“保障服務+家居建材”雙管齊下，土巴兔打造全新增長曲線

選品、談價、排期、上線……在五一小長假即將到來之前，土巴兔社群團購小組也愈加緊迫起來，以迎接隨之而來的消費熱潮。在土巴兔的團購日歷上，不僅涵蓋了裝修過程中所需的建材消耗品，更有品類豐富的各式家電家具。

“所有上線品類，必須提前一周通過官方渠道發布預告，讓用戶有充足時間做好安排。”按照土巴兔的最新排期，用戶可在五一期間登錄土巴兔裝修APP或“土巴兔家居建材”微信小程序，通過官方渠道參加團購。

事實上，早在2020年“家電商城”全新上線，土巴兔便將家居建材設定為平臺的第二條重要增長曲線。在強化平臺各項保障舉措的同時，土巴兔更是不斷完善全鏈條服務，做精做深用戶一站式的裝修服務體驗。

全國300+城市開團下單，官方正品100%保真

5月1日至5月3日，土巴兔將為大牌家具開團，所選商品全部為市面熱銷且極具性價比的品類。

截至目前，土巴兔每周推出6場社群團購，每月為超過40個品牌開團，其中既涉及冰洗空這樣的常用大家電，也有熱銷的油煙機、洗碗機、熱水器、洗地機、衛浴和木地板，另外還有床墊、沙發、開關、床窗簾等品類。

而參加社群團購的產品，全部經過了土巴兔的嚴選，并且具有超高性價比。

據了解，土巴兔對團購產品有一整套的嚴選標準。首先做到源頭把控和商家嚴選，平臺會對工廠進行實地考察，確保所有產品都是官方正品。土巴兔還明令要求“拒絕樣機、翻新機”，產品100%出自廠家，并且提供正規發票。

當然，用戶所關心的價格優惠，土巴兔也已積聚起巨大優勢。土巴兔的服務覆蓋國內300多個城市，合作材料商家逾萬家，累計登記業主需求達7000多萬。如此大的用戶體量，使得廠家直接供應的價格更低。

土巴兔的優勢不僅體現在選品和價格上，更為用戶提供無微不至的售后服務。用戶參加土巴兔社群團購，在下訂后發貨前如果不滿意，可無理由申請全額退款。所購商品更可享受平臺免費囤貨30至180天，讓用戶放心對比和選購。

“新增VIP用戶1對1深度服務，解決用戶不知道如何選材料，不知道如何省錢的顧慮。”土巴兔社群團購負責人表示，嚴格篩選高性價比產品，每年400場團購，單月GMV已達數千萬級，更有專家級“大牛”和廠家代表直接進群解答，免去用戶在采買中做攻略的煩惱。

從商城到“團購、直播”，強化平臺增長點

除了社群團購，土巴兔更是聯合各大家居品牌進行直播，通過官方直播間“土巴兔家裝指南”，不定期為用戶送上建材家電優惠大餐。

而說起社群團購，該模式并非土巴兔新創，最早更可追溯到2021年。而土巴兔當時在行業內首推的“砍播”，更是融合了直播與團購兩種最貼近用戶的全新模式。

“砍播”顧名思義就是直播加砍價，土巴兔在此前特殊背景下，聯合平臺商家為用戶推出的線上采買方式。“砍播”將直播帶貨與本地零售相結合，既有利于精準挖掘區域性消費潛力，更在當時走出了直播本地化的新路子。

土巴兔社群團購負責人直言，“經過平臺前期的模式創新，沉淀了完整的一站式家裝家居品牌直播營銷解決方案，可以幫助品牌高效觸達精準人群，進而實現成交轉化的目標。”

從當初的“砍播”模式，再到現今的社群團購，土巴兔的團購在不斷延續著創新。社群團購更是合作上萬個品牌，累計為用戶推出500余品類、30000款產品。

而無論是直播還是團購，土巴兔的發力點全部聚焦在家居材料上，所依托的正是“土巴兔家電商城”，為平臺開啟第二條增長曲線。

當初上線之時，“家電商城”便開創了行業先河。正如其定位，裝修業務覆蓋區域不同，電器商城則是面向全國用戶開放，即使平臺裝修未能覆蓋的城市也不受地域限制。