福州市首個出租車共享服務站啟用

原標題：福州市首個出租車共享服務站啟用

出租車共享服務站設有智能充電樁，可自助充電。

海峽網訊（福州日報記者 朱榕 文/攝）28日，全市首個出租車共享服務站啟用，通過共享保潔、服務下沉、智能應用等，打造數字化的“司機之家”。為了迎接“五一”、數字中國建設峰會、“5·18”海交會、“6·18”等系列重大活動，市道管處主動作為、多措并舉，推動全市出租車外塑顏值、內修文明，引導行業健康發展，服務市民出行，讓出租車成為展示福州文明形象的窗口。

首個共享服務站啟用 服務更“智慧”

28日，我市第一家出租車共享服務站在華威出租車公司正式投用。這是全市規模最大的服務站，將打破企業間的壁壘，實現服務共享，打造成停車、吃飯、如廁、辦事、洗車、維修等一站式服務的“司機之家”。

記者走進服務站，看到陳章宇師傅正在洗車。“原先洗車只能到自己公司的服務站，有時候路途太遠不方便，現在有了共享服務站，洗車更方便靈活。”陳師傅說。

服務站內各種智能設備令人眼前一亮，大多數服務“掃一掃”就可解決。新能源出租車充電站內，13個雙槍直流充電樁可同時為26輛車快速充電，“掃一掃”即可自行充電。同樣“掃一掃”就自動服務的，還有洗車機。

值得一提的是，服務站試點“服務下沉”，成立了綜合服務大廳，集中了從業資格培訓報名、交通違法處理、道路運輸服務、車輛保險服務、客訴處理、失物招領、費用代收等功能，并與公安、交通執法等多部門聯動，可受理多項業務，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

服務站內還設有綜合維修中心、出租汽車協會辦公點、從業培訓中心、CNG氣瓶檢測站、車載GPS運維中心、司機餐廳等。接下來，華威出租車公司將引進更多相關辦事機構，拓展和延伸服務功能。

提升“顏值”強化教育 下活“一盤棋”

這幾天，的哥的姐們收到了一條“蝦油味”十足的宣傳語音。這段由鼓樓出租車聯盟經理鄭磊制作的語音，用福州話宣傳出租車文明規范，達到了廣泛宣傳的效果。數字中國建設峰會、“5·18”等大型活動在即，市道管處在全市范圍內開展出租車再整治再提升行動，外塑顏值、內修文明，啟動“煥新”之旅。

洗臉、換裝，全面體檢……市區出租車上演“變形記”，20家出租車企業對所屬車輛進行逐一深度清潔，運管人員同步進駐企業服務站，駐站運管所加強檢查進出機場、客運站的出租車的車容車況。

由運管人員、企業管理人員、先進司機組成的“講師團”，將在出租車共享服務站設立培訓點，對違章司機開展專項考核復訓。出租車行業協會也在重要區域開展督導活動，勸導教育違章司機。

大型活動期間，12328服務監督中心、各出租車企業實行24小時值班制，及時受理乘客投訴與求助。“工作人員將做到有訴必查，件件有反饋。”市道管處相關負責人說。

十佳出租車司機和十佳志愿者上臺領獎。

評選“十佳”倡導社會責任 保障更給力

針對“五一”假期客流量大的特點，市道管處強化運力保障，在客流高峰節點，組織出租車在火車站和火車南站開展循環、兜底保障，直到最后一趟列車到達。在數字峰會、“5·18”等大型活動期間，這些保障車輛也將駐守會場、酒店周邊，為賓客出行服務。

日前，市道管處評選出2018年出租車行業十佳司機和十佳志愿者，包括幫助運送受傷乘客的林修雄、免費搭載臨產孕婦就醫的劉景鋒、長期免費搭載患病孤寡老人就醫的劉必勇、帶領女子愛心車隊提供周到服務的徐秀珍、從業20年的“三八紅旗手”錢瑞欽等。每當重大保障，總能在一線看到他們的身影。

市道管處已將這些先進司機的宣傳海報在我市公交站、火車站、企業服務站等重要窗口懸掛張貼，將他們打造成城市“文明之星”，借此在全行業掀起愛心服務熱潮、筑起流動的文明風景線。