中荷人壽遼寧分公司多舉措關愛老年群體 提升服務能力

為有效化解金融風險，營造清朗金融環境，多形式全方位幫助社會公眾尤其是老年群體了解電信詐騙、洗錢及非法集資等非法行為的危害性，提升公眾識別和抵制非法金融活動的能力，9月，中荷人壽遼寧分公司多措并舉開展金融知識普及月宣傳活動。

依托營業網點 全面提升線下服務能力

金融知識普及月活動期間，中荷人壽遼寧分公司及各下轄營銷服務部在營業網點利用宣傳條幅、宣傳展架、電子廣告機及活動宣傳折頁等文化元素進行宣傳布置，同時設立老年人服務柜臺、便民服務柜臺及“金融知識宣教專區”，向來訪客戶營造良好的活動宣傳氛圍。

此外，中荷人壽遼寧分公司及各下轄營銷服務部客戶服務人員還向到訪客戶積極推廣中荷人壽“金融知識云展廳”，通過金融知識和保險理念科普、金融風險防范技巧等內容，全方位多角度地為客戶帶來先進視覺感受及沉浸式金融知識體驗，真正做到科技賦能“云普及”。

適老化普及 讓金融宣教更有溫度

中荷人壽遼寧分公司及各下轄營銷服務部不斷整合宣教資源，將金融知識普及月活動與“四深入 全覆蓋”活動有機結合，深入沈陽市民富小區、五里河街道、丹東市美年大健康體檢中心、鞍山市新瑪特購物中心等多地重點針對“老年群體”開展金融宣傳活動，通過發放《防范電信網絡詐騙宣傳手冊》《打擊整治養老詐騙折頁》《老年人保險知識手冊》等金融資料向社會公眾尤其是老年群體倡導理性金融消費理念，提升金融素養，營造良好金融市場環境。

除此之外，中荷人壽遼寧分公司還通過晨、夕會向分公司員工及業務銷售人員普及正確的金融知識及防范保險銷售誤導等知識，全員爭做“金融好網民”；利用通過繁華商業街戶外LED大屏播放公司金融知識普及月主視覺海報，體現保險業昂揚向上的精神風貌和金融責任擔當。

后續，中荷人壽遼寧分公司將進一步利用多元化渠道向金融消費者傳播正確的金融知識，開展各類特色鮮明、有針對性的金融知識普及活動，引導金融消費者科學使用金融產品與服務，提升風險防范能力，助力構建良好金融環境，共創美好生活。