平安產險福建分公司：延續守護平安，助力復工復產

助力福建小微企業復工復產，平安產險持續在行動。為響應中央扶持小微企業的號召，前期平安產險已向50萬家小微企業贈送了“平安樂業福（傳染病公益救助版）”產品，為持續支援小微企業，滿足小微企業復工后防控新冠肺炎疫情的保障需求，平安產險現決定將贈險客戶保單的保險期限由原“3個月”免費延長至“1年”。 已獲得“平安樂業福（傳染病公益救助版）”的客戶通過E企寶APP，點擊首頁彈窗，即可一鍵快捷完成贈險延期。

據悉，新冠疫情發生以來，平安產險福建分公司積極落實中央及地方政府、監管部門和平安產險總公司的各項政策要求，通過贈險、擴展產品責任、延長保險期限、開發企業復工產品等措施，切實幫助個人及企業客戶共同戰“疫”。

在保險保障服務方面，2月，平安產險福建分公司推出了面向個人客戶、涵蓋新冠肺炎等40種傳染病的免費贈險“E生平安·疾病守護金”，以及為馳援小微企業開發的“平安樂業福(傳染病公益救助版)”，為每家小微企業提供100萬元的員工感染身故殘疾救助金，涵蓋多種法定傳染病(含新冠肺炎)。截至3月31日，累計為福建用戶免費送出 “E生平安•疾病守護金” 217198份，總保額達217.198億元，并為福建境內16688家小微企業及個體工商戶免費提供百萬保障，總保額達166.88億元。

同時，為全面助力疫情防控，平安產險還主動擴展了車險、平安雇主責任險、安全生產責任險、團體意健險等產品條款責任，提升保險風險保障，并對企業客戶的保險費繳納方式進行靈活調整，進一步減輕企業負擔，助力企業復工復產。此外，為給企業提供多一重風險保障，使其能夠安心復工復產，平安產險還積極研發“復業保”產品，保險責任包含新冠在內的傳染病所導致的營業中斷風險，協助企業做好復工及復工后疫情防控工作，為企業有序恢復正常生產經營秩序及企業平穩過渡提供全面風險保障。截至4月25日，福建境內2592個小微企業及個體工商戶已通過“平安樂業福（復業保）”產品，進一步解除了后顧之憂。

在理賠服務方面，針對疫情時期內查勘條件及客戶理賠需求發生改變的情況，平安產險福建分公司切實部署線上化理賠解決方案，優化疫情期間核賠規則，開辟綠色理賠通道，推出“五取消、三服務”等系列人文關懷舉措。同時，分公司積極依托平安好車主APP、平安好生活APP，及平安E企寶、平安賠你行小程序等線上平臺，充分運用技術手段，簡化業務流程，全力保障理賠服務穩定順暢，持續優化客戶服務體驗，以實際行動踐行“保險姓保”理念，多措并舉助力企業有序恢復生產，切實服務經濟社會發展。