助力構建智慧零售生態體系，蘇寧開放賦能釋放“新基建”價值

隨著國內疫情防控形勢發生積極向好變化，恢復經濟運行秩序、穩定消費市場，成為下一階段的重點。日前，中共中央政治局常務委員會召開會議提出，要加快5G網絡、大數據中心、人工智能等新型基礎設施建設進度。

“新基建”代表著中國新經濟高質量發展的新方向，可以說是對整個社會經濟發展的重塑與增質。因而，更快更好實現這一目標需要的不僅僅是領先企業發揮引導與領跑作用，更需要集體式的爆發與生態型的提升。

以打造社會基礎服務設施的零售行業為例，整個行業近年來始終處在轉型升級風口之中，如今“新基建”的提上日程，無疑將進一步堅定零售企業的轉型升級步伐。蘇寧控股集團董事長張近東最近便在公開場合表示，2020年蘇寧將繼續加大“新基建”的投資和建設，重點圍繞智慧零售基礎設施建設，推動各類商業形態提檔升級。

開放入口對外賦能，凸顯場景零售生態價值

在互聯網零售領域，兼備領跑實力與對外賦能能力的企業，蘇寧當屬其一。

以5G、人工智能、工業互聯網、物聯網為代表的新型基礎設施，本質上是信息數字化的基礎設施。蘇寧在近年來的數字化轉型過程中，持續強化自身的供應鏈、科技、物流、金融、內容生態的服務能力,不僅符合“新基建”需求下的發展要求，同時更具備智慧零售核心能力的輸出和賦能能力。供應商和品牌商戶可以通過智慧零售CPU能力開放的入口，坐上智慧零售的高速列車。

在物流方面，蘇寧物流致力于打造科技與效率驅動的物流基礎設施平臺。

一方面，蘇寧物流目前已經實現整體倉、運、配各業務環節的深入AI應用，以“超級云倉”、AGV機器人倉、智能化分撥中心為代表的智慧布局遍布全國。

另一方面，通過數字化+供應鏈全鏈路輸出，蘇寧物流可以為商戶與用戶實現貨物到倉、到店、到家的全場景服務，渠道進一步下沉到縣鎮、社區，便捷可靠升級。

在科技方面，去年雙十一期間面世的場景零售OS以蘇寧云平臺和大數據平臺為基礎，實現1小時場景生活圈的全面驅動與零售生態圈的開放賦能。

此外，全場景的會員觸點成為核心優勢，蘇寧科技在獲客、激活、轉化、復購、沉睡客戶喚醒等每個階段都將開發相應的工具；而在區塊鏈溯源技術方面，蘇寧將通過場景零售OS，為蘇寧國際每個新采購的跨境進口商品打上獨一無二的“身份證”，有效避免海淘物流造假現象。

在金融方面，蘇寧金融以科技為工具，對外輸出全方位、一站式的金融科技解決方案。

基于自營金融業務數據以及蘇寧生態體系數據打造的智能風控產品，蘇寧金融可以為行業提供一系列數據風控服務；蘇寧金融區塊鏈技術平臺，致力于打造多平臺、跨行業的信用數據共享平臺，目前已吸納十幾家包括銀行、消費金融公司、互聯網金融平臺在內的機構加入，數據基礎不斷夯實，助力整個行業反欺詐和風控水平全面提升。

不難發現，蘇寧正充分依托自身的智慧零售生態體系，領跑“新基建”的數字化布局方向，進一步提升數字化能力，并將該能力滲透到零售全鏈條、全場景之中，讓零售成為社會基礎服務設施。

智慧零售CPU，蘇寧提速“新基建”

從疫情發生到現在，蘇寧在防疫保供的同時，積極輸出資源，對受疫情影響的中小企業進行扶持，以穩定的服務與高效的行動讓行業對智慧零售有了更加深刻的認識。

在這場產業能力和生態協同的壓力測試中，離不開蘇寧致力打造的智慧零售CPU。

長期以來，為了保證企業規模增速、用戶增速、店面增速、品類增速的同時，并能推動組織、管理、運營、服務等全經營管理流程的數字化和智能化，蘇寧致力于打造強大中臺系統。即將零售核心能力模塊化、產品化、技術化和規則化，全面利用AI技術，最終打造一個支撐智慧零售持續發展的大中臺體系——“智慧零售CPU”。

通過這一智慧中樞，蘇寧對內對外實現資源能力的充分共享，進一步強化能力輸出、優化經營模式、提升服務質量。

“‘新基建’是數字經濟的內核，將為數字經濟發展注入新動能。”張近東表示，這次新冠肺炎疫情倒逼企業加速數字化轉型，蘇寧依托物聯網、大數據、人工智能等技術建立的智慧零售系統解決方案，將加大開放輸出力度，助力傳統零售企業實現數字化轉型。智慧零售CPU以技術為核心驅動，推動蘇寧實現智慧零售服務商的轉型目標，為行業的數字經濟發展提供了更多想象。

此前，在2020年度工作部署中蘇寧就明確了“開放從1到N，聚合從N到1”的業務導向。在“新基建”的發展方向下，蘇寧更加堅定地對智慧零售基礎設施建設進行穩健投入，并加大資源能力的開放與輸出力度。

正如張近東所說，“在互聯網時代，一個企業的價值不是你擁有多少，而是你有多少能為別人所用。”蘇寧智慧零售不僅為數字經濟發展提供增質作用，更凸顯著生態型對外賦能的價值，為“新基建”發展提速。