山西省全面啟動新一輪旅游廁所革命 2500座廁所提升旅游品質

旅行，不止于欣賞名山大川、文物古跡，還有旅途中的暖心細節、身心體驗。譬如一座小小的廁所，往往成為旅游業發展的“堵點”“痛點”，影響景點景區的口碑。

廁所問題不是小事情。今年4月，山西省按照中央決策部署，全面啟動新一輪旅游廁所革命，以此作為提升旅游業品質的務實之舉。在最近一次工作推進會上，山西省提出未來3年內共新建和改建旅游廁所2500座的目標。

在山西省聚焦黃河、長城、太行三大旅游板塊，全力打造文化旅游戰略性支柱產業的節點時刻，開展新一輪旅游廁所革命意義重大。山西省旅游廁所將建成什么樣?還有哪些問題待解?5月中旬，記者就此作了采訪。

破解“如廁難” 讓游客順心愉快

5月1日，來自西安的高峰與朋友自駕到臨汾堯都區游玩時，對當地的廁所印象十分深刻。他告訴記者，這個地方的廁所不但干凈整潔，而且美觀大方，“完全出乎我的意料”。

漫步臨汾街頭，一座座被綠色環繞的公廁造型或時尚、或古典、或抽象……有的模仿鳥巢、水立方，有的像城堡、四合院。公廁外，一尊尊雕塑造型各異，一副副廁所楹聯富有內涵，成為獨特的風景。新穎的設計、整潔的環境、完備的設施，溫馨而舒適。

但在幾年前，臨汾市這座中型城市僅在背街偏巷有一些簡易公廁，游客、市民飽受“如廁難”，街道常遭“隨便”之害。面對這種情況，臨汾市下大氣力建設旅游廁所，收獲了美譽。

“游客進入臨汾，全市380余座城市公廁和旅游公廁為他們提供方便。在臨汾，公廁不僅是方便之所，還是感知文化、感受美好的場所。”臨汾市旅發委主任李艾珍說。環境改善助推旅游業發展。僅今年五一小長假，臨汾市累計接待旅游人數156萬人次，同比增加31%。

隨著旅游業從高速增長向優質旅游發展，游客對旅游品質的關注度越來越高。在此背景下，山西省深刻認識到旅游廁所作為旅游基礎設施的重要性。

“落實好‘安順誠特需愉’六字要訣，建設好旅游廁所非常重要，”省旅發委主任盛佃清說，“旅游廁所不過關，‘順’和‘愉’就無從談起。”

3年來，山西省持續推動廁所革命，累計新建改建旅游廁所2784座，基本解決了游客“如廁難”問題。與此同時，以臨汾市為代表，旅游廁所建設兼顧了融入城市環境，實現合理布局、整潔衛生和服務功能強化，成為一道風景。

在此基礎上，山西省啟動新一輪旅游廁所革命，用硬措施提升旅游廁所建設水平。今年年內，將改造千余座旅游廁所，實現“數量充足、干凈無味、免費實用、管理有效”標準，逾期或未能達標的，將予以摘牌處理。新申報的A級景區，旅游廁所不達規劃和建設標準的將不予評定。

同時，山西省鼓勵重點旅游鄉村逐步改造旱廁，增加水沖廁所的比例，探索“以商建廁、以商養廁、以商管廁”機制，要求各市、縣政府在旅游廁所建設資金上給予補助，實施旅游廁所管理平臺建設工程，推進廁所管理模式轉變。

創新理念 廁所建設更重“里子”

廁所問題不僅關系到旅游基礎設施的改善，同時也是社會文明程度的一面鏡子，微空間里，承載著旅游業的“大形象”。對山西省來說，開展旅游廁所革命，必須創新理念，廁所建設既要具備特色，更要注重實用，做好“里子”。

目前，山西省將廁所定義為旅游的“第七要素”，提出新增設“第三衛生間”“母嬰室”及免費共享紙巾設備，先后涌現出平遙古城、洪洞大槐樹、綿山、云岡石窟、皇城相府、喬家大院這些旅游廁所建設新典型。

在離石千年景區，無障礙廁位與母嬰室中寬松的沙發、座椅，搭配輕音樂、裝飾畫和鮮花，加之24小時不間斷供應熱水，以及獨具特色的千年系列商品購物區，讓游客在如廁的同時，享受放松的休閑度假時光。

走進皇城相府“盥洗間”，從小便斗到盥洗臺都考慮到了小孩、大人的區分使用，母嬰衛生間專門設置了嬰兒臺，殘老人士衛生間還專門配有抗菌扶手架和感應抽紙盒。

平遙古城內，與古城建筑風格、地域環境協調一致、識別性強的“愜意廳”，矗立在縣衙外，不僅方便著游客，更成為宣傳古城文化的陣地。當游客走進古城廁所，墻面上、LED屏上，動靜結合展示著平遙攝影大展、平遙中國年等節慶活動及推光漆器等傳統手工藝品的制作技藝等。

在大槐樹景區，青磚灰瓦的8座三星級“解手場”分布在各個游覽休息點，200多個廁位，游客每步行10分鐘就能到達一個“解手”的地方。在公廁等候區域還張貼著姓氏文化、歷史故事等宣傳牌，人們在等候排隊期間可進行閱讀，處處體現著“洪洞老家”的景區特色。

“沒想到時隔3年再來大同城區，景區廁所大變樣，干凈又漂亮。”河北游客劉強說，“第一次來大同，如廁難讓我感到游興索然。今年五一假期再次來大同，全家人都為這里高品質的廁所感到舒心。”

大同平城區旅發委負責人田德禹說：“大同市已經在46平方公里的城區范圍內建成112座‘公共空間’。大同市平城區將于2018年完成全部129座‘公共空間’的建設并投入使用。”

隨著旅游業發展，農村廁所正成為旅游基礎設施不容忽視的內容。

“我們農村原來的茅坑每年都要掏好幾次，游客仍然嫌臭。現在管委會統一為我們改成水廁，空氣清新多了。”五臺山臺懷鎮東莊村的村民張文秀提起廁所革命，夸個不停。除改造周邊農家廁所外，五臺山作為老牌景區，正積極籌措資金，計劃改建10座、新建14座旅游廁所，改變廁所數量不足、檔次不高的局面。

雙管齊下 做足布點和管理

解決了“有沒有”的問題，山西旅游廁所革命還在布點多不多、管理好不好上雙管齊下，做足文章。

目前，山西省廁所建設不平衡、不充分的問題依然突出。特別是地區差別、景區內外差別、城鄉差別較為明顯。同時，在管理方面，冬季不開門、衛生保潔不及時、服務項目不全等現象多有存在。此外，廁所使用不文明、不愛護設施設備的現象也比較突出。

“推進旅游廁所革命，必須克服這些困難和問題。”省旅發委總工程師陳少卿說。

針對上述問題，省旅發委出臺了一系列政策措施。

在布點上，明確廁所分布由景區內向景區內外、由城市向城鄉全面均衡發展;推動廁所建設向有旅游資源的建檔立卡貧困村傾斜，要有不少于375座建設在貧困地區;力爭將廁所革命培育為旅游公共服務建設的示范工程，帶動國家旅游風景道、城市游客中心、自駕車房車營地、旅游交通標示標牌等旅游公共服務體系發展。

在交通沿線，山西省將按照車輛行駛每2小時或200公里左右應有1座廁所的標準，做好交通沿線廁所的選(布)點與新建工作，同時做好老舊廁所改造提升。

在景區景點，按照國家A級旅游景區、旅游度假區、生態旅游示范區等的建設標準，加大廁所建設改造力度。除國家A級旅游景區外，全省各風景名勝區、森林公園、水利風景區、地質公園、鄉村旅游景區、博物館等區域廁所，其設計、建設與改造要與當地文化元素、地域特色相融合。

在管理上，公廁管理將堅持規范化、標準化，保持公廁的設施設備完好和潔凈無味。為此，各地每年將組織公廁管護人員參加專業培訓，提升管護人員的綜合素質。同時，山西省將因地制宜探索“以商建廁、以商養廁、以商管廁”新模式。此外，一些生物處理技術、新型材料也將得到應用，從而使旅游廁所更為綠色、環保。

本報記者 王少斐