馬伊琍為代言蜜雪冰城產(chǎn)品涉嫌違法道歉怎么回事？蜜雪冰城產(chǎn)品怎么了？

5月15晚晚，#蜜雪冰城道歉#、#馬伊琍道歉#輪番搶占據(jù)微博熱搜榜前兩位，再次引發(fā)市場(chǎng)對(duì)加盟制度下的連鎖茶飲品牌問(wèn)題頻發(fā)的擔(dān)憂。

近日，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)在實(shí)地調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，蜜雪冰城個(gè)別門(mén)店存在篡改開(kāi)封食材日期標(biāo)簽，隨意更改或不記錄食材“效期追蹤卡”備制截止時(shí)間，違規(guī)使用隔夜冰淇淋奶漿、茶湯、奶茶等食材，檸檬表皮不清洗等衛(wèi)生問(wèn)題和食品安全隱患。

5月15日，蜜雪冰城官方微博發(fā)布致歉聲明，聲明稱，蜜雪冰城旗下門(mén)店鄭州永安街店、濟(jì)南大觀園店、武漢馬湖商業(yè)街店存在篡改開(kāi)封食材日期標(biāo)簽，違規(guī)使用隔夜奶茶奶漿半成品的食品安全問(wèn)題。此次事件發(fā)生后，蜜雪冰城第一時(shí)間成立專項(xiàng)處理小組，針對(duì)門(mén)店存在的嚴(yán)重違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查整改，責(zé)令其停業(yè)整頓，并按照相關(guān)法律規(guī)定以及公司《特許經(jīng)營(yíng)合同》中的相關(guān)約定，對(duì)涉事門(mén)店作出相應(yīng)的處理。對(duì)于分管該區(qū)域的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，已緊急召集返回公司，進(jìn)行二次專項(xiàng)深化培訓(xùn)，要求團(tuán)隊(duì)從嚴(yán)管理門(mén)店，給消費(fèi)者提供放心健康的產(chǎn)品。

而與#蜜雪冰城道歉#“搶”熱搜第一的#馬伊琍道歉#也與茶飲品牌有關(guān)。馬伊琍工作室就代言品牌涉嫌違法犯罪在微博發(fā)表聲明稱：“近日，我方工作人員接到上海經(jīng)偵總隊(duì)通知，告知我方演員馬伊琍女士代言品牌因涉及違法犯罪，正接受公安機(jī)關(guān)調(diào)查。我方于第一時(shí)間向該品牌提出解約通知，并積極配合經(jīng)偵工作，提供線索及信息。”馬伊琍轉(zhuǎn)發(fā)微博稱，自己是2020年10月與茶芝蘭開(kāi)始合作，之前對(duì)品牌進(jìn)行了核查，但前期篩查仍不夠長(zhǎng)期、全面、細(xì)致，存在工作疏漏，日后亦將更加謹(jǐn)慎選擇合作品牌。

此前，上海警方早前破獲一宗“套路加盟”奶茶店詐騙案，涉案金額高達(dá)7個(gè)億，而馬伊琍代言的“茶芝蘭”正是屬于此團(tuán)伙旗下的品牌。

據(jù)了解，犯罪團(tuán)伙以每人每日40至80元不等的價(jià)格，雇傭人員冒充消費(fèi)者，在奶茶店鋪前循環(huán)排隊(duì)，營(yíng)造生意火爆假象，吸引加盟商。為獲取加盟商信任，犯罪嫌疑人還偽造了多個(gè)品牌的授權(quán)文書(shū)，并設(shè)計(jì)編印大量宣傳材料。

在加盟商交納加盟費(fèi)用后，犯罪團(tuán)伙則通過(guò)拖延門(mén)店選址時(shí)間、翻看地圖隨機(jī)選址、抬高裝修采購(gòu)報(bào)價(jià)、供應(yīng)原料以次充好等方式消極履約，直接導(dǎo)致大量加盟店經(jīng)營(yíng)慘淡甚至關(guān)門(mén)停業(yè)。為逃避追責(zé)，犯罪團(tuán)伙還頻繁更換公司、品牌和收款賬戶，該團(tuán)伙名下奶茶食品品牌有50多個(gè)。

業(yè)內(nèi)人士指出，上述奶茶店詐騙案的背景是中國(guó)現(xiàn)制茶飲市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)，“錢(qián)”景誘人。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布數(shù)據(jù)，2019年，中國(guó)現(xiàn)制茶飲市場(chǎng)規(guī)模(包括傳統(tǒng)奶茶、傳統(tǒng)茶飲、新式茶飲，咖啡現(xiàn)飲，其他鮮榨果汁、鮮奶酸奶等)達(dá)到1405億元。2020年上半年雖受疫情影響，但市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)626億元左右。根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年第三季度末，我國(guó)現(xiàn)制茶飲門(mén)店數(shù)量達(dá)到41萬(wàn)家，一年內(nèi)增長(zhǎng)了74%。截至2019年底，我國(guó)現(xiàn)制茶飲門(mén)店數(shù)量為50萬(wàn)家左右。

目前，現(xiàn)制茶飲品牌的經(jīng)營(yíng)分為加盟和直營(yíng)兩種，直營(yíng)模式中，喜茶、奈雪的茶、茶顏悅色的門(mén)店數(shù)量排名前三；主營(yíng)產(chǎn)品較新穎，客單價(jià)偏高，注重產(chǎn)品的品質(zhì)的把控。

而加盟模式產(chǎn)品客單價(jià)較低，快速拓展市場(chǎng)擴(kuò)大品牌傳播范圍是這些品牌搶占消費(fèi)者心智的關(guān)鍵。蜜雪冰城就是憑借2元冰淇淋、4元檸檬水和6元奶茶等低價(jià)爆品迅速搶占市場(chǎng)，目前全球門(mén)店已達(dá)約1.5萬(wàn)家，平均每天賣(mài)飲品400萬(wàn)杯。

2021年初，蜜雪冰城持續(xù)三個(gè)多月的首輪融資完成，由龍珠資本、高瓴資本聯(lián)合領(lǐng)投，雙方各自投資10億元。融資完成后，蜜雪冰城估值超過(guò)200億元人民幣。此前有消息稱，蜜雪冰城計(jì)劃在A股上市，上市的籌備已到最后階段，交表已經(jīng)在倒計(jì)時(shí)中。

中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認(rèn)為，蜜雪冰城年內(nèi)登陸A股的希望仍存，但首先需要穩(wěn)定供應(yīng)鏈，保障食品安全，否則后期估值亦將收到影響。

事實(shí)上，以低價(jià)著稱的加盟模式茶飲品牌已經(jīng)成為該領(lǐng)域食安問(wèn)題高發(fā)區(qū)。此前另一茶飲連鎖品牌“一點(diǎn)點(diǎn)”就曾因現(xiàn)場(chǎng)有員工未辦理健康證，還存在后廚物品雜亂、原材料封裝日期保質(zhì)期關(guān)鍵信息缺失等問(wèn)題被曝光。

“就中國(guó)目前的商業(yè)模式和發(fā)展情況而言，加盟模式在人員培訓(xùn)、質(zhì)量體系、內(nèi)控執(zhí)行等方面都有很多不到位的地方，如蜜雪冰城頻現(xiàn)食安問(wèn)題的原因主要是低利潤(rùn)擴(kuò)張以及加速開(kāi)店。”朱丹蓬建議，結(jié)合當(dāng)前包括茶飲店連鎖加盟模式下食品安全問(wèn)題高發(fā)的現(xiàn)狀，企業(yè)需要在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、品控、KPI考核等多方面做到進(jìn)一步提升，并能夠加大相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)力度。