根據中國信息通信研究院發布的《中國數字經濟發展研究報告(2024年)》統計,2023 年我國數字經濟規模達到 53.9 萬億元,較上年增長 3.7 萬億元,占 GDP 比重達到 42.8%,到2025年預計中國將有超半數的GDP發展得益于數字經濟,其中保險行業已成為推進國家數字化戰略的重要驅動力。
當前,保險機構在數字化轉型進程中遭遇重重挑戰。新業態、新模式與新技術紛至沓來,保險消費人群年輕化,年輕群體對個性化、定制化產品服務需求高漲。同時,保險業務應用迭代加速,機構內部數據收集、治理與流轉效率欠佳,系統建設呈煙囪式等問題突出。降低獲客成本、實現精細化運營,加快業務上線、讓數據更智能、提升資源利用率,成為保險機構的當務之急。華為云則通過技術賦能與深入業務場景創新,全力助推保險行業智能升級。
深耕保險業務場景,護航保險機構穩步發展
作為首家總部設在福建省的保險法人機構,君龍人壽保險有限公司(以下簡稱:君龍人壽)自2008年成立以來,始終以客戶需求為中心,積極搭建“保險+醫療”生態圈,為客戶及其家庭提供“主動干預式健康管理”,致力于構建全方位的健康風險屏障。
君龍人壽近年來積極助推“數字金融”高質量發展,2020年君龍人壽首次與華為云達成合作,將核心系統遷移上云。2024年11月為推進業務創新并且提供更加優質的保險服務,君龍人壽再次攜手華為云完成云上核心業務系統升級改造。
本次改造面向為所有客戶提供服務的核心業務系統,因此需要在最短的時間內做好數據遷移,讓新核心系統順利上線且確保系統穩定可用,升級改造時間緊、任務重。為順利完成本次改造,雙方團隊10月就進入緊張的升級準備工作。11月22日-24日改造任務正式開始,為保證在最短時間內完成數據遷移工作,華為云項目團隊全程在現場提供重大保障工作。25日,升級改造工作圓滿完成,新核心系統順利快速上線。
為確保遷移工作順利進行,君龍人壽選用華為云數據復制服務(DRS)及云數據遷移(CDM)解決方案,簡單易用的遷移能力和多種數據源到數據湖的集成能力,降低了數據源遷移和集成的復雜性,有效的提高數據遷移和集成的效率。同時,君龍人壽選擇使用RDS for MySQL(華為云關系型數據庫服務),搭建性能完善的監控體系和專業的數據庫管理平臺,簡化運營流程,減少日常運維工作量,從而專注于業務發展和應用開發,最終實現新核心系統7*24小時不間斷的業務支持。通過本次新核心系統的上線,君龍人壽將為廣大客戶帶來更安全、更便捷、更貼心的服務。
數智技術賦能,華為云攜手君龍人壽智能升級
在數據的安全性方面,包括君龍人壽在內的金融行業都十分看重,為確保業務安全、穩定與其數據的獨立性,華為云為君龍人壽打造的“上云頭等艙”——專屬云服務,資源獨享、數據隔離,充分滿足君龍人壽業務合規可靠運行要求。同時,華為基于端到端全棧軟硬協同創新技術打造金融行業上云解決方案,圍繞云硬協同新基座、場景方案新基線,為君龍人壽提供覆蓋全場景的核心系統云化升級改造方案,有效推動核心系統向更高效、更智能的運營模式轉型,也在金融行業樹立了安全合規的標桿。
不僅如此,作為智能世界的云底座,華為云不斷投入大模型、AI等新技術的創新,助力君龍人壽智能升級。華為云在盤古大模型基礎上,加強了金融知識、技能、工具和全流程模型安全保障,打造出盤古金融大模型,覆蓋客服、風險管理、營銷、投資研究、理賠等領域,為保險行業打造全崗位專家級助手,助力實現普惠智能金融。
未來,華為云還將攜手君龍人壽聚焦數字化轉型、戰略管理、企業文化、流程建設、管理人才培訓等方面,就保險行業前沿的科技突破進行聯合創新和探索。隨著君龍人壽與華為云的合作更加深入,將為金融保險行業提供全面的技術支持與服務,推動雙方聯合創新、合作共贏,共同實現高質量發展。
責任編輯:王姍菲
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