50元游黃山吃住五星級酒店?低價游請慎之再慎

前兩天，杭州的徐阿姨接到了一個電話，有一個自稱回饋客戶的活動邀請她免費參加。后來對方又發來短信，稱他們是與杭州兩大主流都市報社合作的活動，邀請徐阿姨游黃山，2天1夜，吃住五星，只限2個名額。警覺的徐阿姨覺得很可疑，便打電話到報社詢問，這才發現根本沒有這回事。

對方聲稱回饋客戶

50元游黃山住五星

徐阿姨接到的電話里，對方告訴她，這是回饋客戶的免費活動。“我是在銀行工作的，平時電話詐騙的事兒聽多了，多長了點心。”徐阿姨讓對方把具體的活動信息發過來，于是，對方發過來一條短信，稱自己是錢江晚報和都市快報旅游售后服務部的，準備了一份禮物，請徐阿姨這兩天來領。同時，“服務部周年慶特地組織去黃山黟縣2天1夜的旅游，吃住在五星級酒店，只收費50元一個人。”對方自稱小孟，還熱情地對徐阿姨說，到了打他電話，他會到地鐵口接。

“平時這種故事聽多了，我覺得不太靠譜。”徐阿姨說，回家跟孩子講了一下，也都跟她說別相信，肯定是騙子。正好徐阿姨有個親戚在報社，幫她一打聽，結果發現報社根本沒有組織過這個活動。

拿不出旅游行程和協議

居然說要當天上車才簽

循著短信上的地址，錢報記者來到位于杭州市錢江路贊成太和廣場的這家公司，公司在9樓，門口掛著“合之旅浙江省國際合作旅行社有限公司”的牌子。三四十平方米的屋子被隔成了三間，只有一間坐了七八個工作人員，其中有好幾個人正在打電話。

記者找到發短信的小伙子，對他說，短信是自己阿姨收到的，不過阿姨住得太遠，所以自己順路幫阿姨看一下行程。小伙子看起來很膽怯，說自己第一天來，轉身找了另外一位姓張的客戶經理來接待記者。

不過，張經理也拿不出50元游黃山的行程，對于幾點集合、哪里用餐也都說不出個所以然。

“你們不是說吃住五星級酒店嗎?”聽到記者追問，張經理給記者看了幾張連名字都不知道的酒店內景圖，還有幾張黃山風景圖。

“為什么這么便宜?”“因為我們有公司贊助的。”不過他說的這家公司，是杭州合之旅生物科技有限公司，聽名字像是一家人，這個張經理的名片也是這家公司的。

“是不是要買東西的?”“這個是根據客戶自己的意愿。”

“你們說是和報社合作的?我們問了報社好像沒有這個活動?”對這個問題，張經理立即否認了，并解釋道，因為之前和報社有過合作，不過這次是自己公司組織的。

“這次有多少人去啊?”“我們回饋客戶不多的，一個團，一輛大巴車，一個人最多2個名額。”張經理說。

但是，無論是常規的行程安排還是旅游協議，張經理都拿不出來，“到了車上我們會給的。”在記者的再三要求下，他找出一張2017年的出團旅游登記表，旅游社名稱寫著杭州合之旅生物科技有限公司，落款是湖州安吉某家旅行社。

“你們到底有沒有旅游資質啊?”對于記者的要求，張經理說，不方便提供證明，不過稱肯定正規，會給每位游客買保險。記者想找公司負責人，被告知負責人不在。

執法監督已介入

對方稱發短信的新員工已開除

錢報記者隨后把這一情況反映給了杭州市旅游執法支隊。昨天，杭州市旅游執法支隊市場監督科找這家合之旅生物科技有限公司進行了約談。

首先，對于公司門口牌子的問題，公司代表張經理表示，這是前任租戶留下的銘牌，實際上，他們公司與浙江國際合作旅行有限公司并沒有關系。而這次黃山團，是他們與另一家旅行社合作，回饋客戶的活動，但是因為天氣原因并沒有成行。

至于打著報社旗號邀請客戶參加的短信，張經理說是剛來的小伙子發的，這名員工已經被他們開除，公司下次不會再擅自用這樣的名義。

市場監督科科長闕杭坪表示，已經向該公司發出責令整改的通知，在取得旅行社業務經營許可前，不能從事旅行社業務，同時要求盡快把公司門口的招牌拆除，這是誤導消費者的行為，過兩天他們還會上門查看落實情況。

低價游請慎之又慎

切勿貪圖便宜因小失大

對于消費者報名旅行，闕科長也給出了三點提醒：

1、一定要選擇有資質的旅行社報名，要注意經營旅行社業務，需要取得旅游部門頒發的旅行社業務經營許可證。杭州的旅行社有沒有資質，消費者可以通過杭州旅游電子政務網(http://www.gotohz.gov.cn)進行查詢。

2、出行前，一定要與旅行社簽訂旅游合同，并認真查看詳細內容。旅游合同對旅游內容、費用、退團、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利義務都有明確規定。

3、謹慎參加價格過低的旅游團隊，否則合法權益難以得到保障。

特別要注意的是低價游這一條，這次事件中盡管對方聲稱50元游黃山是回饋客戶，但是難保是為了推銷自家保健品而組織的。

“千萬不能只求價格低，不管服務質量。”闕科長認為，一般來說，價格和服務質量成正比，旅游是商業行為，所謂“一分價錢一分貨”，羊毛出在羊身上，低價團搭配高品質旅游的好事比較少見。游客要選擇價位合適、適合自己的旅游產品，要注意旅游產品的品質，不要被‘低價’、‘贈送’等宣傳噱頭迷惑，切勿貪圖便宜，因小失大。同樣，在旅途中購物也應理性，要對商品的價格和質量有合理的心理預估，不要貪便宜，不要沖動消費。(魯佳)