中國電信啟動IT系統全面上云 數字化轉型促高質量發展

7月16日，中國電信召開視頻會議，對系統全面上云工作進行部署，明確提出“新建系統100%上云，存量系統三年上云”的工作目標。

會上，中國電信黨組副書記邵廣祿表示，中國電信不僅要做好自身的數字化轉型，還肩負著以自身的數字化轉型，推動全社會數字化轉型的社會責任。他提出“不忘初心，以高質量黨建促進高質量云改，以IT云改效果檢驗黨建質量。”要求中國電信不僅要勇立數字化轉型潮頭，更要履行央企擔當，服務各行業各領域數字化轉型，培育壯大經濟新動能。

應數字化轉型——乘風破浪

當前的時代，是5G和云的時代，是人工智能的時代，更是數字化的時代。

今年4月7日，國家發改委與中央網信辦正式下發通知，推進“上云用數賦智”行動，明確了加快產業數字化、培育新經濟發展、構建新動能主導經濟發展的新格局、助力構建現代化產業體系、實現經濟高質量發展等目標，進一步掀起了企業“上云”的熱潮。

順應數字化轉型趨勢，中國電信堅持“業務上云”“系統上云”“網絡上云”為核心的企業“云改”發展戰略。其中，“系統上云”在中國電信的“云改”中有特殊的地位，是用數（大數據的融合運用）和賦智（企業智能化改造）的基礎和前提條件，是高質量發展的助推器。

樹全面上云標桿——三年必達

在推進上云進程中，中國電信以實現“業務上云、生產上云、管理上云、數據融通、能力開放”為目標，力爭在2022年前實現系統全面上云，為“用數”和“賦智”夯實基礎。

為保證上云工作有序進行，中國電信制定了“MBOD四域協同”的上云策略：對于 MSS，采用重構業務流程和產品服務，重點提升數字化管理能力，推動業界優秀SaaS上天翼云形成最佳實踐的策略；對于BSS，在前期上云的基礎上升級到2.0上云；對于OSS，啟動新一代云網運營系統重構上云；對于DSS，基于大數據湖采用“平臺+應用”架構，推動大數據應用升級上云。在上云過程中，首先制定系統上云技術標準，梳理系統清單，明確上云業務目標、路徑和步驟；全網統一PaaS清單、統一PaaS技術底座承載多專業多系統，改變原來按專業按系統獨占資源的模式，全面上天翼云。

中國電信將充分發揮5G+ABC（人工智能、大數據、云）的優勢，打造云翼、云道、云眼、云橋四個集中的上云基礎平臺，提供PaaS/IaaS集成一體化服務的自助申請、分鐘級開通能力，降低上云使用PaaS組件技術門檻，提供開發運營一體化的Devops環境，提供立體化的監控和智能運維能力，并實現全網DICT能力統一開放、統一管理、統一運營，為31省公司IT系統上云保駕護航。

通過新建系統100%上云，存量系統“關移轉并”三年上云，中國電信將從根本上提升企業競爭力，解決實際業務問題，降本增效提感知，助推企業數字化轉型。

建用數賦智樣板——蓄勢待發

在全面上云的基礎上，中國電信融通企業級數據，運用大數據/AI技術，在“用數”和“賦智”方面積極行動，并已取得五方面的初期成效。

數據驅動營銷能力提升。中國電信升級了客戶全生命周期洞察能力，以客戶為中心對銷售品支撐體系和客戶經營支撐體系進行了重構，推進基于OneID的客戶標簽體系3.0建設。上半年，全網精準營銷客戶覆蓋率超過50%，AI精準營銷試點成功率提升119%。

數據驅動服務能力提升。在安徽、廣東、四川等省試點，中國電信實現客戶感知與網絡數據關聯應用，構建了投訴預測、感知評價、故障預判等大數據能力，并構建了網絡輿情監控和追蹤能力，開展投訴熱點分析，為一線裝維、客服賦能。

數據驅動企業管理能力提升。圍繞企業關鍵的人、財、物，實現大數據/AI注智各項管理流程。目前，地址識別、證件稽核、車牌識別等19項AI通用能力在12省應用推廣，驅動企業資源配置優化、效能提升。

數據驅動網絡價值和運營能力提升。聚焦資產價值，支撐5G精準投資，中國電信實現5G基站全生命周期數字化管理，并推進廣東、四川等試點開展基站造價及投資效能評估。目前AI基站節能應用8本地網，周均節約能耗10%。

大數據助力疫情防控。基于企業級大數據平臺拉通B/O，中國電信開展大數據分析支撐疫情防控和復工復產，已向有關部委和省級政府提供8億條數據；構建“翼知疫行”產品，支撐工信部“行程卡”、海關等調用，用戶訪問量超2億人次。

行央企使命擔當——賦能行業

中國電信致力于通過全面上云，促進內外部客戶數字化轉型。對內，通過系統上云提升企業競爭力、提升客戶感知、解決實際業務問題、降低IT總成本，促進企業數字化轉型；對外，中國電信作為企業上云標桿，提供上云咨詢方案、迭代云公司IaaS/PaaS產品和運維能力、推動業界優秀SaaS產品上天翼云，助力客戶企業實現數字化轉型。

中國電信不僅要做好自身的數字化轉型，還肩負著以自身的數字化轉型，推動全社會數字化轉型的社會責任。履行央企擔當，中國電信率先實施上云戰略，樹立企業上云標桿，全面推進“上云用數賦智”行動，培育“新基建”新經濟發展基礎。

勇立數字化轉型的潮頭，中國電信積極做云建設云應用的先行者和引領者，正在以自身的實踐和能力，推動和加速全社會信息化、網絡化、數字化和智能化的進程，促進社會各行各業的數字化轉型。