支付寶被央行罰款18萬(wàn)元是怎么回事？支付寶違反了哪兩項(xiàng)法律法規(guī)

支付寶、微信應(yīng)該是目前國(guó)內(nèi)使用人數(shù)最多的支付工具了，它們的出現(xiàn)極大地方便了我們的生活。

不過(guò)，另一方面，在用戶隱私、個(gè)人信息安全方面，這些支付巨頭也存在著諸多問(wèn)題。近日，中國(guó)人民銀行杭州中心支行就給支付寶開(kāi)出了18萬(wàn)元的罰單。

據(jù)央行官網(wǎng)的公告顯示，支付寶共涉及7項(xiàng)違規(guī)行為：

1、客戶權(quán)益方面：（1）金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分；（2）消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分。

2、產(chǎn)品宣傳方面：（1）在視頻宣傳中開(kāi)展引人誤解的宣傳；（2）在支付寶官方微博中開(kāi)展引人誤解的宣傳；（3）處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí)，導(dǎo)致對(duì)外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符。

3、個(gè)人信息保護(hù)方面：（1）個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則；（2）個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。

根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，處罰款3萬(wàn)元；根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對(duì)產(chǎn)品宣傳與個(gè)人信息保護(hù)兩項(xiàng)違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬(wàn)元、5萬(wàn)元。

其實(shí)，這已經(jīng)不是支付寶第一次被央行罰款了，早在今年2月，支付寶就因?yàn)榭缇惩鈪R業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍和國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)問(wèn)題被央行處于60萬(wàn)元的罰款。不過(guò)這次的18萬(wàn)元罰款中，有15萬(wàn)元是針對(duì)支付寶在產(chǎn)品宣傳和個(gè)人信息保護(hù)上的不當(dāng)行為。

不過(guò)，也有不少人認(rèn)為，目前央行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)支付巨頭的處罰力度不足以對(duì)其形成有效的威懾。畢竟對(duì)坐擁數(shù)億用戶的廠商來(lái)說(shuō)，幾十萬(wàn)元的罰款和其巨額利潤(rùn)相比不值一提。

目前，支付寶官方已經(jīng)做出了回應(yīng)，表示將會(huì)針對(duì)央行提出的問(wèn)題逐一整改。那么，你覺(jué)得支付寶的這些違規(guī)行為嚴(yán)重嗎？你還會(huì)繼續(xù)用支付寶嗎？