蘇寧顧偉：賦能別人，正確的價值觀最重要

5月15日，蘇寧618年中大促媒體發布會提出“三好”下沉，作為好產品下沉縣鎮的重要推動力，零售云成為關注的焦點。蘇寧易購集團副總裁顧偉在接受記者采訪時表示，做好零售云業務，正確的價值觀是發展第一要素。顧偉同時表示，零售云業務今年將快速迭代升級，在低線市場門店將達到8000家。

走訪了至少140個鎮的顧偉，把中國銷售市場歸納為“三四三”格局：30%在各個行業、40%在線下、30%在四六級市場，“在縣和主要發達的鎮，空間特別大”。

目前蘇寧在低線市場的門店已經達到5000家，僅去年一年，通過零售云平臺完成互聯網化轉型的加盟店就超過2000家。對于這樣的發展速度，顧偉認為有三個因素。

“零售云平臺首先有正確的價值觀”，顧偉認為，這是零售云發展的第一要素，“我們做的事情首先要幫助別人成功，這也是對團隊的重要要求。”第二要讓老板賺錢，“老板盈利比原來好，他身邊的親戚朋友才會想加入零售云”。第三則是零售云的賦能，向加盟店老板提供商品、IT工具、倉儲物流、售后服務以及運營能力的輸出，通過零售云賦能，幫助加盟店老板減少資金和庫存壓力，提高經營效率。顧偉表示，做好這三點，零售云就能不斷地發展。

“加入零售云，省心做老板”，零售云平臺面向零售商提供蘇寧品牌形象、供應鏈支持、貨源產品支持、物流售后服務、IT系統支撐、供應鏈金融等相關服務，加盟商使用零售云APP實現產品訂購、移動開單、人員管理、經營管理等相關功能，實現門店互聯網化升級轉型，提升經營效率。

數據顯示，今年第一季度，蘇寧零售云繼續在四六級消費市場穩步增長，銷售額同比提升829%，銷售量同比提升922.8%。零售云安徽省李興鎮店在五一期間，半天銷售額突破20萬，尹老板描述當時的場面時說，“十里八鄉的居民都過來了，現場有近千人”。上海崇明新河店開業三天賣了近60萬，這是郁老板以前想都不敢想的事，因為在轉型前，他曾一度想關掉沒有盈利的傳統家電零售店。

正因為如此，盡管零售云平臺正式上線不到兩年，但是發展迅猛，成為縣鎮市場零售新物種。去年零售云每月開設200家左右的門店，到了今年1-4月份，則提速至每個月300家店，“我相信下半年一個月可以開400家店”。對于今年的開店目標，顧偉表示，“今年應該有機會做到8000家以上的門店”。

對于門店規模擴大帶來的成本增長的擔憂，顧偉認為，零售本質上是一個邊際成本遞減的業務，銷售規模的增長，并不會帶來等比例的成本投入，“零售云目前運營良好”。

由于巨大的市場空間，一些互聯網以及零售巨頭紛紛以自營、加盟模式進軍低線市場。在同一個舞臺競技，顧偉認為，競爭會促進發展，最終決勝的是口碑。

零售云面對的低線市場，缺乏大型家電數碼賣場，加之低線市場以熟商熟客為交易導向，在這樣的市場環境下，做好服務贏得口碑，就能獲得用戶的認同。從兩年來的運營數據來看，顧偉表示，“我們對自己很有信心”。