全場景零售生態圈賦能 天天快遞重裝上陣

“沒想到直播帶貨真的這么火，僅一個酸奶麥片品類就超過了5萬單。”河北省張家口市，每天一大早，千和商貿負責人侯娟程就把幾百盒燕麥打好包，等待天天快遞上門攬收，而這些訂單都來自蘇寧拼購平臺。

盡管受疫情影響不大，電商與快遞企業也在尋求新的突破。在快遞市場的紅海競爭下，長期以來，天天快遞一直圍繞傳統快遞做生意，業務單一、環境艱難。而如今隨著蘇寧智慧零售的全面賦能，一個謀求轉型的老牌快遞企業正在煥發新生機。

流量到發貨一站式服務

張家口市萬全縣，是全國最大的燕麥加工基地，年加工量達到10萬噸，占國內燕麥市場的70%以上，集聚效應凸顯。但在互聯網浪潮下，萬全縣很多燕麥加工廠，沒有建立自己的品牌，淪為各種網紅燕麥的代工廠。

打算線上線下并行銷售的侯娟程在艱難運營了幾年后意識到，本地燕麥想要在全國打開市場，只有好產品還不夠，還需要好的銷售平臺，靠譜的物流服務，這是一個系統工程。

疫情爆發后，張家口天天快遞負責人候志飛主動找到期待訂單的侯娟程，“以天天快遞的客戶入駐蘇寧拼購，平臺為你們對接一些資源，比如流量扶持、優先發貨、數據共享等，不僅可以享受到流量的加持，更有優惠的發貨價。”

天天快遞專門給千和商貿的產品定制了一套解決方案，把線上運維、倉儲管理和物流服務有機結合起來。侯娟程說，“工廠+天天快遞+蘇寧拼購”的模式，打通了特色農產品從工廠到物流到銷售的全鏈條，最高峰時期每天要發出1000多件貨，也讓其他燕麥加工廠看到了希望。

與數家高增速和高成長性的一線上市快遞企業同場競技，面對規模經濟下的價格戰困境，二線快遞企業的生存現狀可想而知。而“產業+天天快遞+蘇寧拼購”所探索出來的新路徑，正在讓天天這個老牌快遞重獲新生。

不僅在張家口，在花木基地江蘇沭陽、箱包之都河北保定新溝等地，當地天天快遞或親自示范做拼購網店，或扶持工廠農戶，為蘇寧拼購一站式招募、培養大量的中小企業賣家的同時，減少工廠庫存壓力，助力農產品上行，促進疫后經濟恢復。

生態圈賦能差異化競爭

疫情當下，帶給各行各業新的思考，市場瞬息萬變，行業和企業發展理念也應隨之改變。在零售變革與數字化推進過程中，物流行業正在進入一個以技術和服務雙輪驅動的新發展階段。

對頭部快遞企業來說，盡管競爭優勢已經顯現，但也并非穩操勝券。企業速度規模和質量效益不平衡、總部和基層網點發展不平衡、發展和治理體系能力不平衡等短板弱項日益突出。而對于新入場或者正尋求轉型的快遞企業來說，改變從以數量為主轉變為以質量為主的發展理念，寧缺毋濫進行差異化運營顯得十分關鍵。

天天快遞雖是老品牌卻是一個創業者，過去一年，天天快遞借助蘇寧平臺加速轉型的案例在全國不斷落地開花，天天網點在市場競爭中的多樣化服務也正為其帶來更多業務量。

今年33歲的田磊是山東省泰安市東平縣天天網點負責人，2016年接手網點；2018年業務融合帶來陣痛，業務量不穩。如今，他整合生態鏈上的資源，開啟“天天快遞+蘇寧小件+蘇寧大件+零售云+幫客家”模式，成為山東省首個與蘇寧全鏈路業務整合的天天快遞加盟商。業務模式從單一快遞變成復合發展，派件量從397票增長到近1000票，員工從4人增加到近30人……網點的變化翻天覆地。

零售江湖風云蝶變，得場景者得天下。疫情期間，以家樂福為代表的線下零售業態，為保障民生提供了巨大支持，蘇寧物流協同家樂福聯合推出“福社圈”到家服務升級計劃，通過3公里1小時達、10公里半日達、最高一日三送等多種服務時效，滿足居家消費需求。

其中，天天快遞承擔了很大的配送任務，高附加值的訂單不但增加了網點收入，也保證了快遞小哥隊伍的穩定性。數據顯示，從2019年開始，天天快遞就已經承接了蘇寧平臺50%的包裹，如今這一比例正在不斷擴大。天天快遞員的配送范圍不再僅限于電商小件，大件、即時配、生鮮宅配正在成為他們新的收入來源。

對于天天來說，蘇寧零售及蘇寧物流的優勢注入，正在激蕩出多樣化發展的豐富空間，天天網點不僅擴展了服務能力，也不斷在零售變革中介入高附加值板塊，圍繞新零售+倉儲+快遞、供應鏈協同等進行產品開發和業務拓展，摸索出一條差異化競爭之路。