AI全面重塑商業經營，快手加速“生成新商業”

AI時代的加速變革、大模型推理能力的顯著提升、成本的大幅下降，為AI改造各行業帶來了全新的想象空間。3月31日，快手2025磁力大會在長沙召開，本次大會以“生成新商業”為主題，為生成式AI重構商業營銷領域帶來了解題思路。

快手高級副總裁、電商事業部負責人兼商業化事業部負責人王劍偉在會上表示，基于平臺繁榮的內容生態和商業生態、AI能力的全面布局，快手能夠在AIGC內容生產、投放Agent、營銷推薦大模型、出價推理大模型等全流程上對商業營銷領域進行重塑。與此同時，AI技術的運用已經深入到內容消費、電商經營、本地線索以及品牌營銷等重點業務中，有效驅動合作客戶的效率躍遷、激發新增量。

大模型全面重塑商業經營，打造“下一代AI智能商業引擎”

自2023年起，快手全面啟動AI戰略，打造了包括快意語言大模型、可圖圖像生成大模型、可靈視頻生成大模型等在內的大模型矩陣，以及女媧數字人直播、智能客服π、磁力開創AIGC短視頻素材等AI業務應用產品，形成了完整的人工智能生態布局。與此同時，結合商業營銷領域的特征，快手從AIGC內容生產、投放Agent、營銷推薦大模型、出價推理大模型等方面，對商業化營銷經營各環節進行全面改造并取得新進展。

在AIGC內容生產方面，基于多模態大模型，快手的AIGC內容生成能力飛速提升，形成了完整的產品解決方案矩陣。以女媧數字人直播為例，過去一年快手通過大模型增強數字人的情感表達能力，讓數字人直播能夠根據直播間用戶的問題進行持續互動，從而大幅提升了直播間的轉化率。2024年Q4，快手AIGC短視頻營銷素材和虛擬數字人直播解決方案的日均消耗突破3000萬。未來，快手也將持續探索獨立創意AI Agent能力，讓高效創意自主完成變得觸手可及。

在智能投放Agent方面，AI Agent正在引領智能操盤新變革。當下，廣告投放操盤已經進入復雜的博弈階段，數百個素材內容、數十個投放目標以及多元出價工具的叉乘組合，讓投放的復雜程度遠超人腦決策的極限。對此，快手基于大模型推理上線了全自動投放（UAX）能力，自2024年初上線以來，UAX的客戶滲透率已接近60%、投放冷啟成功率提升了25%。此外，聚焦電商經營的快手全站推廣產品已經升級到4.0版本，數據顯示，全站推廣Agent為投放商家撬動了60%以上的自然GMV增長。

不僅如此，快手營銷推薦大模型通過思維鏈決策學習，讓大模型像人類一樣逐步拆解和歸納復雜問題，能夠精準推理用戶自然行為和商業行為之間的關聯，實現用戶購買意圖與商品營銷賣點之間的高效匹配。在營銷競價關鍵模塊，快手第四代智能調價系統已進化成具備戰略思維的“智慧大腦”，在冷啟、分時成本穩定性、跑量等方面均有明顯改善。

AI賦能精細化解決方案，釋放行業新增量

AI對商業營銷領域的重塑也進一步加速了快手商業生態的繁榮。2024年快手商業化收入同比增長超20%至724億，合作客戶數同比增長50%以上。活躍的平臺生態釋放出強勁的內生增長力，使得快手成為內容消費、電商經營、本地線索、品牌營銷等行業眾多品牌商家長效經營的重要陣地。2025年快手將持續深入各行業差異化特征、行業客戶具體需求，為合作伙伴帶來精細化的營銷解決方案。

短劇、小說、小游戲等具備內容屬性的行業能夠做到“廣告即內容，創作即經營”，與快手這樣的內容平臺天然適配，具備極大的增長空間。今年年初，快手將短劇、游戲和小說等內容型商品變現業務進行整合，成立內容消費業務中心。基于短劇行業的成功探索，快手已經跑通了以Native原生鏈路為基礎的內容行業變現路徑，2024年Q4，快手內容消費行業增長迅猛，其中短劇的商業化消耗同比增長超300%。截至目前，短劇的單日消耗峰值已突破3000萬，小游戲的日消耗峰值突破1200萬。2025年，快手也將持續通過大模型技術實現廣告投放的動態出價，帶來付費用戶的規模化擴張、提升客戶全局收益。

在電商經營方面，2024年快手電商生態供需雙端同頻增長，月動銷商家數同比增長25%，中小商家GMV同比增長156%，電商月活躍買家數增長至1.43億。過去一年，電商商家專屬的投流營銷產品全站推廣已經升級到4.0版本，產品的客戶滲透增長了4.9倍、全站推廣消耗增長了3.6倍，升級后的全站推廣在多場域流量探索、電商全鏈路分發以及精細化流量調控方面有更出色表現。同時，2024年快手電商泛貨架場交易額同比增長61.3%、日均買家數增長65.7%、日均商家數增長119%，貨架場營銷工具“商品卡推廣”2024年日均投放商品數同比增長189%，成為助力商家搶占新增量的利器。未來快手電商廣告將結合AIGC及DeepSeek的能力，在人貨理解和智能匹配上做更多的前沿探索，打造極簡高效的電商經營產品體系。

本地線索方面，依托智能客服π的即時互動、深度轉化私信能力，本地線索行業商業意圖用戶增長超過10%、線索大盤轉化成本降低11%。2024年Q4本地生活服務月均支付用戶數同比增長52%，快手為本地生活服務商家提供了適合到綜和到餐業務的雙線經營解決方案。與此同時，快手通過引入DeepSeek調優和行業調優，讓智能客服π在私信對話相關性、客觀性、流暢性等方面得到顯著提升，使本地生活行業客戶的門店推廣單線索成本降低19%、門店推廣到店率提升20%。

在品牌營銷方面，眾多品牌借助快手地緣文化、群眾體育、短劇等特色內容實現營銷躍遷，可靈AI也加速應用到快手商業化品牌營銷領域。蛇年春節期間，vivo攜手可靈AI推出《原來照片還能這么玩》AIGC元春賀歲短片，將AIGC圖生視頻技術深度耦合影像產品力傳播，實現品牌破圈。最終，該項目在快手站內視頻話題播放量達10.2億，AI大片播放量超5900萬，用戶自發發布作品數超50萬，挑戰賽互動量超2500萬。

隨著生成式AI技術的不斷發展和應用，快手正在將AI賦能到平臺的內容生態和商業生態中，通過精細化服務能力護航客戶成長，加速把磁力引擎打造成為下一代AI智能商業引擎。