零售云3.0賦能升級，加快試點新品類

在最具潛力的縣鎮市場，蘇寧易購零售云要將星星之火，發展成為燎原之勢。

8月8日，來自全國各地的七百多名零售云加盟商、品牌商代表匯聚蘇寧南京總部，參加主題為“賦商”的第二屆蘇寧易購零售云合作伙伴大會。

“今年再次見到大家，增加的不僅僅是親切感，更重要的是能夠明顯的感受到大家身上的信心。”蘇寧控股集團董事長張近東在大會上說，縣鎮市場已經成為蘇寧發展增速最快的市場，信心來自于蘇寧零售云未來的發展前景。

零售云為零售創業者創造機遇和條件

零售云平臺數據顯示，目前3000多位加盟商中，有100多人開了第二家店、第三家店甚至第四家店。

“有人問我為什么這么快就開了第二家店，還推薦圈內的同行加入，其實原因很簡單，就是零售云很靠譜，讓我們賺到了錢。”來自石家莊的加盟商高毅在大會現場分享經驗時說，加入零售云后，他的收入增長了50%，零售云是他所追尋的轉型方向，也是未來的趨勢！

“在總理考察蘇寧總部時，盡管行程非常的緊，但是還是特別和零售云的合作伙伴進行了視頻連線，稱蘇寧智慧零售既幫助我們創業者實現了創業，還實現了創富。”張近東說，蘇寧零售云就是為零售創業者量身打造的智慧零售解決方案，是為大家創造的創業機遇和條件。

蘇寧智慧零售能力的輸出，不僅在城市市場，也在縣鎮市場。零售云全面整合蘇寧內外部品牌、供應鏈、運營、技術、物流、金融、服務等全價值鏈資源，全面賦能縣鎮零售商，持續優化其經營能力、盈利能力。模式的成功，讓零售云在全國迅速復制，截至8月8日，零售云在全國開設智慧門店3650家，今年最快一天112家店開門營業。蘇寧818期間，蘇寧零售云通過渠道下沉，構建與消費者最近的零售場景，實現有的逛、值得買、在身邊。

在合作伙伴大會上，蘇寧易購集團副總裁顧偉宣布，2021年零售云將布局12000多家門店。

“在廣闊的縣鎮市場里，今天的零售云還是星星之火，但是我們有信心發展為燎原之勢”，張近東說。

零售云3.0賦能升級，涉足私域流量。

零售云誕生兩年以來，賦能系統持續升級迭代。

在合作伙伴大會上，蘇寧易購集團副總裁顧偉推出了零售云3.0，升級供應鏈、組織、運營、打法、服務、金融等能力，向零售云門店全面賦能。

零售云3.0通過精細化運營，線下是縣鎮市場的高效率門店、線上接入蘇寧易購全場景全品類，零售云門店將真正實現線上線下文武雙全，讓合作伙伴獲得在線在店、全品類多渠道的收益。這也是蘇寧相比同行獨特的競爭優勢。

QuestMobile今年上半年數據顯示，基于內容興趣或信任關系沉淀下來的私域流量，相比公域流量用戶觸達更精準更便捷，轉化率、客單價和復購率更高。零售云3.0的發布，意味著零售云通過O2O融合，涉足私域流量。

作為零售云社群營銷的線上工具，云店鋪在測試期間，鎮江市大路鎮的加盟商吳祥通過社群引流拓客，提高了復購率，線上訂單占比已經超過50%。西安余下鎮加盟商朱巍，7月份借助云店鋪銷售增長13%，線上客單價兩倍于線下。顧偉坦言，“零售云就是幫助我們的客戶，重新聚攏分散的流量，創造更大的價值。”

優化家電3C品類，加快試點新品類

零售云成立兩年來，銷售規模不斷打破紀錄，2017年單月突破千萬、2018年單月破億、單季超十億，2019年年初單月突破10億，成為電器品牌商規模效益提升的加速器。今年二月份，更有單品牌通過聯合營銷，在零售云平臺銷售突破5億元。

在品牌商合作分享環節，美國艾歐史密斯集團高級副總裁兼中國投資公司總裁丁威表示，今年上半年A.O.史密斯進駐零售云近1600家門店，通過深入調研縣鎮市場需求，為零售云定制7款專供產品，迅速搶占了市場，屢次蟬聯廚衛品類銷售冠軍，今年1-7月銷售同比增長622%。今年，A.O.史密斯將繼續攜手零售云創新定制精品，與零售云合力并進。海爾家電集團副總裁兼洗衣機產業總經理舒海表示，隨著零售云的發展壯大，海爾的鄉鎮觸點不斷增加，從第一年的1000家增加到現在的3600家，零售額也從第一年的0.8億增長到現在的10億元。由于看好縣鎮市場和零售云，海爾將零售云的銷售目標定在了50億元，將縣鎮觸點數量定在了10000家。

在不斷優化家電3C品類輸出的同時，零售云也在加快試點更廣泛的品類業態。今年的受邀嘉賓，除了眾多電器品牌商之外，還多了像顧家、INTERSPORT、酒仙網、佳沃這樣的家居、體育、酒類快消等品牌商代表。

早在去年，零售云就開始擴充邊界，顧家家居、蘇寧紅孩子紛紛入駐零售云。零售云常州雪堰店在原有家電品類的基礎上，增加了家居品類，去年7月開業至今，門店營業收入達到730萬多元。

在合作伙伴大會現場，蘇寧易購集團副總裁顧偉宣布，今年下半年，零售云做好了向新品類延展的準備，在縣鎮市場嘗試體育店、母嬰店、家具店、酒水店，從單一品類向縣鎮生態發展，為用戶提供更加豐富的產品。為此，蘇寧與品牌商、供應商一起，啟動了零售云生態聯盟。

科技、物流、金融協作賦能零售云

今年的大會，還舉行了名為“從零售賦能到協作網絡”的圓桌論壇。場景實驗室創始人吳聲與蘇寧集團領導、品牌商以及加盟商代表，共同探討零售云3.0賦能升級后，科技、物流和金融三大維度對店面的賦能創新。

在論壇現場，蘇寧科技集團常務副總裁荊偉表示，零售云3.0時代，蘇寧科技將通過門店數字化改造，通過圈出和運營私域流量、擴充供應鏈和公域流量、打通線上線下全渠道三個維度賦能零售商。蘇寧物流執行總裁姚凱表示，蘇寧物流目前已實現縣鎮物流、售后服務完全融合，一步到位，有效縮短服務時長，“消費者在零售云店掃碼下單，蘇寧物流即可安排云倉發貨，實現次日達、當日達、半日達等。”針對縣鎮市場的商戶融資難的問題，蘇寧黃金老稱，蘇寧金融量身定制了“樂業貸”，依托零售云平臺的交易流、物流、資金流、數據流，精準定位加盟商的融資需求。據了解，818期間，蘇寧金融將共計提供50億+貸款資金，扶持20000家小商戶。

場景實驗室創始人吳聲表示，零售云3.0是蘇寧科技、物流、金融、供應鏈等系統要素的落地，是智慧零售賦能商戶，實現縣鎮市場人貨場數字化、在線化的重要模式，換句話說，“蘇寧零售云是縣鎮市場的新一輪數字化下沉。”隨著互聯網基礎設施下沉，蘇寧零售云將蘇寧的平臺能力與縣鎮市場的商戶資源形成協作網絡，蘇寧公域流量與加盟商私域流量共振，圍繞用戶形成全生命周期的服務網絡，真正實現縣鎮市場的多方“共能”。