桂林發布旅游大數據報告：游客最關心米粉油茶，入境游客臺灣最多

桂林市旅游發展委員會對外發布了《2018年上半年桂林旅游大數據報告》(以下簡稱《報告》)。數據顯示，我市上半年共接待移動用戶游客4377.48萬人次，占總接待游客4800.36萬人次的91.2%。

這不僅是桂林成立大數據中心之后首個旅游大數據報告，也標志著桂林旅游進入了“大數據”的探索時代。

第一份《報告》新鮮出爐

“大數據”作為時下最時髦的詞匯，開始向各行業滲透輻射，顛覆著很多行業特別是傳統行業的管理和運營思維。在這一大背景下，大數據也觸動著旅游行業管理運營者的神經，攪動著旅游行業管理運營者的思維。大數據在旅游行業釋放出的巨大價值吸引著諸多旅游行業人士的興趣和關注。

數據是大數據分析的基礎。2017年，桂林市旅發委與公安、鐵路、民航以及中國移動、東方國信、攜程、桂林旅股等單位企業建立采集桂林旅游數據合作項目，對旅游數據平臺和系統進行整合升級，初步具備了采集中國移動游客實時數據、全市住宿數據、景區視頻監控和客流量數據、部分旅游汽車運行軌跡數據、旅游輿情分析數據等能力。去年完成全市33家4A和部分3A旅游景區的視頻監控圖像91路，共享圖像30多路。

而這些初步數據，都是通過手機漫游，結合國家的統一口徑分析出來的。通過分析，可得出游客的停留天數、基本行程、出行方式、入住賓館等信息，成為大數據分析的基礎。

在此基礎上，去年年底，桂林旅游大數據中心在桂林市旅游發展委員會掛牌成立。旅游大數據中心統一了網絡安全平臺、基礎軟件平臺和數據支持平臺，可推動各級信息化平臺整合集中，實現信息資源集中管理和部門之間的大規模業務協同和聯合服務，遏制“信息孤島”和“業務割據”難題，形成桂林旅游數據“全覆蓋”，使廣大游客和民眾充分共享大數據紅利。至此，桂林旅游大數據的采集和運用分析步入了新階段。

“截至目前，已經采集旅游技術六要素數據、導游數據、輿情數據、公安住宿數據及三大運營商、航空、客運、航運等數據2000多萬條，建立了13大類、90個子類的數據信息庫和數據共享交換平臺，并提供了API接口。”旅游大數據中心負責人吳健說，“大數據中心已經具備了一定的數據交換、預警、統計、分析等功能。”

而經過基礎數據采集和分析，第一份《報告》新鮮出爐。

超九成游客到桂林會用移動客戶端

《報告》指出，根據國家文化和旅游部《旅游統計調查制度》、自治區旅游發展委《廣西旅游統計調查制度》開展的入境旅游統計及國內旅游抽樣調查結果，結合桂林移動公司用戶數據、東方國信大數據以及鐵路、民航、公路等其他數據顯示，上半年，我市旅游業主要經濟指標均呈現明顯增長態勢。

上半年，全市接待游客4800.36萬人次，同比增長18.69%。其中國內游客4673.49萬人次，增長18.86%;入境過夜游客126 .87萬 人 次 ， 增 長12.59%。實現旅游總消費604.16億元，同比增長33.08%，人均消費1259元。其中國內旅游消費558.87億元，增長34.89%，人均消費1196元;國際旅游(外匯)消費6 .71億 美 元 ， 增 長14.16%，人均消費約3569元。

移動端定位數據顯示，我市上半年共接待移動用戶游客4377.48萬人次，占桂林接待總人數的91.2%。這意味著，九成以上游客在桂林旅游的時候，都會用到移動客戶端。

而數據顯示，來桂游客手機終端中，持有蘋果手機的用戶出行的概率要遠高于其他，占總人數的25.64%，排名第二的是華為手機用戶，第三是oppo手機用戶。

來桂林游客最愛使用的APP依次為微信、QQ、支付寶、攜程旅游、抖音、去哪兒、愛奇藝、高德地圖和飛豬。

業內人士分析，這與我市前階段加強線上營銷有一定的關系。上半年，我市加強微媒體平臺推廣，通過官網、微信公眾號、“i游桂林”APP及時推送更新，讓游客實現足不出戶，通過手機就能掌握桂林最新旅游動態及優惠促銷活動。

廣東客最鐘愛桂林

上半年，在全市接待的入境過夜游客中，港澳臺同胞占了總數的49.76%。其中，臺灣同胞成了最為鐘愛桂林的入境客人。上半年，桂林共接待臺灣同胞34.38萬人次，增長10.9%;香港同 胞25.45萬 人 次 ， 增 長14.02%;澳門同胞3.3萬人次，增長31.61%。

上半年，我市共接待了外國人63.74萬人次，增長12.11%，外國人市場中，前十依次為韓國、馬來西亞、美國、新加坡、印度尼西亞、法國、泰國、英國、日本、加拿大。其中，日本、印度尼西亞、新加坡市場增幅較大，分別達53.07%、34.73%、28.63%，是我市入境旅游重要的潛力市場。

今年，我市加強了與中國旅游報、百度、同程、途牛、今日頭條、BBC、FACEBOOK、INSTAGRAM、YOUTUBE、KOL(關鍵意見領袖)等知名媒體網站的精準網絡營銷。赴德國、馬來西亞、韓國等國家和地區參加旅游交易會并舉行推介促銷活動，得到了當地旅行商及媒體的大力支持。積極參加德國柏林國際旅游交易會，接受了歐洲新聞臺的采訪，再一次把大美桂林 推 介 給 世 界 。 目 前 ，FACEBOOK公眾號GoGuilin粉絲數量10萬人，總計發帖420條，獲得超過100萬次粉絲互動，專頁曝光率達1500萬人次，進一步開拓了境外市場。

上半年，來桂區外游客中，廣東游客是最為鐘愛桂林山水的，在TOP客源城市前十名中，占據了五席。其中，深圳以占比7.99%高居國內游客榜首，廣州以占比5.60%居次席，東莞以5.46%列第三位。四至十位分別是佛山、永州、北京、上海、中山、邵陽、貴陽。除了北京、上海以外，其他都是周邊城市的游客。

《報告》還首次披露了來桂游客的性別情況。《報告》發布的游客基本情況顯示，我市客源性別比例為59.24%(男)：40.76%(女)，也就是說，相比女性來說，男性游客更鐘情于似水柔情的桂林山水。

在旅游目的類型方面，上半年，我市客源主要以休閑/度假、觀光/游覽為主，所占比例分別為31.77%、31.27%，二者之和占總體比例達63.04%。此外，商務、探親訪友、會議以及文化體育等成為吸引游客來桂林的重要因素。

游客停留3天居多

《報告》指出，大多數游客會在桂林停留2天-5天，占比為64.17%。其中，停留三天的人數最多，占21.54%，其次是停留四天的，占比為18.71%，停留兩天的占比14.53%。而記者留意到，隨著桂林國際旅游勝地建設的提速，桂林魅力逐漸增強，選擇在桂林長期停留的游客越來越多，有3.34%的游客停留超過十天。

在住宿方面，上半年，景區(點)周邊的住宿設施相對比較受游客歡迎。住宿前二十的酒店包括：維也納酒店(中山路店)、桂林桂星酒店、桂林維也納會展中心店、桂林柏麗商務酒店有限公司、桂林丹桂大酒店、桂林鑫福商務酒店、桂林香格里拉大酒店、桂林臺聯酒店、泰和樓酒店、桂林觀光酒店、桂林市榕湖飯店、景翔酒店、華順商務酒店、桂林漓江大瀑布飯店、桂林山水大酒店、桂林白公館、桂林大公館、陽朔悅榕莊和桂林市中山大酒店。

從《報告》排名情況來看，游客們關注的商圈中，中心廣場、正陽步行街、王城商廈等老牌商圈依舊穩居前三，此外，七星萬達廣場、聯達、萬福廣場等新興商圈也迅速崛起。

“桂林米粉”成游客最關注的熱點

《報告》還首次披露了游客來桂林旅游期間關注的美食類、住宿設施類、景區(點)類等三大類的熱點TOP5。

其中，美食類的前五名分別是桂林米粉、油茶、陽朔啤酒魚、馬蹄糕和桂花湯圓。住宿設施類的前五名分別是：漓江大瀑布飯店、桂林喜來登酒店、水秀月牙樓度假酒店、碧玉國際大酒店和桂林臺聯酒店。景區(點)的前五名分別是：陽朔景區、七星景區、龍脊梯田、龍勝溫泉和兩江四湖。

從國內游客旅游消費結構來看，前三依次為購物、餐飲、長途交通，分別占比18.9%、17.86%、15.06%，而旅游區游覽已退至第四位。這也進一步顯示了我市全域旅游建設的成功，游客們到桂游覽，已經不是游覽個別“景區”，進一步促進了旅游業全區域、全要素、全產業鏈發展，走出了一條旅游業全域共建、全域共融、全域共享的發展新模式。