黃師傅示范了什么叫“靠譜”

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在我們的身邊總有一位“師傅”——看似普通卻身懷才學(xué)，既能授人以業(yè)，又能解燃眉之急，給人穩(wěn)穩(wěn)的安全感。

嗯，在福州，這人就是黃師傅。

//專業(yè)靠譜：搶修效率高，946個(gè)配電站房爛熟于心//

說(shuō)起靠譜，黃頌常說(shuō)：“做事情，不做則已，要做就要做好。”

作為班長(zhǎng)，他深知只有對(duì)業(yè)務(wù)熟練、不怕挑戰(zhàn)，才能順利完成每一次的突發(fā)任務(wù)。

鼓樓區(qū)是省會(huì)城市福州的樞紐，集中著市區(qū)80%的重要客戶，全年75%的時(shí)間屬于特殊保供電時(shí)段。他所在的配電運(yùn)維一班承擔(dān)著鼓樓區(qū)的供電保障任務(wù)。

在電力故障出現(xiàn)最多的臺(tái)風(fēng)天氣、酷暑天氣、節(jié)假日，黃頌總是帶頭沖鋒在一線、隨時(shí)響應(yīng)……

2015年“蘇迪羅”臺(tái)風(fēng)影響期間，鼓樓有33座地下配電房被淹，搶修復(fù)電異常艱難。

在伸手不見五指、滿是臭味的被淹站房，黃頌帶著班員打著應(yīng)急燈、蹚過齊胸的積水對(duì)被淹站房進(jìn)行故障隔離。

他所負(fù)責(zé)的區(qū)域最快恢復(fù)了供電。事后，因長(zhǎng)時(shí)間泡水，黃頌脫襪子時(shí)，腳上的皮被連帶著一起扯了下來(lái)。

高效搶修效率的背后是黃頌對(duì)技術(shù)的精益求精和不斷的積累創(chuàng)新。供區(qū)內(nèi)的946個(gè)配電站房、685臺(tái)環(huán)網(wǎng)柜，黃頌都爛熟于心。

工作20多年，黃頌參與過保電任務(wù)580余次，處理故障搶修5萬(wàn)多次。每一次都實(shí)現(xiàn)了安全“零”差錯(cuò)，在最短時(shí)間恢復(fù)供電。

//帶人靠譜：帶領(lǐng)大伙創(chuàng)新，打造靠譜團(tuán)隊(duì)//

作為班組帶頭人，黃頌不僅嚴(yán)于律己，而且把提升班組戰(zhàn)斗力作為工作重點(diǎn)。

在鼓勵(lì)新人方面，黃師傅很有一套！

班組成員小許想通過改造設(shè)備降低戶外電力環(huán)網(wǎng)箱柜凝露，從而減少設(shè)備故障率。可初入職場(chǎng)，小許實(shí)在沒信心。班長(zhǎng)黃頌一聽，馬上表態(tài)支持。

小許 1分鐘前

班長(zhǎng)，我這連設(shè)備都還沒認(rèn)全，就想著改造設(shè)備，會(huì)不會(huì)被笑壞大牙？

黃頌 1分鐘前

肯定沒問題，微小改進(jìn)也是創(chuàng)新，試試吧！

當(dāng)小許還在糾結(jié)想法不成熟時(shí)，黃頌已雷厲風(fēng)行召集班組成員集思廣益。此外，他還申請(qǐng)了創(chuàng)新項(xiàng)目技術(shù)和資金支持。

他還請(qǐng)來(lái)技術(shù)專家手把手教小許在畫圖軟件上進(jìn)行建模分析。同時(shí)，又調(diào)來(lái)了幾種類型的配電廢舊設(shè)備和設(shè)備空殼，方便小許利用工余時(shí)間做實(shí)驗(yàn)，確定改造方案。

后來(lái)，在黃頌和大家伙的支持下，小許的想法得到實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目還獲得了省公司QC成果一等獎(jiǎng)。

創(chuàng)新工作制度、改進(jìn)工作方法、提高工作效率是黃頌培養(yǎng)“靠譜”團(tuán)隊(duì)的三大招。

在黃頌主持下，班組實(shí)行“三分鐘解決制”。遇到客戶表下開關(guān)跳閘、損壞等接觸不良的問題，班員要在三分鐘內(nèi)直接解決故障或?yàn)榭蛻籼峁┘夹g(shù)指導(dǎo)和解決意見。

在應(yīng)急保障方面，班組“個(gè)性定制”重大保供電任務(wù)工作方案，實(shí)行“一戶一案”“一人一桿”、全天24小時(shí)值班等。

在他的帶領(lǐng)下，這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅能創(chuàng)新，而且越來(lái)越靠譜。 

//服務(wù)靠譜：隨叫隨到，大爺大媽都夸他//

家里這個(gè)點(diǎn)燈開關(guān)是拉線開關(guān)，繩子容易斷，還存在安全隱患，幫您換成單控開關(guān)吧。

可以可以，謝謝黃師傅！

在鼓樓區(qū)軍門社區(qū)安福新村危惠楨依姆家，“黃頌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員正幫危奶奶更換老舊開關(guān)。

危惠楨高興地說(shuō)：“他們就像我親兒子一樣，有用電問題只要一個(gè)電話，馬上就來(lái)解決。”

黃師傅與軍門社區(qū)結(jié)緣是在2008年6月。當(dāng)時(shí)，軍門社區(qū)有五棟老式居民樓部分線路老化，雨天出現(xiàn)打火現(xiàn)象。

軍門社區(qū)黨委書記林丹撥打了黃頌留在社區(qū)的電話。黃頌當(dāng)天就帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊(duì)趕來(lái)，義務(wù)更換了700多米的線路，消除了用電安全隱患。

了解到軍門社區(qū)里有不少獨(dú)住老人，此后，黃頌常會(huì)抽空上門拜訪老人幫助他們檢查整修，逢年過節(jié)還不忘給老人送去生活用品。

2011年12月，以他個(gè)人名字命名的“黃頌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”與福州軍門社區(qū)結(jié)成了共建對(duì)子，義務(wù)為百姓服務(wù)。

24小時(shí)“隨叫隨到”的服務(wù)作風(fēng)，讓居民們一直點(diǎn)贊：“鼓樓電力的黃師傅特別靠譜！”

十幾年來(lái)，黃頌和隊(duì)員們?cè)缇桶衍婇T社區(qū)當(dāng)成了另一個(gè)“家”。

現(xiàn)在，每次他路過軍門社區(qū)時(shí)，社區(qū)主任林丹都會(huì)探出頭，親切地喊一聲：“黃頌，快來(lái)喝茶！“

黃頌說(shuō)：“干這一行能幫到人，我覺得我的工作特別有價(jià)值。”

在黃頌帶領(lǐng)下，他所在班組獲得了”全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)百佳班組“”福建省工人先鋒號(hào)“稱號(hào)。

黃頌也獲得“全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”“全國(guó)職業(yè)道德十佳標(biāo)兵”“福建省勞模”“國(guó)家電網(wǎng)公司特等勞模”等稱號(hào)。