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      家,是有人問你粥可溫,有人與你共黃昏;家,是有人憂你獨行路,有人陪你看星辰。而一個好的物業,會讓生活更美好,讓家更有溫度。少一分建筑的冰冷,多一份人情的溫暖,是每位業主的期許,更是龍湖智慧服務20余年來,一直堅持的服務。

      龍湖智慧服務以居者需求為核心導向, 始終踐行“善待如親,貼心呵護”的服務承諾,兌現“善待你一生”的諾言。龍湖秩序隊員用專業和行動證明,在業主提出需求之前,智慧服務人員會像家人一樣提前謀劃、保駕護航;龍湖“善居計劃”用心締造交付后的龍湖式幸福。溫馨的小故事,每天發生在龍湖智慧服務的各個地方。

      溫馨巡查 處處驚喜相伴

      2021年7月23日下午,云峰原著智慧服務人員接到福州最新天氣預報,近日將有臺風來襲,由于這段時間業主們都在裝修施工,很多門窗都是敞開的狀態,智慧服務人員根據業主們的入住情況進行梳理,當晚對幾十戶空置房的門窗進行檢查,發現樓層及戶內未關的窗戶,當即隨手關閉。一直到天黑,秩序員依然盡職盡責的為業主們巡查,避免造成個人財產損失。

      盡管需要關窗的戶數比較多,秩序隊員們依然高效的完成了任務。預料天氣不好,有的業主還專門打電話過來,希望管家幫忙關窗,在得知窗戶早已經關好后業主心中非常感動,表示龍湖物業的服務真的很有效率。

      一件件不起眼的小事,都凝聚著龍湖智慧服務人員的辛勤付出,得到業主們認可的時候,秩序人員的心里很溫暖,即使臺風暴雨來襲,龍湖智慧服務24小時為您保駕護航。對于龍湖智慧服務人員而言,為業主排憂解難是工作努力的方向,而獲得業主的認可則是工作前進的動力,讓全體人員備受鼓舞。

      善居計劃 讓社區增值保值

      家傾注著每一位智慧服務人員的辛勤汗水,也承載著每位家人的美好愿望,福州龍湖一直致力于為業主們,構建一個溫馨美麗的家。

      龍湖智慧服務一直以來,都提倡“空間即服務”的戰略模式。所謂住宅的“空間”是“服務”載體的一部分,對于龍湖來說,交房并不代表終點,而是物業服務的起點。龍湖智慧服務堅持不斷推行“善居計劃”,實現社區“凍齡”,迄今為止,“善居計劃”已連續開展至第十年,累計投入超過1億元。

      十年來,被經年養護歷久彌新的社區使龍民的資產得以保值、增值;另一方面,基于對業主需求的深度洞察以及生活方式的日常研究,龍湖也為業主營造了善親、和諧的社區氛圍,還點燃了很多業主參與社區共建的熱忱,讓其居住地更加安全、安心、幸福。社區常住常新、便捷生活的服務理念已經廣泛獲得業主認可。自2009年以來,龍湖智慧服務業主滿意度已連續十二年超過90%。

      有人說,還原龍湖智慧服務在過去20余年的發展履跡,會發現那是一本寫滿“善待”的生動“教科書”。在每一個口耳相傳的小故事背后,是龍湖智慧服務對細節服務的堅持,為業主帶來的更優質的居住體驗和更豐富的生活感受。

      責任編輯:趙睿

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