深度旅游時代來臨，“攜寵出游”催生“寵物友好酒店”新賽道

當下，越來越多年輕人成為“有寵一族”，除了在家里給寵物打造人寵共享的舒適生活，攜寵出游也正成為新風尚，催生出“寵物友好酒店”等消費新場景。

《2023-2024年中國寵物行業白皮書》顯示，38%的寵主仍認為攜寵出行困難是養寵的主要痛點之一，而80%的攜寵用戶則會在出行時會主動搜索寵物友好地點，其中酒店、餐廳、商場均是寵主討論度較高的熱門場景。在美團、大眾點評上，2024年“必住榜”上榜酒店中，提供“寵物友好服務”的酒店數量同比去年增幅接近20%，“寵物友好酒店”相關的評價量增幅接近40%。

為了滿足“有寵一族”日益增長的攜寵旅游度假需求，11月2日，大眾點評“必住榜”攜手皇家寵物食品啟動“寵物試睡官”活動。被活動選中的“鏟屎官”均可參與“寵物友好一日Tour”——在寵物友好商場瑞虹天地月亮灣集合，攜愛寵乘坐寵物友好大巴，前往上海“它博集”現場進行免費寵物體檢，入住兩家“必住榜”寵物友好酒店，上海松江廣富林希爾頓酒店和上海奉賢前昇希爾頓酒店，體驗愛寵相伴的城市周末微度假。

▲上海“它博集”現場，“鏟屎官”攜愛寵享受免費體檢。 （攝影：劉力）

“近幾年詢問寵物是否能一同入住的客人越來越多，如果無法提供‘攜寵入住服務’，就會流失一大批客人。” 奉賢前昇希爾頓酒店相關負責人楊女士介紹，作為城市近郊的度假型酒店，同城客人居多，主要是20歲至35歲的年輕人。“這部分人群對生活品質有所要求，有寵一族的比例高，不少客人會在周末選擇駕車帶寵物出行，攜寵入住的需求旺盛。”據透露，奉賢前昇希爾頓酒店自今年年初上線“寵物友好房型”后，春節、清明、五一等節假日的滿房率都超過80%。在剛剛過去的十一假期，酒店12間“寵物友好客房”更是連續多天爆滿。

在“寵物試睡官”活動現場，在上海工作的95后王霞正帶著愛犬雪納瑞排隊拍攝“入住拍立得”，她說：“國慶就想嘗試，但都滿房了，這次很幸運碰上活動來體驗。”據她介紹，酒店不僅客房里提供了專門的寵物用品、食物，還可以帶著寵物一起在戶外用餐、拍攝入住合影留念，情緒價值拉滿。

“事實上，接待人和接待寵物是兩件完全不一樣的事。”兩家活動酒店均表示，作為大眾點評“必住榜”上榜酒店，工作人員都在“寵物友好”內核上下了苦功夫，讓“寵物友好”不僅僅是一張標簽，而是實打實的服務。

▲ 攜愛寵入住大眾點評“必住榜”上榜酒店。 （攝影：劉力）

據介紹，凡攜寵入住松江廣富林希爾頓酒店的旅客，均可借用寵物推車，并獲贈專屬寵物毛絨玩具。此外，寵物房還內配有寵物床等各類寵物用具，公共區域則設置了萌寵樂園。而在奉賢前昇希爾頓酒店，酒店廚房會專門制作新鮮雞肉、牛肉等寵物食品，“一般來說，貓狗都有常吃的寵物食品，如果酒店統一提供，寵物可能會不習慣。所以我們酒店就選擇自制貓飯狗飯，讓萌寵們吃得安心且健康。”楊女士介紹。

“必住榜”上榜酒店上海奉賢前昇希爾頓酒店相關負責人分享道：“之前碰到一個通過‘必住榜’種草我們酒店的客人，專門帶狗狗來住店過9歲生日。我們得知后，自制了一個生日小帽子，廚房特地做了生日雞肉丸，組織了愛寵慶生小活動，給客人留下了獨特的攜寵入住體驗。”

▲ 寵物友好客房為客人提供了各類寵物用品。 （攝影：劉力）

近年來，“旅游度假”正向大眾化、多元化、品質化發展。酒店目的地化趨勢明顯，人們更追求深度體驗和情感鏈接，“攜寵出游”走紅以及“寵物友好酒店”的需求增長都是其中印證。過程中，基于8億用戶用真實評價評選的大眾點評“必住榜”，正通過洞察、展現用戶需求，成為好酒店、新體驗與用戶之間的橋梁；更聯手上榜酒店和品牌合作伙伴，為消費者提供獨具特色的旅游度假酒店最優解，成為酒旅行業的風向標、各地旅游市場的新動能。

▲ “必住榜”聯手上榜酒店和品牌合作伙伴為用戶提供旅游度假酒店最優解。（攝影：劉力）

“榜單是對酒店品質服務的肯定，是客人認可的具象表現。”楊女士提到，更重要的是，大眾點評會根據市場變化尋找熱點，在榜單基礎上，提煉出“寵物友好服務”等更多垂直、精準的住宿體驗類別，通過定期推出線上線下活動，直接賦能活動酒店外，還起到行業風向標作用。“這對我們酒店來說是附加值。一方面，酒店得以在過程中學習行業新趨勢，優化自身服務；另一方面，更是酒店實打實的流量來源。”數據顯示，今年暑期，透過大眾點評“必住榜”選擇入住的客人為奉賢前昇希爾頓酒店帶來超過30%的客流增量。

據悉，作為寵物健康營養專家，皇家一直以寵物的健康與福祉為己任，倡導寵物友好理念。為應對攜寵入住難、出行受限等切實挑戰，皇家精準把握攜寵出行的市場趨勢，積極聯合多領域伙伴助力攜寵無憂出行，致力于構建人寵友好的和諧環境。

▲ “寵物友好住玩地圖”為寵主提供真實可靠的攜寵出行指南。 （攝影：劉力）

大眾點評“必住榜”相關負責人表示，此次與皇家合作，除“寵物試睡官”活動外，還推出“寵物友好住玩地圖”，覆蓋北京、上海、深圳、成都、南京、蘇州6座城市，匯集近900個寵物友好場所，超150家皇家甄選的寵物店和寵物醫院，為寵主提供真實可靠的攜寵出行指南。更聯動其中69家寵物店和寵物醫院，設置線下創意打卡點，完成打卡的寵主將獲得定制禮包，增添更多帶寵自由出行的樂趣。未來，大眾點評與皇家將繼續攜手，在更多城市開啟攜寵漫游活動。