他反映，類似經歷已不下兩三次。小區電梯故障頻發，應急報警鈴失效等安全隱患始終讓他擔憂，“要是夏天，人在里面悶久點，都要出人命”。

業主：電梯頻發故障 居民上下樓憂心

昨日，記者來到楓丹白鷺小區19棟1—2，該棟有11層高，一梯兩戶。記者趕到時，電梯顯示故障停運，已無法正常開啟。一名維修師傅趕來對電梯進行檢修，他表示“電梯故障很多次了，一時半會修不好” 。

“這電梯壞掉不是一次兩次了，現在連報警設備都沒有用，誰還敢坐電梯。”19棟業主毛女士為電梯頻發故障而苦惱。她反映，自2005年入住小區后，這10多年來電梯經常故障，也有過幾次被困經歷，而最近一次是在幾個月前，因坐電梯故障被困，“在里面呆了半個多小時，才被解救出來，太可怕了。”毛女士說，以往電梯內按報警鈴等設備都有用，不過今年換新物業后，原物業把這些裝置都拆走，就一直沒有再裝。

記者采訪時，剛巧遇到19樓的業主廖阿姨提菜回家，她也為坐不了電梯發愁。她家住在11樓，這一整天都得爬樓梯回家。

“都不知道什么時候能修好，東西都不敢多買，我住11樓每次電梯一壞，最遭罪了。”廖阿姨說，她家還有一位90多歲的公公，每天都要下樓鍛煉身體，今天電梯壞了，老人家只能一步步挪著下樓，“他爬上爬下，看著都心疼”。

廖女士和毛女士均向記者反映，19棟樓電梯故障頻發，去年曾有一次電梯故障，導致兩個多月無法使用。如今，她們始終憂心電梯的問題，“要是老人、小孩被困了，那要怎么辦？”。

記者走訪多棟樓 電梯內存安全隱患

多位業主反映，不僅19樓1—2樓電梯頻發故障，小區內其他電梯也有類似的問題。

昨日，記者走訪小區19棟3—4，進入樓道電梯內關門，記者嘗試報警鈴按鈕，多次按鍵沒有反應。在電梯內，均張貼有小區物業24小時應急報警電話等，記者用手機撥打，均因無信號無法撥出。記者注意到，電梯內安裝了一個攝像頭，但未正常開啟。由于電梯內沒有排氣扇等通風裝置，顯得十分悶熱，幾分鐘不到，記者已渾身出汗。

隨后，記者進入20棟3—4等樓，均發現電梯內有相同情況。這些樓層業主反映稱，小區電梯故障頻發，經常有人被困等問題。

“這些都是小區的歷史遺留問題。”楓丹白鷺小區業委會主任楊先生介紹，楓丹白鷺小區共三期，2005年后陸續交房，現有業主1843戶，配備了60多部電梯。據他反映，電梯故障、人員被困事件時有發生，“我都記不得有多少起了，可以說不計其數。”

楊先生告訴記者，造成小區電梯頻繁故障的原因，主要是早期的開發商安裝的電梯質量較差，原有物業維護沒有到位，此外小區已10多年歷史，存在電梯設備老化等問題。而造成電梯內沒有報警裝置失效等問題，是因“自從去年換新物業后，原來的物業(福建興邦物業)把電梯報警鈴等裝置都拆走了，一直沒有裝上去。”

物業：協調通訊運營商覆蓋信號 重裝報警系統

昨日下午，楓丹白鷺小區19棟1-2戶樓道的電梯門口，電梯維保人員貼出維修公告稱，“本電梯因主辦繼電器損壞，物業已聯系維保廠家盡快修復。”

“被困那么久，主要是我們沒辦法及時知道。”對于業主的遭遇，小區邦恩物業張經理也很無奈，她說，昨日他們接到小區19棟業主被困后，立即派人前往，并通知電梯維保人員，十幾分鐘后成功將被困業主救出。由于電梯內報警鈴沒有用，監控無法正常開啟，手機信號源不通等，導致他們無法及時獲取故障電梯內情況，“如果能第一時間知道，業主也不會被困那么久。”

目前，楓丹白鷺小區現屬邦恩物業管理，自今年4月起接手該小區。“電梯故障老小區都存在，但沒有報警鈴等裝置，物業沒法及時發現就要命了。”張經理說，原有物業尚未與他們交接，原來電梯安裝的報警鈴、排氣扇，包括監控設備等裝置都被拆走，導致他們的工作難以推進。至于為何電梯故障頻發，張經理的說法同業委會楊主任說法一致。

針對電梯內報警裝置失效等安全隱患，張經理表示，他們將及時排查，目前已聯系電信、移動及聯通等通訊單位，協調覆蓋信號源，確保手機能夠通話。此外，他們也在進一步聯系電梯運營商，將在電梯內安裝報警系統，切實解決此事。