同程藝龍預計11月16日掛牌上市 下周五開始簿記

據“獨角獸早知道”獨家消息源，同程藝龍將于下周五開始簿記，預計11月16日正式掛牌上市。獨角獸早知道從專業人士處獲悉，同程藝龍2019年預期動態市盈率在20~25倍左右，此次上市的聯席保薦人為摩根士丹利、摩根大通及招銀國際。

獨角獸早知道了解到，同程藝龍此次上市計劃籌資8至10億美元。從其招股書上披露的情況看來，得益于中國旅游市場的巨大潛力以及在線旅游業不斷對傳統旅游業的滲透，不管是同程還是藝龍都呈現出一種積極的跡象。

隨著移動旅行預訂的快速普及，通過OTA預訂酒店、機票等服務已成為越來越多人的選擇，OTA的服務質量也因此受到了較多關注。

獨角獸早知道日前從比達咨詢（BigData-Research）處獲取了一份《2018年中國OTA用戶體驗報告》，從多個維度分析了國內主流OTA廠商核心業務的服務滿意度和可靠度。

在報告中，同程藝龍的住宿及交通兩項業務的用戶滿意度位居行業第一，攜程、美團旅行等在度假及景點門票領域的滿意度表現領先。

住宿及交通服務滿意度：同程藝龍

比達咨詢報告從住宿推薦、環境描述、酒店、民宿及用戶點評等維度對主流OTA的住宿預訂滿意度進行了對比分析：同程藝龍以4.2分的總評分位居第一，攜程、去哪兒以4.0分并列第二。

同時，報告還從操作流程、退票改簽、價格三個維度對比分析了各大平臺的交通產品滿意度，同程藝龍以4.7分位居第一，美團旅行以4.6分位居第二，飛豬以4.5分位列第三。

報告分析認為，各大OTA平臺的機票、火車票、汽車票等交通票務服務最經常被投訴的問題集中在退改簽上，相關指標的得分對平臺的用戶滿意度影響較大。

同程藝龍住宿及交通服務可靠度較高

在線購買出行服務具有較高的“沉沒成本”，平臺的服務出現差錯造成的損失通常遠高于用戶預訂相關產品的支出。

因此，對于用戶而言，選擇OTA平臺首先要考慮的是服務的可靠性。

比達咨詢報告從多個維度對比分析了主流OTA各項業務的服務可靠度。

在住宿產品服務可靠度的對比中，同程藝龍以4.0分位居第一，攜程以3.9分位居第二，去哪兒以3.7分位居第三。

同程藝龍基于微信錢包及小程序平臺提供全球100多萬家酒店預訂，在訂單確認速度、退改效率、投訴處理效率等指標上評分較高。

攜程的住宿預訂服務在房源保障指標上得分最高。

比達報告對于交通預訂的服務可靠度分析主要涉及出票速度、出行成功率、退改效率、投訴處理效率四個指標，同程藝龍以3.9分位居第一，攜程以3.8分位居第二，去哪兒以3.5分位居第三。

同程藝龍基于微信平臺的交通票務服務各項指標表現較為均衡，攜程在出票速度、出行成功率指標上表現搶眼。