知乎創始人兼CEO周源：用數據讓“信息找人”和“人找信息”變得更通暢

原標題：知乎創始人兼CEO周源：用數據讓“信息找人”和“人找信息”變得更通暢

知乎創始人兼CEO周源接受專訪 王天樂攝

海峽網5月7日訊 （人民網記者 鐘巧花 王天樂 蘭志飛 鄭窈）第二屆數字中國建設峰會正在福建省福州市召開。5月6日，知乎創始人兼CEO周源接受人民網專訪時，分享了如何利用新技術探索知識服務的思路。

知識付費，是把知識變成產品或服務，以實現商業價值，同時使付費者獲取知識。隨著各類知識付費平臺如雨后春筍般涌現，知識付費產業迅速發展。

“過去兩三年的時間，確實讓我們看到了知識付費從0到1的一個過程，能夠讓更多的人認識到，原來可以通過這樣的方式去獲取有價值的信息。”周源說。

在看到當下市場紅火的背后，周源更多關心知識付費未來的路。“知識服務大有可為，如果從現在往未來看的話，我覺得有幾個問題是需要不斷地通過我們的創新來解決的。”

要怎么創新呢？周源認為核心點在于“如何能夠產生更多有價值的知識商品和服務”。“你如果把整個付費獲取知識的方式，比作是淘寶（知識）的話，你會發現大量的像我們已經熟悉的，通過在線能夠去支付的這種實物的商品，在知識這個領域，還沒有那么大規模地發生。這可能是因為，它的生產方式、服務者參與的方式，或者整個供應鏈條還處于整個行業的不成熟時期，大家還要進行很多的探索和摸索。”

“其實我并不是特別喜歡‘知識付費’這個詞。因為這個東西不是目的，比如說臘肉不是目的，你要獲取知識才是目的。獲得有用有價值的服務才是目的，所以我們一定要從服務的維度，去想怎么能夠提升用戶的能力。”周源坦言，他更愿意用“知識服務”來定義“知識付費”的真正內涵。

以知乎的探索與實踐，周源提出了知識服務的發展方向“一定是圍繞數據維度的”，圍繞數據維度要解決的問題，更多的是怎么能讓有用有價值的服務跟消費者更好地匹配和連接在一起，能夠讓“信息找人”和“人找信息”這個事情變得更通暢。“到現在主要是通過不斷提升我們數據的能力去做這方面的事情，這個事情已經在發生了。”周源說，“通過平臺的方式、通過工具的力量，讓大家想做什么的時候，迅速能夠把有用的解答從書本里、從已有的存量知識里、從問答里提取出來，大家就能夠非常方便地直接獲得，這個事情是我們正在考慮和非常關注的。它還不是搜索，不像搜索那么的直接和簡單。”