福建大潤發(fā)：寓教于樂，共筑放心消費環(huán)境

3月15日，“放心消費，暢享購趣！”大潤發(fā)福建第二屆315主題活動在福建區(qū)域24家門店同步拉開。此次活動通過親子互動與消費教育巧妙結(jié)合的方式，為廣大群眾營造一個既安全又放心的購物樂園。

火眼金睛識真假，維權(quán)意識從小抓

活動當(dāng)天，24家門店一齊化身為春意盎然的市集，小朋友們身著各式cosplay服裝，變身“小小攤主”和“小小消費者”，在家長的陪伴下體驗買賣的樂趣。

市集上，各門店精選的當(dāng)?shù)靥厣唐妨宅槤M目，小朋友和家長紛紛開動腦筋，天馬行空地構(gòu)思著，設(shè)計出五花八門、色彩斑斕的市集招牌。

大潤發(fā)泉州世紀(jì)店更是攜手晉江市青陽街道市場監(jiān)督管理所，推出了獨具匠心的“火眼金睛識真假”活動。通過一系列親子實驗，孩子們不僅直觀地了解了商品優(yōu)劣，還學(xué)會了如何鑒別假冒偽劣商品。在愉悅舒暢的體驗中，孩子們的消費維權(quán)知識也得到了深入普及。

糾紛調(diào)解巧如思，和諧消費樂滿池

除了趣味盎然的親子游戲，活動還特別設(shè)置了“糾紛調(diào)解處”，模擬解決消費糾紛的場景。由工商人員和家長代表共同擔(dān)任調(diào)解員，接受小朋友們的投訴，并組織現(xiàn)場維權(quán)。   

為了確保活動順利開展，大潤發(fā)特意準(zhǔn)備了一系列糾紛調(diào)解話術(shù)參考，如：“包裝破損會影響食品安全，按照市集的規(guī)定，您得給小朋友一個妥善的解決方案哦”、“這是我的疏忽。我給小朋友重新?lián)Q一份完好的，再送一份小點心作為補償，您看這樣處理可以嗎”等，這些溫馨、專業(yè)的話語能夠幫助孩子們快速學(xué)會如何有效進行溝通。讓孩子們在游戲中學(xué)習(xí)維護自己合法權(quán)益的相關(guān)知識，培養(yǎng)他們的溝通能力和解決問題的能力。

獎品熠熠喜頻添，共揚理念大獎牽

參與活動的家庭不僅能盡享親子時光，還能領(lǐng)取由門店精心準(zhǔn)備的小禮品。同時，為了鼓勵大家積極傳播活動理念，拍攝與活動主題或大潤發(fā)賣場相關(guān)的親子圖片或視頻，并在社交媒體平臺分享的家庭，還有機會贏取豐厚大獎。這一舉措不僅擴大了活動的影響力，還讓更多家庭參與到消費者權(quán)益保護中來。

此次315主題活動作為一次創(chuàng)新性嘗試，通過寓教于樂的方式，將枯燥的消費維權(quán)知識融入趣味橫生的游戲之中，讓參與者在享受歡樂的同時，潛移默化地掌握了維護自身權(quán)益的技巧，也為后續(xù)的消費教育開啟了新的篇章。